El líder internacional en seguridad G4S selecciona SitecoreAI para modernizar la comunicación y Connect clientes y equipos

MANCHESTER, NUEVO HAMPSHIRE – diciembre 2, 2025 – ® Sitecore G4S ha seleccionado a SitecoreAI para transformar la forma en que se comunica con clientes y empleados a nivel internacional.

G4S es el negocio internacional de Allied Universal®, el proveedor líder mundial de servicios de seguridad e instalaciones y socio de confianza de más de 400 de las empresas de la lista Fortune 500. Con operaciones en más de 100 países y territorios, Allied Universal es el tercer empleador privado más grande de América del Norte y el séptimo del mundo.

Los sitios web y portales internacionales de G4S se han ejecutado durante mucho tiempo en Sitecore XP, que proporcionó la estructura y la estabilidad necesarias para administrar el contenido multilingüe y la gobernanza regional. Ahora, la compañía se está actualizando a SitecoreAI, la plataforma de experiencia digital de próxima generación construida sobre XM Cloud. Esto lleva esa base confiable a un entorno de nube más rápido y flexible donde los equipos pueden colaborar en tiempo real y escalar de forma segura. La AI está integrada, no atornillada, por lo que G4S puede automatizar las actualizaciones, personalizar el contenido y coordinar la comunicación mientras mantiene a las personas firmemente en control de la precisión, el cumplimiento y los estándares de la marca. Socio de G4S y socio del año de Sitecore, Americaneagle.com ha sido fundamental en este viaje, generando confianza para garantizar una hoja de ruta sólida de adopción y satisfacción del cliente.

Dentro de SitecoreAI, Agentic Studio ofrece a G4S un espacio de colaboración donde las personas y la AI trabajan juntas. Los equipos pueden crear flujos de trabajo inteligentes que impulsen todo, desde informes de clientes hasta actualizaciones de emergencia. AI ayuda a organizar y preparar contenido; los humanos revisan, refinan y publican. El resultado es una comunicación rápida, precisa y basada en el juicio humano, una combinación esencial para una empresa basada en la confianza.

"Nuestro negocio siempre ha consistido en proteger a las personas, la propiedad y la información en todas las circunstancias", dijo Charlotte Borthwick, directora asociada de Digital & Social G4S. "A medida que cambia la forma en que las personas consumen información, debemos llegar a ellos dondequiera que estén: a través de un sitio web y los otros canales que ya usan y en los que confían. SitecoreAI nos dará esa capacidad. Nos ayudará a compartir el mensaje correcto en el momento adecuado. Y mantiene a las personas informadas, conectadas y seguras de que G4S está protegiendo su mundo cuando más importa".

"G4S está mostrando lo que es posible cuando una organización a escala global pone la inteligencia en el centro de las operaciones", dijo Dave Tilbury, director de operaciones de Sitecore. "Con SitecoreAI, están obteniendo una plataforma que se adapta a la complejidad del mundo real, ayudando a los equipos a moverse más rápido, mantenerse alineados y comunicarse con precisión en todos los mercados a los que sirven. Estamos encantados de apoyar su próximo capítulo con herramientas que les ayudan a llegar a las personas en cada momento que importa".

SitecoreAI ofrece una colaboración segura basada en roles con visibilidad completa de auditoría y controles de datos regionales. El diseño gobernado de la plataforma ayudará a G4S a mantener la transparencia, la seguridad y el cumplimiento, al tiempo que ofrece experiencias más rápidas y personales en todas sus operaciones globales.

Con SitecoreAI, G4S está fortaleciendo su compromiso de servir y proteger a su comunidad global, utilizando AI para impulsar una comunicación más rápida y personal, manteniendo la confianza en el centro de todo lo que hace.

Obtenga más información sobre SitecoreAI en sitecore.com.

Acerca de Sitecore
Sitecore es un líder mundial en software de experiencia digital habilitado para AI. Su plataforma de próxima generación, SitecoreAI, ayuda a las marcas a planificar, crear, personalizar y entregar contenido en todos los canales: sitios web, aplicaciones, redes sociales y más. Al unificar la gestión de contenido, los datos de los clientes y la personalización en un sistema inteligente, hace que el marketing sea más rápido, más inteligente y más conectado. En su núcleo hay herramientas y estudios de agentes que permiten a los especialistas en marketing y desarrolladores colaborar con AI de manera responsable y efectiva.

Con la confianza de miles de marcas globales y el respaldo de una de las comunidades de experiencia digital más grandes del mundo, Sitecore ayuda a las organizaciones a diseñar experiencias para el mundo más allá del sitio web, con la flexibilidad de SaaS personalizable y la escala de un ecosistema global. Discover más en sitecore.com.

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