UX4CX : Directives relatives à l’expérience utilisateur à concevoir pour la plate-forme Sitecore Customer Experience

Les clients de tous les secteurs s’attendent à expériences personnalisées. Et étude montre qu’ils récompensent ceux qui tiennent leurs promesses : les organisations atteignent en moyenne 16 % de augmentation du taux de conversion en une seule année avec personnalisation.* 

De quoi avez-vous besoin pour livrer expériences personnalisées ? 

Pour en savoir plus, consultez notre white paper « UX4CX : Directives relatives à l’expérience utilisateur à concevoir pour le plate-forme de l’expérience client Sitecore ». Des rôles et compétences propres dont votre équipe de personnalisation a besoin aux détails de la conception de votre programme de personnalisation, découvrez les meilleures pratiques de conception UX pour la personnalisation :

• Pourquoi (un peu) de friction est nécessaire
• Comment trouver votre qui, quoi, pourquoi et où
• Meilleures pratiques en matière de planification, etc
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Remplissez le formulaire pour télécharger « UX4CX : Directives relatives à l’expérience utilisateur pour la conception de l’plate-forme Sitecore Customer Experience » et apprenez à concevoir des expériences client mémorables.

* « Rapport d’optimisation 2018 », Econsultancy.