Établir des bases numériques évolutives
Le Groupe CIMIC dispose de 13 sites web pour ses différentes marques, chacun d’entre eux devant promouvoir l’identité individuelle de l’entreprise tout en assurant la cohérence dans l’ensemble du groupe. Le groupe assurait la prise en charge de ces sites Web sur une infrastructure traditionnelle exécutant Sitecore XP. Cependant, l’infrastructure manquait d’évolutivité, ce qui rendait difficile l’ajout de nouveaux sites Web ou la mise à niveau vers des technologies plus récentes. En raison de la dette technique, le groupe CIMIC a eu du mal à mettre à jour ses systèmes vers les dernières versions, ce qui a entraîné des risques de sécurité, une augmentation des coûts de maintenance et des temps d’arrêt. Le Groupe CIMIC a reconnu que pour améliorer l’expérience utilisateur numérique, accroître l’efficacité du marketing, réduire les coûts et soutenir les initiatives futures, il devait transformer son environnement Web.
Une approche pionnière pour pérenniser 13 sites web
CIMIC Group a migré de Sitecore XP vers Sitecore XM Cloud pour ses expériences conviviales de création de contenu et la réputation de Sitecore en tant que leader du marché. Sitecore Search a été ajouté pour améliorer l’expérience de recherche de contenu pour les utilisateurs du site Web.
Parmi les autres facteurs clés pour le choix des solutions Sitecore basées sur le cloud, citons l’approche composable, qui facilitera la mise en œuvre de futurs programmes de travail mondiaux, et la compatibilité avec l’intelligence artificielle et le machine learning pour soutenir les initiatives futures. CIMIC Group a décidé de travailler avec Sitecore Platinum Partner Codehouse en tant que nouveau partenaire de solution d’hébergement pour la plate-forme d’expérience moderne.
CIMIC Group a utilisé XM Cloud pour transformer ses 13 sites web en partenariat avec Codehouse. Chaque nouveau site Web a été reconstruit à l’aide de composants réutilisables dans Sitecore XM Cloud. Une bibliothèque de ces modèles et composants permet aux auteurs de créer plus facilement et plus efficacement du contenu sur une base continue. Grâce aux fonctionnalités robustes de Sitecore XM Cloud pour le balisage, le stockage et la recherche de ressources marketing numériques, les créateurs de contenu peuvent également trouver et réutiliser les ressources de marketing plus facilement. Le projet a été achevé dans les limites du budget et six mois plus tôt que prévu en seulement neuf mois.
Amélioration de la productivité marketing et expérience utilisateur exceptionnelle
En transformant son approche de l’engagement numérique à travers le monde avec les solutions Sitecore, CIMIC Group a amélioré l’expérience utilisateur, amélioré la productivité marketing et permis une plus grande évolutivité et agilité pour soutenir les plans futurs. La plate-forme Web basée sur le cloud offre des temps de chargement plus rapides et une meilleure réactivité, ainsi que des capacités de recherche 33 % plus rapides avec Sitecore Search. Ces améliorations se sont traduites par une augmentation de 12 % des visites sur le site et une augmentation de 8,3 % par rapport au mois précédent des nouvelles visites sur le site.
Le Groupe CIMIC a également amélioré la productivité de son équipe Web grâce à une création de contenu 240 % plus rapide et à la possibilité de lancer de nouveaux sites Web 100 % plus rapidement. Avec Sitecore, le groupe a réduit le temps et les efforts nécessaires à la création et à la publication de contenu, ce qui permet aux auteurs de se concentrer sur le développement stratégique. La possibilité de gérer le contenu sur plusieurs sites Web via une seule plate-forme assure la cohérence de l’image de marque et des messages, tout en favorisant une plus grande évolutivité afin que le Groupe CIMIC puisse développer ou réduire son empreinte numérique avec un minimum d’effort.
Les workflows avancés et les processus automatisés de contrôle d’accès ont réduit de 70 % la maintenance et la gouvernance des équipes opérationnelles. Grâce à ces workflows rationalisés et à une plus grande automatisation de la plate-forme Sitecore, CIMIC Group a été en mesure d’accroître l’efficacité des équipes internes, tout en offrant des expériences utilisateur numériques exceptionnelles.