Libérez votre potentiel avec un logiciel d’automatisation du marketing

Imaginez que vous avez rejoint le équipe marketing d’un commerce électronique entreprise en pleine croissance où les interactions avec les clients se produisent sur plusieurs canaux en même temps, où de nouveaux produits sont lancés en permanence et où les parcours clients sont devenus extraordinairement complexes. Alors que les systèmes logiciels d’entreprise sophistiqués de l’entreprise capturent de nombreuses données à partir de tous ces points de contact, personne ne sait comment accéder aux informations et leur donner un sens.

Vous vous sentez immédiatement noyé dans une liste interminable de tâches répétitives : élaborer des campagnes d’e-mail, analyser le trafic du site Web, surveiller les publications et les pages de destination des médias sociaux et gérer les publicités. Comment allez-vous sortir de cette charge de travail et trouver l’espace de tête pour prendre des décisions basées sur les données qui font avancer l’entreprise ?

Votre première étape consiste à plaider en faveur de l’introduction d’un logiciel d’automatisation du marketing dans l’organisation. Le logiciel d’automatisation du marketing est un outil fondamental qui alimente les stratégies marketing modernes. Il allège le travail manuel nécessaire à l’exécution et à l’analyse des campagnes, tout en améliorant les résultats de vos efforts.

Cet article explique comment la puissance des logiciels d’automatisation du marketing permet aux grandes et petites entreprises de devancer la concurrence en intensifiant leurs efforts de marketing et en libérant le service marketing pour qu’il puisse se concentrer sur des étapes plus percutantes. Lisez la suite pour découvrir comment fonctionne l’automatisation du marketing, les principaux avantages de l’utilisation d’un logiciel d’automatisation du marketing pour les entreprises et le rôle que Sitecore peut jouer dans une solution complète d’automatisation du marketing.

L’automatisation du marketing permet aux entreprises de rationaliser et d’automatiser une longue liste de tâches marketing familières, de la génération, de la maturation et de la qualification des prospects à la gestion des campagnes. Avec une solution d’automatisation du marketing en place, les spécialistes du marketing peuvent :

• Automatisez les tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails de suivi, la gestion des listes de contacts et la planification de la diffusion de contenu sur plusieurs canaux.
• Segmentez et ciblez des publics propres pour augmenter la portée et l’engagement
• Fournir un contenu et des expériences personnalisés en fonction du comportement observé des clients et des préférences déclarées
• Comprendre ce qui fonctionne le mieux lorsqu’ils expérimentent différents messages et approches

Le terme logiciel d’automatisation du marketing est une sorte de fourre-tout qui peut prendre différentes significations dans différents endroits. Chez Sitecore, nous définissons cette catégorie comme une suite complète d’outils numériques conçus pour automatiser, rationaliser et optimiser plusieurs parties du processus marketing.

Les caractéristiques et fonctionnalités spécifiques varient d’une plateforme d’automatisation du marketing à l’autre, mais les meilleures solutions offrent les capacités suivantes :

• Workflows automatisés pour deux canaux de marketing numérique ou plus
• Intégration facile avec d’autres systèmes logiciels d’entreprise, tels que les logiciels de gestion des relations client
• Prise en charge des données analytiques et des rapports pour comprendre les performances des campagnes
• Interface utilisateur intuitive pour une adoption généralisée au sein de l’entreprise
• Des fonctionnalités avancées telles que la segmentation du public cible, les tests A/B et la planification

Les logiciels d’automatisation du marketing aident les équipes à améliorer la prospection commerciale, à nourrir les prospects et à convertir les prospects. Avec des données de clients et des historiques toujours à portée de main, il offre une expérience client plus cohérente sur tous les canaux.

Il profite même aux clients en les aidant à passer au crible les informations disponibles par plus rapidement pour trouver ce qui est le plus pertinent pour leurs propres recherches. Après avoir mis en œuvre un logiciel d’automatisation du marketing, vous remarquerez probablement certains ou tous ces avantages remarquables pour l’entreprise

1. Efficacité opérationnelle
Les logiciels d’automatisation du marketing rationalisent les tâches répétitives et les workflows, permettant aux spécialistes du marketing d’accomplir plus en moins de temps et avec moins de ressources, augmentant ainsi la productivité globale.

2. Amélioration de la gestion piste commerciale
Avec un logiciel d’automatisation du marketing, les entreprises peuvent capturer, nourrir et qualifier les prospects à grande échelle, en veillant à ce que les bonnes demandes obtiennent le meilleur contenu au bon moment, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés et une augmentation des revenus.

3. Augmentation personnalisation
Les logiciels d’automatisation du marketing permettent aux entreprises de fournir un contenu hautement personnalisé et ciblé aux clients individuels en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leurs données démographiques, ce qui améliore l’engagement client, la satisfaction et la fidélité.

4. Amélioration des performances de la campagne
En fournissant des données analytiques et des rapports détaillés capacités, automatisation du marketing logiciel permet aux entreprises de atelier et de mesurer les performances de leurs campagnes marketing en temps réel, de définir domaines d’amélioration et d’optimiser les stratégies pour maximiser le retour sur investissement et obtenir de meilleurs résultats.

5. Amélioré expérience client
Grâce à automatisation du marketing outils, les entreprises peuvent diffuser des messages cohérents et pertinent sur plusieurs canaux tout au long de l’parcours client, offrant ainsi une pertinent expérience transparente qui renforce les relations avec les clients et renforce les fidélité.

6. Réduction des coûts
En automatisant les processus manuels et en optimisant les campagnes marketing, les logiciels d’automatisation du marketing aident les entreprises à réduire leurs coûts opérationnels, à éliminer les inefficacités et à obtenir des retours plus élevés sur leurs dépenses marketing.

7. Évolutivité et croissance
Le logiciel d’automatisation du marketing est évolutif et adaptable à l’évolution des besoins de l’entreprise, ce qui lui permet d’étendre ses efforts de marketing, d’atteindre de nouveaux publics et de générer une croissance soutenue sans avoir besoin de ressources ou d’infrastructures supplémentaires considérables.

8. Alignement entre le marketing et les ventes
Les logiciels d’automatisation du marketing facilitent l’alignement et la collaboration entre les équipes de vente et de marketing en partageant des informations précieuses sur piste commerciale comportement, ce qui permet d’améliorer l’efficacité des processus de gestion des piste commerciale, de maturation et de transfert, à chaque étape de l’entonnoir de vente.

Sitecore XP est une expérience numérique plate-forme de premier plan (DXP) qui fournit des automatisation du marketing capacités avancées pour la gestion des marketing par e-mail, des personnalisation et des campagnes. Nos solutions permettent aux spécialistes du marketing de fournir un contenu et des expériences hyper-personnalisés sur un grand nombre de canaux, y compris le Web, le mobile, les e-mails et les médias sociaux. De cette façon, nous aidons les entreprises à stimuler l’engagement, la conversion et la fidélité en délivrant des messages pertinents et opportuns à leur public.

Moteur de personnalisation : Sitecore Personalize permet aux spécialistes du marketing de fournir un contenu ciblé aux visiteurs de leur site Web en fonction de leurs interactions passées et de leurs préférences. Cela contribue à augmenter l’engagement, les conversions et la fidélisation des clients.

Automatisation des campagnes : les puissants outils intégrés de Sitecore permettent aux spécialistes du marketing d’automatiser les campagnes marketing sur différents canaux, en diffusant des messages cohérents et en maximisant la portée.

Si vous êtes prêt à commencer à rechercher des solutions disponibles pour votre stratégie d’automatisation du marketing, gardez ces 5 directives à l’esprit :

1. Prenez le temps de vous renseigner sur les cas d’utilisation actuels et les exemples d’automatisation du marketing pour étayer votre proposition.
2. Évaluez soigneusement les besoins de votre service marketing et explorez comment l’automatisation pourrait profiter aux ventes et aux autres équipes de l’organisation en plus de l’équipe marketing.
3. Ne considérez que les outils qui automatisent au moins deux de vos principaux canaux marketing - les solutions ponctuelles qui s’adressent à un seul canal ne suffiront pas dans un monde omnicanal.
4. Assurez-vous que le ou les outils outil(s) que vous choisissez incluent la prise en charge de la workflows automatisée, de la segmentation de l’audience, de la personnalisation et de l’analyse et du reporting des indicateurs de performance.
5. Comparez les solutions possibles en termes de facilité d’utilisation, d’évolutivité, de capacités d’intégration, de rapport qualité-prix et de support client.

Explorez nos ressources et contactez-nous à tout moment pour en savoir plus sur la façon de libérer votre plein potentiel avec automatisation du marketing capacités que nous avons conçu dans notre expérience numérique plate-forme.