RETO
Habilitar la personalización y el contenido dinámico
- Elimine los silos de datos
- Aumente las alianzas de agentes a través de experiencias consistentes
SOLUCIÓN
Soluciones utilizadas
- ® Sitecore Experience Platform™ (XP 8.2)
- Integraciones:
- Salesforce Marketing Cloud
- Nube de ventas de Salesforce
- Estudio de publicidad
- Constructor de viajes
- Creador de correo electrónico
RESULTADO
Mayor participación de los agentes independientes y conocimiento de la marca
Sitecore y Salesforce proporcionaron el eslabón que faltaba. Safeco creó un lago de datos para pasar datos entre las tres aplicaciones, Sitecore Experience Platform, Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Sales Cloud. Ahora las comunicaciones de Safeco se alinean a través del correo electrónico, la web y los canales de redes sociales, con contenido dinámico y personalizado. La solución elimina la necesidad de integración manual de datos y libera todo el poder de automatización de marketing de Salesforce Marketing Cloud.
- Recorrido del cliente totalmente automatizado
- Interacción multicanal
- Aumento del 33% en las interacciones con respecto al mes anterior, el más alto de la historia
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.