Avec plus de 25 ans d’expérience et plus de 12 000 projets web, Americaneagle.com conçoit des sites web avec des revenus et des pistes de vente solides. Lors d’une session en petits groupes à l’adresse Sitecore DX 2023 Boston, Jonathan Price, Global Sitecore Practice Director chez Americaneagle.com, et Richard Seal, Lead Partner Technical Advisor chez Sitecore, ont expliqué comment l’agence numérique a utilisé XM Cloud pour créer de meilleures expériences utilisateur pour les sites Web d’une grande entreprise de soins de santé.
Faire équipe avec un conseiller technique partenaire
Seal a démarré la session en expliquant le rôle de conseiller technique Sitecore® Solution Partner. Créée pour aider les partenaires à obtenir toutes les formations et connaissances Sitecore beaucoup plus rapidement, l’équipe PTA est un groupe de développeurs expérimentés et d’experts en la matière qui se concentrent sur les produits composables.
Leur travail comprend :
- Prise en charge de la découverte et de la différenciation autour de la DXP composable
- Fournir des services consultatifs basés sur des cas aux personnes certifiées chez les partenaires pendant les mises en œuvre
- Création de composants et d’échafaudages pour améliorer partenaires rapidité de déploiement et d’utilisation
Le fournisseur de soins de santé est la plus grande plate-forme de chirurgie ambulatoire du pays, avec plus de 465 installations chirurgicales à travers les États-Unis.
Client de Sitecore XM depuis 2013, chaque fois qu’ils acquièrent l’une de leurs nouvelles installations, ils la migrent vers Sitecore pour mettre en place un site Web public pour la prise de rendez-vous, les formulaires de contact, la recherche d’un médecin, etc. Pour soutenir leur expansion agressive, Americaneagle.com créé un générateur de site, qui peut être utilisé pour créer un site en quelques minutes, en quelques clics.
Passage au composable
Selon Gartner Research, les entreprises ne peuvent plus répondre à leurs besoins du marché ou à leurs objectifs d’entreprise avec des plateformes d’expérience numérique monolithiques, prédisant que d’ici 2024, 70% des grandes et moyennes entreprises auront la composabilité comme critère clé pour la planification de nouvelles applications.
Et la création d’une expérience utilisateur attrayante se compose de nombreux éléments, mais au final, une certaine quantité d’adaptation et de flexibilité doit être mise en place pour avoir les meilleures chances de succès.
Il y a un an, l’entreprise de soins de santé était confrontée à un carrefour entreprise. Ils étaient attendus depuis longtemps pour une mise à niveau, et ils avaient plus de 250 sites qui avaient besoin de migrer sur la plate-forme existante ou de la mettre à jour. Il y avait des considérations relatives aux modèles de licence et à l’hébergement, telles que l’achat d’un autre domaine ou la configuration de serveurs de CD supplémentaires. Et l’apparence des sites était assez dépassée.
La question était la suivante : « Comment pouvons-nous associer ces projets pour faire quelque chose d’innovant pour l’avenir ? »
En plus de tout cela, un nouvel outil était demandé pour aider les utilisateurs à trouver des médecins plus rapidement. Et parce que leurs sites Web sont des points de contact rapides, les performances sont extrêmement importantes, et ils s’appuient également fortement sur le référencement. L’équipe qui gérait ces sites obsolètes cherchait à réduire la maintenance à long terme et à consacrer moins d’efforts, voire aucun, aux mises à niveau.
Deux options s’offraient à vous :
- Amélioration de la technologie frontale par la mise à niveau de la pile existante
- Transition vers le composable pour des performances ultra-rapides
Pour les aider à inaugurer une nouvelle ère de numérique expérience des soins de santé, Americaneagle.com a fait appel à XM Cloud.
Au fur et à mesure que le système du fournisseur de soins de santé devenait plus grand et plus complexe, il était plus difficile à maintenir. Grâce à XM Cloud, l’entreprise de soins de santé a pu créer des solutions numériques plus efficaces, évolutives et adaptables.
Comme Price l’a suggéré lors de la séance en petits groupes, la décision de passer au composable a été étayée par des chiffres, présentant un dossier d’analyse de rentabilisation du TCO de 3 ans. À long terme, XM Cloud offrirait un coût total de possession plus faible, tout en offrant toutes les autres fonctionnalités et avantages.
Price a ensuite présenté une démonstration impressionnante, soulignant la facilité et la rapidité de la création d’un nouveau site Web XM Cloud système headless CMS à partir de zéro en quelques minutes seulement.
Réflexions et considérations sur l’architecture composable
Différents online formulaires présentent des défis uniques à mesure qu’ils évoluent, mais une solution composable peut aider à les résoudre. Et heureusement, avec XM Cloud, chaque composant utilisé dans le processus de développement est enfichable.
Comme il était important pour l’entreprise de soins de santé d’intégrer son formulaires sans avoir besoin de mettre à jour les champs du formulaire d’un site à l’autre, Americaneagle.com a créé un formulaire de réaction personnalisé intégré à son site Web et le résultat a été de nombreuses options différentes pour tous ses différents itinéraires.
Une chose à retenir est que, bien que la migration vers le cloud vous aide à éliminer la dette technique, il y a une tâche critique qui peut être assez difficile : décider quoi faire de tout votre contenu existant. L’élément clé d’une stratégie de migration réussie est d’abord l’élaboration d’une stratégie de contenu robuste. L’objectif final est de s’assurer que vous avez le bon plan en place pour décider quoi migrer et comment.
Americaneagle.com suggéré de planifier à l’avance, de nettoyer le plan de votre site et de consolider les sites Web. De cette façon, vous augmenterez l’efficacité de la création et du déploiement de contenu et améliorerez l’expérience numérique de vos clients.
Et bien que la migration vers le cloud puisse emprunter de nombreux chemins différents, déménager ne signifie pas reconstruire. Heureusement, il existe de nombreux modèles et migrations de données qui peuvent être automatisés, quelle que soit la version que vous utilisez.
Pour les entreprises qui ont de nombreux projets à l’horizon, il est important de considérer que ne rien faire finira par coûter plus cher que de migrer. Les mises à niveau peuvent sembler être une solution facile, mais en réalité, elles ne sont jamais si faciles et elles s’avèrent coûteuses à long terme.
Pour les entreprises qui cherchent à s’engager sur la voie de la composable, Americaneagle.com est la preuve vivante que la PTA de Sitecore permet non seulement de planifier la migration, mais aussi de l’exécuter, ouvrant ainsi la voie à la réussite.
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