Les avantages d’une stratégie de contenu numérique durable
Si vous êtes sous pression pour fournir de gros volumes de contenu pertinent, partageable et engageant, il vaut la peine d’adopter une stratégie de contenu durable.
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Tout le monde parle de contenu
Un contenu plus rapide et plus personnalisé est une priorité absolue. Ce n’est pas une surprise, étant donné à quel point il est essentiel pour l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), la prospection commerciale et les indicateurs de performance clés de tous types. Mais pour de nombreuses équipes, la création de contenu s’est transformée en une corvée de problèmes : balisage, duplication et brouillage sans fin pour suivre le rythme sur tous les canaux.
La demande d’expériences numériques personnalisées ne faisant que croître, la pression est forte. Le résultat ? Les feuilles de route stratégiques sont reléguées au second plan par rapport aux autres efforts de marketing numérique, et le contenu devient plus axé sur le volume que sur la valeur.
La réponse n’est pas plus de contenu ; C’est un contenu plus intelligent. Ce dont vous avez besoin, c’est d’un plan de contenu durable et évolutif qui atteint votre public cible et stimule la croissance plutôt que la simple production.
Votre stratégie de contenu commence par une question simple : où sont vos affaires ?
Avant de vous lancer dans la création - ou le redémarrage - de votre stratégie de contenu, prenez une seconde pour examiner comment votre contenu est réellement stocké et organisé. Si la réponse est un « dans un dossier quelque part » auquel on peut s’identifier, vous avez du travail à faire.
Un système de gestion des ressources numériques (digital asset management (gestion des ressources numériques)) est un bon premier pas. Vous disposez presque certainement d’un système de gestion de contenu, mais une gestion des ressources numériques conserve vos images, vidéos, illustrations et fichiers sources au même endroit, de sorte que votre équipe ne perd pas des heures à rechercher la dernière version d’un logo chaque fois qu’elle souhaite créer une publication sur les médias sociaux. Idéalement, chaque élément de contenu devrait être à sa place, prêt à l’emploi au moment où vous en avez besoin.
Mais si vous visez une optimisation de niveau supérieur ou une expérience omnicanale transparente, une gestion des ressources numériques) à elle seule peut ne pas suffire. C’est là qu’un hub de contenu entre en jeu.
Un hub de contenu ne se contente pas de stocker votre ressources de marketing, il gère le spectacle. Images de produits, infographies, études de cas, podcasts, livres blancs, webinaires, fiches techniques : un hub de contenu relie tout cela entre eux, de sorte qu’une seule recherche vous permet d’obtenir tout ce dont vous avez besoin. À partir de là, le pousser vers vos canaux numériques est un jeu d’enfant.
Passer d’une gestion des ressources numériques) à un hub de contenu moderne n’est pas seulement une mise à niveau, c’est une décision stratégique. C’est ainsi que vous débloquez un retour sur investissement important, rationalisez les opérations et faites enfin travailler votre contenu aussi dur que vous le faites.
Un exercice utile pour votre organisation consiste à évaluer vos mesures, vos forces et vos capacités pour les principaux attributs du cycle de vie du contenu. Cela peut vous aider à comprendre comment vous pouvez commencer à tirer parti de l’approche des trois R (réduire, réutiliser et réutiliser) dans vos opérations de contenu.
Facilité de recherche des ressources
Trop de temps, d’énergie et de budget sont gaspillés à essayer de trouver la bonne version d’un actif numérique. Il peut être enterré dans un lecteur partagé, coincé dans un fil de discussion par e-mail ou vivre gratuitement dans le dossier cloud d’une agence.
La solution : une source unique de vérité pour la distribution de contenu. Qu’il s’agisse d’une gestion des ressources numériques) ou d’un Content Hub, vos ressources de marketing doivent se trouver dans une maison centralisée, consultable et accessible à tous ceux qui en ont besoin.
Prêt à resserrer les choses ? Commencez par vous poser les questions suivantes :
- Combien de personnes font partie de votre équipe et combien de temps perdent-elles à rechercher des ressources de marketing ?
- À quand remonte la dernière fois que vous avez mis à jour l’étude de mots-clés de votre moteur de recherche et nettoyé vos métadonnées ? (Si vous devez y réfléchir, cela fait trop longtemps.)
- Si vos ressources de marketing sont centralisées, utilisez-vous le marquage automatique pour rendre la recherche encore plus intelligente ?
Plus vous éliminez de frictions dans la gestion des ressources, plus votre équipe peut agir rapidement et plus votre contenu apporte de la valeur.
Le créatif moyen recherche un fichier multimédia 83 fois par semaine et ne parvient pas à trouver cet actif 35% du temps – une solution digital asset management (gestion des ressources numériques) réduira ce chiffre à 5%.
Réaffectation et réutilisation des ressources de marketing
Lorsque les ressources de marketing disparaissent (ou sont tout simplement difficiles à trouver), les équipes finissent par perdre du temps et de l’argent à recréer ou à racheter le contenu qu’elles ont déjà. C’est coûteux et inefficace, ce qui est une combinaison terrible.
Une opération de contenu efficace ne se contente pas d’organiser les ressources de marketing. Il maximise leur valeur en rendant la réutilisation sur du contenu de haute qualité facile, rapide et sans friction. Cela signifie moins de nouvelles ressources de marketing nettes et une réaffectation plus stratégique de ce qui fonctionne déjà, libérant ainsi vos créateurs de contenu pour qu’ils poursuivent le type d’idées de contenu approfondies qui plaisent aux clients potentiels et vous aident à atteindre vos objectifs de contenu.
Considérer:
Combien de ressources de marketing sont créées ou gérées dans toutes vos marques et initiatives en ce moment ?
Combien d’équipes, de départements, d’agences ou de plateformes ont besoin d’accéder à ces ressources de marketing ?
Quel pourcentage de ce contenu est vraiment nouveau et quel est le contenu existant qui vient d’être mis à jour pour un nouveau persona, marché ou canal ?
Plus vous avez de visibilité et de contrôle, moins vous verrez de doublons et plus vous obtiendrez de rendement des investissements de chaque élément de contenu.
Maintien de la cohérence de la marque
Que ce soit online, offline ou quelque part entre les deux, la cohérence de la marque est primordiale. C’est ainsi que vous renforcez la confiance et la notoriété de la marque, signalez la fiabilité et assurez-vous que votre public voit votre entreprise comme vous l’aviez prévu et non comme quelqu’un d’autre l’interprète.
Lorsque votre message, vos visuels et votre ton sont alignés sur chaque point d’interaction, vous éliminez la confusion et renforcez votre crédibilité. Mais garder tout cela synchronisé ? C’est là que les choses se compliquent.
Si vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure en matière de gouvernance de contenu, posez-vous les questions suivantes :
- Pouvez-vous mapper le contenu aux parcours clients pour vos personas clés ?
- Quel pourcentage des parcours d’achat sont réellement balisés, suivis et optimisés ?
- Disposez-vous d’une visibilité sur les performances du contenu sur l’ensemble des canaux et des formats ?
- Vos API et intégrations sont-elles suffisamment agiles pour diffuser du contenu sur tous les canaux et applications ?
La cohérence n’est pas seulement un principe de conception ; C’est une stratégie de croissance. Plus vos opérations de contenu sont serrées, plus votre marque est forte.
Flux de travail
Lorsque votre processus de création de contenu est réparti sur une mosaïque de systèmes déconnectés, la collaboration se transforme en chaos. Sans workflows clairs, vous obtenez des maux de tête de gouvernance de contenu, des chaînes d’e-mails sans fin et des délais d’exécution douloureusement lents.
Ça vous dit quelque chose ? Il est peut-être temps de rationaliser. Plus vous simplifiez et centralisez, plus votre équipe évolue rapidement et plus vous avez de contrôle sur la qualité, la cohérence et la rapidité. Voici où chercher des améliorations :
Combien y a-t-il d’étapes dans votre campagne typique ou votre processus de création de contenu ?
Combien de ministères, d’organismes ou d’intervenants participent aux examens et aux approbations ? Si vous avez l’impression qu’il y en a trop, c’est probablement le cas.
Combien d’outils différents sont utilisés uniquement pour réviser, commenter ou modifier le contenu dans la production ?
Entretien
Soyons honnêtes : la plupart des piles technologiques de marketing de contenu sont un patchwork de plates-formes, cousues ensemble avec des intégrations personnalisées et du ruban adhésif. Ils sont coûteux à entretenir, risqués à mettre à niveau et vivent généralement sous l’œil vigilant de l’IT.
La gestion du contenu sur des systèmes déconnectés n’est pas seulement inefficace, c’est un facteur de risque pour les objectifs de l’entreprise, les taux de conversion et les indicateurs clés de performance, sans parler d’une menace pour la santé mentale personnelle de chaque membre de l’équipe.
Pour resserrer les choses, vous devez penser à :
- Combien de systèmes différents hébergent actuellement vos ressources de marketing ? (Indice : la réponse devrait être « un » - si ce n’est PAS votre réponse, vous avez une fragmentation.)
- Votre architecture peut-elle s’intégrer facilement à votre gestion des ressources numériques) ou à votre hub de contenu ?
- Que se passe-t-il lorsque vous mettez à niveau un outil ?
Conformité des actifs
Les ressources de marketing tierces sont assorties de conditions, quel que soit le type de contenu, et une mauvaise utilisation peut vous coûter cher. Et pas seulement en argent (bien que les amendes puissent être énormes), mais en maux de tête juridiques et en dommages de marque que vous ne pouvez pas vous permettre.
Et si vous êtes dans un secteur réglementé ? Les enjeux sont encore plus élevés. La non-conformité est une entreprise risquée et les conséquences l’emportent sur les avantages.
Il est temps de procéder à un audit rapide du contenu. Demandez-vous:
- Utilisez-vous des modèles de licence pour des images ou des vidéos tierces sur la base d’une durée ou d’un abonnement ? Dans l’affirmative, ces conditions sont-elles clairement suivies et appliquées ?
- Avez-vous déjà rencontré des problèmes d’utilisation abusive d’actifs ? À quelle fréquence cela se produit-il et combien cela vous coûte-t-il ?
Si votre équipe ne sait pas ce qui est autorisé à être utilisé (et ce qui ne l’est pas), vous volez à l’aveuglette. Un système centralisé avec une gestion intégrée des droits est essentiel pour une réussite à long terme.
Distribution des ressources de l’entreprise
Chaque service, des ventes au juridique, du marketing par e-mail aux RH, touche au contenu. Mais lorsqu’il est cloisonné, les choses se gâtent rapidement. Nous parlons de messages incohérents, de travail dupliqué et de cauchemars de contrôle de version.
Si vos équipes travaillent de manière isolée, votre stratégie de contenu n’est pas seulement inefficace, elle est carrément insoutenable.
Temps d’évaluation des dégâts :
D’autres services utilisent-ils le même contenu que le marketing ou créent-ils leurs propres versions ?
Disposez-vous d’un référentiel central où tout le monde peut accéder aux dernières ressources de marketing et modèles approuvés ?
Avez-vous rencontré des problèmes de contrôle de version ? (Si vous avez déjà envoyé « le mauvais fichier », vous connaissez déjà la réponse à celle-ci.)
Une stratégie de contenu unifiée n’est pas seulement une question de contrôle, mais aussi de clarté, de vitesse et d’évolutivité.
Assurer la pérennité de votre stratégie de marketing de contenu
Lorsque vous repensez la façon dont le contenu est créé, stocké et distribué, vous améliorez les opérations et l’expérience utilisateur tout en libérant la croissance.
Une stratégie de contenu durable est agile, rationalisée et intelligente. Il améliore l’expérience client, favorise la fidélité, augmente les dépenses et transforme le public en ambassadeurs. Le résultat est un meilleur retour sur investissement et un impact plus important.
Voici comment cela s’avère payant :
- Moins de temps consacré à la mise à jour et à la publication de contenu
- Réduction des frais généraux de marketing
- Réduction des coûts de création
- Plus de temps pour la stratégie, moins de temps à courir après les ressources de marketing
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