Faciliter l’accès à des contenus à jour
Foodstuffs New Zealand compte plus de 500 magasins à travers le pays et fonctionne comme une coopérative appartenant à ses épiciers membres. Les sites Web de la coopérative jouent un rôle important dans la promotion de ses multiples marques et de sa pléthore de produits. Pour fournir le contenu de ces sites Web, Foodstuffs New Zealand doit gérer des centaines de milliers de ressources de marketing numériques.
Cependant, ces ressources de marketing étant réparties sur plusieurs sites isolés, il était difficile pour les équipes marketing de trouver ce dont elles avaient besoin. Les ressources étaient stockées sur une combinaison de serveurs de fichiers locaux et de référentiels numériques, de sorte que les fichiers devaient souvent être envoyés par courrier électronique sur demande, ce qui était inefficace et chronophage. Les processus manuels de gestion des actifs ont également eu un impact sur la collaboration, tant en interne qu’avec les agences externes. Les équipes n’étaient parfois pas au courant des ressources de marketing disponibles et de la dernière version, ce qui entraînait des erreurs et des doublons d’efforts.
Une plate-forme d’expérience numérique intégrée de bout en bout
Foodstuffs utilise Sitecore pour étayer ses 10 sites d’entreprise et de commerce électronique depuis 2019. La plate-forme Sitecore a été sélectionnée pour ses capacités d’architecture mutualisée et son évolutivité, et déployée en collaboration avec le partenaire de solution Sitecore AKQA. Suite à ce succès, Foodstuffs a ajouté Sitecore Content Hub Digital Asset Management (gestion des ressources numériques) pour rationaliser la gestion de ses ressources de marketing numériques. AKQA a aidé Foodstuffs à mettre en œuvre la solution, à migrer plus de 700 000 ressources de marketing numériques et à intégrer la solution de manière transparente dans son environnement numérique.
Sitecore Content Hub Digital Asset Management (gestion des ressources numériques) est désormais intégré au système d’authentification unique de la coopérative pour simplifier l’accès des utilisateurs, et à son système de gestion des informations sur les produits (gestion des informations produit) afin que toutes les images de produits soient disponibles directement via Content Hub. En outre, Adobe Creative Suite pourrait être connecté de manière transparente, ce qui contribuerait à rationaliser les processus de production de contenu.
La solution Sitecore transforme la gestion du cycle de vie des actifs. Son marquage automatique alimenté par intelligence artificielle améliore la découvrabilité du contenu par l’intégration avec le système Vision intelligence artificielle de Microsoft, ainsi que le contrôle de version intégré et la gestion complète des droits numérique (DRM). La gestion des ressources numériques) Sitecore fournit une source unique de vérité pour toutes les ressources de marketing numériques de Foodstuffs à travers ses marques et ses gammes de produits complexes, qui sont utilisées sur les 10 sites Web, médias sociaux et canaux de publicité Sitecore.
Une base pour la croissance numérique future
Avec une plate-forme d’expérience client entièrement intégrée, Foodstuffs New Zealand dispose désormais des bases numériques solides dont elle a besoin pour soutenir l’efficacité, l’agilité et la croissance. Sitecore Content Hub, par exemple, a transformé les workflows des équipes marketing. La possibilité de trouver et d’utiliser facilement des ressources de marketing numériques, quelle que soit leur situation géographique, permet une plus grande collaboration entre les équipes internes et avec les agences externes. Il a également accru la réutilisation et la modification des ressources de marketing existantes et amélioré la gestion des droits numériques. Lorsque Foodstuffs New Zealand a déployé Sitecore pour la première fois, la coopérative est passée du commerce réservé aux applications au traitement de millions de dollars de commandes d’épicerie via ses sites Web.
L’implémentation s’est avérée inestimable lorsque Foodstuffs a connu une augmentation de 700% du trafic de sites Web, qui a été géré de manière transparente par la mise à l’échelle dans le cloud. La standardisation de Sitecore pour la diffusion Web aide également Foodstuffs à lancer de nouveaux sites 25 % plus rapidement qu’auparavant, grâce à une bibliothèque de composants modélisés intégrés à la solution. Avec une source unique de vérité pour ses ressources de marketing numérique et une approche de système headless CMS, Foodstuffs a ouvert la voie à une modernisation numérique plus poussée.