Engagement de la marque
L’engagement de marque mesure la profondeur de l’interaction et du lien émotionnel entre une marque et son public. Il englobe des comportements tels que le partage de médias sociaux, les visites répétées et le plaidoyer. Un engagement élevé indique une forte affinité avec la marque et est souvent corrélé à la fidélité des clients et à la valeur à vie.