Pour rester en contact avec les consommateurs, nous avons tous dû nous adapter. Depuis la pandémie, la plupart d’entre nous ont priorisé nos initiatives numérique entreprise. L’un des principaux résultats attendus était d’améliorer considérablement l’expérience client. Nous avons vu de nombreuses organisations accélérer le rythme de leur transformation numérique pour améliorer l’expérience client à court terme, puis rester suffisamment agiles pour garder leur expérience client fraîche.
Les marques réfléchissent constamment à la manière d’innover et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Les marques avant-gardistes regardent au-delà des technologies pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et veulent pérenniser leur pile logicielle de marketing grâce à des intégrations transparentes dans d’autres systèmes critiques de l’entreprise. La pile a également besoin de flexibilité pour s’adapter rapidement aux demandes de l’entreprise, du marché et des consommateurs.
Le cloud, c’est l’avenir, et l’avenir est là
Il n’est donc pas surprenant que les leaders de tous les secteurs donnent la priorité aux solutions cloud. Selon IDC, les dépenses consacrées à l’infrastructure IT cloud ont augmenté de 48 % en 2020, dépassant pour la première fois les dépenses d’infrastructure IT non cloud.
En fait, la plupart des entreprises accélèrent leur utilisation des technologies cloud, 83 % des dirigeants déclarant que le cloud est « très important » ou « extrêmement important » pour la stratégie et la croissance futures de leur organisation. Qu’il s’agisse de maintenir leur avantage concurrentiel, d’accélérer l’innovation ou de transformer les interactions avec les clients, les employés et les partenaires, les organisations à tous les niveaux réalisent que le cloud est l’avenir.
Qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing
?Comme d’autres unités d’entreprise, le cloud est l’avenir pour les spécialistes du marketing. Nous parlerons plus en détail des raisons pour lesquelles une stratégie composable a du sens pour notre monde basé sur le cloud, mais pour l’instant, il suffit de souligner que le meilleur endroit pour commencer la transition est souvent avec une pièce centrale de la martech : le système de gestion de contenu.
Un système de gestion de contenu cloud inclut (ou devrait inclure) tout ce que vous connaissez et aimez de votre système de gestion de contenu sur site - des outils pour créer, modifier, stocker et diffuser du contenu sur tous les canaux, des éditeurs visuellement intuitifs, des outils de référencement, etc. - tout en externalisant l’hébergement, en se débarrassant des mises à niveau laborieuses, en augmentant l’accessibilité pour les équipes du monde entier et en gérant facilement les pics saisonniers de trafic.
Ces avantages sont souvent plus que suffisants pour convaincre les équipes qu’il est temps de déménager. Bien qu’il existe des moyens de simplifier la transition d’une plate-forme à une autre, et que le processus réel puisse être une impulsion pour mettre de l’ordre dans votre maison - des processus d’équipe à l’organisation des actifs - le processus de transition n’est pas simple.
Je veux donc prendre le temps de discuter de certains des autres avantages et des raisons pour lesquelles par le processus le plus tôt possible est une meilleure voie pour la plupart des services marketing.
Principaux avantages d’un système de gestion de contenu cloud
1. Augmenter la vitesse
De l’implémentation, de la configuration et de l’intégration à l’adoption et à l’utilisation, le bon système de gestion de contenu cloud accélère les processus à tous les niveaux. Les avantages en termes de vitesse ne s’arrêtent pas non plus au jour du lancement.
Les équipes peuvent créer de nouveaux sites Web, applications, microsites et pages de destination beaucoup plus rapidement. En outre, un serveur hébergé dans le cloud offre à votre équipe de développement une plate-forme unifiée et moderne pour la collaboration. Si la plate-forme est un système CMS sans tête, ce qui est le cas de la plupart des CMS basés sur le cloud, les équipes de développement peuvent travailler en parallèle avec les équipes de contenu, au lieu d’avoir à s’attendre les unes les autres.
En bref, un système de gestion de contenu basé sur le cloud permet une implémentation rapide, une distribution de contenu rapide, des modifications faciles et rapides et, bien sûr, une optimisation rapide, ce qui est important lorsque vous essayez de suivre l’évolution des attentes des clients et de la dynamique du marché.
2. Boostez votre productivité
Un système de gestion de contenu hébergé dans le cloud élimine les silos et favorise une collaboration transparente. Les spécialistes du marketing n’auront pas à taper sur l’épaule des développeurs chaque fois qu’ils voudront développer de nouveaux contenus, et les développeurs peuvent désormais passer la plupart de leur temps à travailler sur des projets intéressants et de grande valeur, plutôt que d’aider une équipe marketing sur le terrain, par exemple, à lancer un micro-site ciblé. Tout cela se traduit par une exécution plus rapide et une productivité accrue.
3. Améliorer le retour sur investissement et les bénéfices
Bien qu’un investissement initial soit nécessaire, la migration vers le cloud est souvent beaucoup moins coûteuse à long terme. Certaines grandes entreprises rapportent des économies de 20 à 50 % par an en raison d’une productivité accrue, d’une réduction du travail de IT et d’une réduction des coûts de maintenance.
4. Adaptez-vous rapidement
Les dernières années nous ont tous appris à quel point le monde peut changer rapidement. Qu’il s’agisse de l’évolution des attentes des consommateurs ou de la nécessité d’adopter un nouveau modèle de commerce (places de marché, D2C, etc.), les technologies basées sur le cloud facilitent une adaptation rapide. Des mises à jour cohérentes et automatiques signifient la fin des mises à niveau coûteuses et chronophages. Les silos s’effondrent également et la collaboration augmente. Lorsque tous les membres de l’équipe disposent d’un accès instantané, il est beaucoup plus simple de créer, d’approuver et de publier du nouveau contenu.
Pourquoi la composabilité est-elle essentielle pour aujourd’hui et pour demain
?De la rationalisation de la collaboration à l’intégration transparente des systèmes marketing, un système de gestion de contenu basé sur le cloud présente de nombreux avantages.
Mais l’aspect le plus critique pourrait bien être la composabilité. Sitecore est convaincu que l’époque des solutions monolithiques et héritées touchera bientôt à sa fin. Les spécialistes du marketing veulent et doivent être agiles. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour fournir des solutions composables - permettant aux marques d’intégrer uniquement les solutions dont elles ont besoin dans leur pile logicielle de marketing, au lieu d’attendre des mois, voire des années, pour mettre en œuvre une solution tout-en-un qui inclut des produits dont elles ne veulent ni n’ont besoin.
Les solutions SaaS cloud natives et composables permettent aux marques de mettre en œuvre et de déployer en quelques jours ou semaines plutôt qu’en quelques mois ou trimestres. Pour de nombreuses équipes marketing, le point de départ est le système de gestion de contenu, pour d’autres, il peut en faire plus puisqu’il faut commencer par un Customer Data Platform (CDP), Digital Asset Management (digital asset management (gestion des ressources numériques)), ou une solution personnalisation.
Tout dépend de votre histoire unique, de vos objectifs d’entreprise, de vos aspirations futures et de vos besoins actuels. Si composable s’agit d’un nouveau concept pour vous, ou si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, commencez ici. Si vous êtes prêt à discuter des options, les experts des solutions Sitecore peuvent vous fournir toutes les réponses que vous recherchez et vous montrer une démo de notre plate-forme.