RETO
Responder a la creciente demanda de información y acceso a la atención médica para la pérdida auditiva
- Corregir la percepción de que las actividades comerciales y de marketing estaban rezagadas con respecto a la competencia.
- Gestionar una enorme cartera: 16 marcas y 13 millones de productos vendidos anualmente a consumidores y comercios en 160 países
- Luchar por ofrecer experiencias en línea de calidad centradas en el cliente
- Acortar el tiempo para implementar nuevos sitios web
- Transición de campañas de marketing básicas con poca o ninguna personalización o automatización
- Proporcione a los editores de contenido más control sobre los sitios web, sin soporte técnico
- El mantenimiento y el uso diario son demasiado caros
SOLUCIONES
Soluciones utilizadas
- Sitecore Experience Platform (XP 9.0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
- Sitecore Email Experience Manager (EXM)
- Sitecore Services
- Las integraciones incluyen:
- Microsoft Azure
- Dinámica de Microsoft
- Microsoft AX Navision
- CRM
- Plano
- Sistema de gestión de diarios
- Federación de Active Directory
- Herramienta de AI desarrollada por socios
RESULTADO
Acceso mejorado a la asistencia para la pérdida auditiva con una prueba de audición en línea y una función de reserva de citas
- Aumento del 71% en el tráfico web y más compras en línea
- Reduzca la velocidad de comercialización de semanas a días
- Se agregaron otros servicios como comercio electrónico B2B y sistemas de pago
- La escalabilidad y la alta disponibilidad permitieron la implementación de hasta 10 nuevos sitios web por mes
- 217 sitios ahora compatibles con una sola instancia de Sitecore Experience
- La automatización ahora libera a los editores del trabajo de TI complejo y mundano
- Reducción de la duplicación de contenido, ahorrando tiempo/dinero con herramientas como AI para marcar imágenes duplicadas
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.