L’intelligence artificielle agentique fait référence aux systèmes capables de planifier et d’exécuter de manière autonome dans des paramètres définis. En marketing, l’intelligence artificielle agentique peut gérer les workflows, générer du contenu et optimiser les campagnes tout en restant sous supervision humaine. Cette approche réduit les efforts manuels et accélère la mise sur le marché sans sacrifier le contrôle ou la conformité.

Agentique

Les données analytiques Web suivent et analysent les données du site Web telles que les trafic, les comportement des utilisateurs et les conversions. Il permet de prendre des décisions éclairées en matière d’optimisation du contenu, d’amélioration de l’expérience utilisateur et de performances marketing.

Analytique Web

L’API Agent permet aux développeurs d’intégrer et d’orchestrer des agents d’intelligence artificielle dans les workflows SitecoreAI. Il fournit une interface standard pour connecter des agents personnalisés ou tiers, permettant aux spécialistes du marketing d’automatiser des tâches telles que la génération de contenu, la planification des campagnes et les contrôles de conformité. Cette extensibilité garantit la flexibilité tout en maintenant la gouvernance et la sécurité.

API de l’agent

L’architecture composée fait référence à une approche modulaire où les composants pré-intégrés forment une plate-forme unifiée. Il offre une flexibilité sans la complexité de l’assemblage de solutions de plusieurs fournisseurs. Ce modèle prend en charge l’évolutivité et une implémentation plus rapide pour les expériences numériques d’entreprise.

Architecture composée

L’automatisation du marketing utilise la technologie pour rationaliser les tâches répétitives telles que les campagnes d’e-mail, le lead nurturing et la segmentation. Il améliore l’efficacité et la cohérence entre les canaux.

Automatisation du marketing

La cartographie du parcours client visualise les étapes suivies par un client, de la prise de conscience initiale à l’engagement post-achat. Il permet de définir les points sensibles, d’optimiser les points de contact et de concevoir des expériences qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Cartographie du parcours client

Une CDP consolide les données de clients provenant de plusieurs sources dans un profil unifié. Il permet la segmentation, la personnalisation et la données analytiques en fournissant une source unique de vérité pour les équipes marketing et expérience. Contrairement aux entrepôts de données traditionnels, les CDP sont conçues pour une activation en temps réel sur tous les canaux.

CDP (Customer Data Platform)

Content Hub est la plate-forme de Sitecore pour gérer l’ensemble du cycle de vie du contenu. Il intègre digital asset management (gestion des ressources numériques), CMP et PCM capacités, ce qui permet aux équipes de planifier, de créer et de distribuer efficacement du contenu. Les fonctionnalités incluent l’automatisation des flux de travail, la gestion des métadonnées et la publication omnicanale.

Centre de contenu

La chaîne d’approvisionnement en contenu englobe tous les processus impliqués dans la création, la gestion et la distribution de contenu. Il comprend l’idéation, la production, l’approbation et la livraison sur tous les canaux. L’optimisation de cette chaîne permet de réduire les goulots d’étranglement et d’accélérer la mise sur le marché.

Chaîne d’approvisionnement de contenu

La conformité à la confidentialité garantit le respect des réglementations telles que le RGPD et le CCPA. Il s’agit de gérer le consentement, de sécuriser les données et de maintenir la transparence des pratiques en matière de données.

Conformité en matière de protection de la vie privée

Les copilotes sont des assistants alimentés par l’intelligence artificielle intégrés à SitecoreAI. Ils aident les utilisateurs à effectuer des tâches telles que la rédaction de copies, la vérification de la conformité et la génération de métadonnées. Les copilotes fournissent une assistance à la demande pour améliorer la productivité et la précision.

Copilotes

La couche de données unifiée connecte tous les modules Sitecore par une base partagée. Il permet l’échange de données en temps réel pour personnalisation et données analytiques.

Couche de données unifiée

Les systèmes de gestion des ressources numériques) stockent, organisent et distribuent des ressources de marketing multimédia telles que des images, des vidéos et des documents. Ils assurent le balisage des métadonnées, le contrôle des versions et la gestion des droits pour garantir la cohérence des marques et une réutilisation efficace.

Digital Asset Management (Gestion des ressources numériques) (Digital Asset Management)

Les données zero-party sont des informations que les clients partagent intentionnellement, telles que leurs préférences et leurs centres d’intérêt. Il prend en charge une personnalisation précise et le respect des normes de confidentialité.

Données zero-party

Une DXP est une suite intégrée de technologies permettant de gérer et de fournir des expériences personnalisées et omnicanales. Il combine le système de gestion de contenu, la CDP, les données analytiques et l’automatisation du marketing pour prendre en charge l’engagement client de bout en bout.

DXP (Plateforme d’Expérience Digitale)

L’engagement de marque mesure la profondeur de l’interaction et du lien émotionnel entre une marque et son public. Il englobe des comportements tels que le partage de médias sociaux, les visites répétées et le plaidoyer. Un engagement élevé indique une forte affinité avec la marque et est souvent corrélé à la fidélité des clients et à la valeur à vie.

Engagement de la marque

Les espaces sont des environnements collaboratifs dans SitecoreAI où les équipes et les agents d’intelligence artificielle travaillent ensemble sur des workflows et des projets partagés.

Espaces

L’extensibilité fait référence à la possibilité de personnaliser et d’étendre une plate-forme par des API, des intégrations et des composants modulaires. Il garantit l’adaptabilité à l’évolution des besoins de l’entreprise sans perturber les fonctionnalités de base.

Extensibilité

Les flux sont des workflows visuels dans SitecoreAI qui orchestrent des processus marketing en plusieurs étapes. Ils permettent aux équipes d’automatiser des tâches telles que la création, l’approbation et la distribution de contenu à l’aide d’agents d’intelligence artificielle.

Flux

Les systèmes de gestion des informations sur les produits centralisent et enrichissent les données produit pour une distribution sur plusieurs canaux. Ils améliorent la précision, la rapidité de mise sur le marché et la localisation.

Gestion des informations sur les produits (Product Information Management)

L’architecture headless dissocie la gestion de contenu de la présentation. Le contenu est diffusé via des API sur n’importe quel front-end, ce qui permet une flexibilité et une diffusion omnicanale.

Headless

L’intelligence artificielle générative crée du nouveau contenu (texte, images ou code) basé sur des modèles appris. Il accélère la production, prend en charge la personnalisation et permet la génération de contenu dynamique pour le marketing et le commerce.

Intelligence artificielle générative

Les principes MACH définissent l’architecture moderne pour les plates-formes numériques. Ils mettent l’accent sur la modularité, l’évolutivité et l’agilité par les microservices, les API et la conception cloud-native.

MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)

Sitecore Marketplace est un hub permettant de découvrir et de gérer des applications, des intégrations et des agents alimentés par l’intelligence artificielle qui étendent les fonctionnalités de plate-forme.

Marché

MCP est un cadre sécurisé pour l’intégration de modèles d’intelligence artificielle externes avec SitecoreAI. Il garantit la confidentialité des données tout en permettant des capacités avancées en matière d’intelligence artificielle.

Marketer MCP (Model Context Protocol)

L’ABM est une stratégie marketing B2B qui se concentre sur l’identification et le ciblage de comptes à forte valeur ajoutée plutôt que sur de larges segments d’audience. Les équipes de marketing et de vente collaborent pour proposer des campagnes personnalisé adaptées aux besoins propre de chaque compte. Cette approche améliore l’engagement, accélère les cycles de transaction et renforce les relations à long terme en alignant les messages et les ressources sur les priorités des principaux décideurs.

Marketing basé sur les comptes (ABM)

Les microservices sont de petits services indépendants qui fonctionnent ensemble pour former des applications complexes. Ils améliorent l’évolutivité, la résilience et la flexibilité du déploiement.

Microservices

Les applications cloud natives sont conçues pour s’exécuter dans des environnements cloud, en tirant parti de fonctionnalités telles que l’élasticité, l’évolutivité et la résilience. Ils utilisent la conteneurisation, les microservices et la livraison continue pour permettre un déploiement rapide et une gestion efficace des ressources.

Natif du cloud

L’OEA implique l’optimisation du contenu pour les moteurs de réponse tels que les assistants vocaux et les outils de recherche basés sur l’intelligence artificielle. Contrairement au référencement traditionnel, qui cible le classement des mots-clés, AEO garantit que le contenu est structuré pour fournir des réponses concises et précises aux requêtes des utilisateurs. Cela inclut l’utilisation du balisage de schéma, du langage conversationnel et de la mise en forme claire pour augmenter la visibilité dans les extraits optimisés et les réponses générées par l’intelligence artificielle.

OEA (Optimisation du moteur de réponse)

Les stratégies omnicanales offrent des expériences cohérentes sur le Web, les mobiles, les médias sociaux et les points de contact physiques. Ils assurent la continuité et la personnalisation tout au long du parcours client.

Omnicanal

L’optimisation du contenu améliore la visibilité et l’engagement en affinant des éléments tels que les mots-clés, les métadonnées, la lisibilité et le multimédia. Il prend en charge les objectifs de référencement et d’expérience utilisateur, garantissant que le contenu fonctionne bien sur les moteurs de recherche et les canaux numériques.

Optimisation du contenu

GEO se concentre sur l’optimisation du contenu pour les plates-formes d’intelligence artificielle générative afin que les marques apparaissent dans les résumés et les recommandations générés par l’intelligence artificielle. Il s’agit de données structurées, de sources faisant autorité et d’un ton conversationnel.

Optimisation générative du moteur (GEO)

L’orchestration agentique coordonne plusieurs agents d’intelligence artificielle pour exécuter des workflows complexes. Chaque agent effectue des tâches spécialisées, telles que l’analyse de données, la création de contenu ou la personnalisation, tout en collaborant pour atteindre des objectifs communs. Ce modèle améliore l’efficacité et l’évolutivité des opérations marketing.

Orchestration agentique

PCM combine les données produit et les ressources de marketing numériques pour créer une source unique de vérité pour le contenu produit. Il prend en charge une livraison précise et cohérente sur les canaux de commerce électronique et de marketing.

PCM (Gestion de contenu produit)

La personnalisation adapte le contenu et les expériences en fonction du comportement, des préférences et du contexte de l’utilisateur. Il améliore l’engagement et la conversion en offrant des interactions pertinentes.

Personnalisation

intelligence artificielle personnalisation utilise machine learning et prédictif données analytiques pour adapter le contenu, les offres et les expériences aux utilisateurs individuels en temps réel. En analysant les données comportementales, l’historique des achats et les signaux contextuels, l’intelligence artificielle peut ajuster dynamiquement les recommandations et les messages. Cette approche améliore l’engagement, améliore les taux de conversion et prend en charge la cohérence omnicanale sans nécessiter de définition manuelle de règles.

Personnalisation basée sur l’intelligence artificielle

Une CMP aide les équipes à planifier, créer et gérer des campagnes de contenu marketing. Il fournit des outils pour les calendriers éditoriaux, la collaboration et le suivi des performances. Les CMP rationalisent les opérations de contenu et assurent l’alignement avec les objectifs de la marque et de l’entreprise.

Plateforme de marketing de contenu (CMP)

Une approche axée sur les API donne la priorité au développement des interfaces de programmation d’applications avant de créer des interfaces utilisateur. Cela garantit que les systèmes sont modulaires, interopérables et prêts à être intégrés à d’autres plates-formes. La conception axée sur les API prend en charge la flexibilité, l’évolutivité et un déploiement plus rapide dans les écosystèmes numériques.

Priorité à l’API

Les signaux sont des informations en temps réel dans SitecoreAI qui mettent en évidence les tendances, les déclencheurs et les opportunités d’optimisation. Ils guident la prise de décision basée sur les données.

Signaux

Agentic Studio est un espace de travail collaboratif au sein de SitecoreAI où les spécialistes du marketing conçoivent, personnalisent et gèrent des agents d’intelligence artificielle. Il prend en charge la création de flux de travail par glisser-déposer, les modèles prédéfinis et l’intégration avec des outils externes. Le studio permet aux équipes d’automatiser les tâches répétitives tout en conservant un contrôle créatif et stratégique.

Studio d’agent

BlokCN est le cadre de conception de Sitecore pour la création d’interfaces utilisateur cohérentes, accessibles et évolutives. Il fournit des composants réutilisables, des jetons de conception et des directives pour maintenir l’intégrité de la marque dans les applications et les expériences.

Système de conception BlokCN

Un système de gestion de contenu est un logiciel qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et publier du contenu numérique sans codage approfondi. Il prend en charge workflows, le contrôle de version et la livraison multi-canal. Les plates-formes de systèmes de gestion de contenu modernes incluent souvent des API pour le déploiement de systèmes CMS headless et l’intégration avec d’autres systèmes.

Système de gestion de contenu (Content Management System)

Un système de gestion de contenu conçu pour une architecture système headless, permettant de gérer le contenu de manière centralisée et de le distribuer à plusieurs canaux par les API.

Système de gestion de contenu headless

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou s’inscrire à une newsletter. Il s’agit d’un indicateur clé pour évaluer l’efficacité des campagnes et l’expérience utilisateur.

Taux de conversion

Unifié fait référence à l’approche de SitecoreAI consistant à intégrer le contenu, les données et les capacités d’intelligence artificielle dans une seule plate-forme. Il simplifie les opérations et accélère la livraison.

Unifiée

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