Un besoin urgent de changement numérique
Quelques années auparavant, Honda Australie avait dû faire face à une fin de licence sur Adobe Experience Manager pour un site Web et à une dette technologique croissante sur un autre.
Alors que l’expérience client du site Web des voitures était déjà établie, l’apparence des motos et des équipements électriques devait être révisée. Il fonctionnait sur un système de gestion de contenu hérité (système de gestion de contenu). Plus important encore, aucun des deux sites Web ne pouvait constituer la base des ambitions de transformation numérique d’une marque innovante. L’optimisation du contenu et l’amélioration des workflows entre les modèles de données étaient essentielles pour transformer l’expérience utilisateur.
Honda Australie avait besoin d’offrir à ses clients un parcours fluide lorsqu’ils naviguaient sur son site Web pour trouver des produits qui répondaient à leurs besoins.
Optimisation de la diffusion de contenu
Honda Australie a trouvé une solution intelligente avec Sitecore XP (XP)™ et Sitecore Content Hub™. Ses deux sites Web ont été déplacés vers XP, tirant parti de l’apparence et de la convivialité établies du site Web des voitures dans les deux organisations.
Content Hub a été utilisé pour héberger des données complexes sur les produits et les spécifications afin de permettre des expériences de site Web de qualité supérieure. Sitecore Experience Accelerator (SXA) a accéléré le développement, permettant la création de six sites Web en six mois. Il en a résulté une pile technologique fondamentale qui aiderait Honda à réaliser le potentiel de ses clients.
Alimenter une transformation avec Sitecore
Le nouveau site Web de Honda Australie a réuni deux organisations sous une seule expérience de site Web unifiée, améliorant les fonctionnalités et l’expérience client.
L’implémentation de XP multisite a placé Sitecore Content Hub au cœur de la stratégie de contenu, révolutionnant la façon dont la marque de renom est commercialisée et créant une base numérique solide pour les deux organisations.
Honda Australie a observé une amélioration considérable de l’expérience utilisateur pour les clients de motocyclettes et d’équipements motorisés. Les fonctionnalités améliorées ont également amélioré l’expérience utilisateur pour les clients automobiles.
L’optimisation du contenu et l’amélioration des workflows sur des modèles de données complexes ont transformé la façon dont Honda Australie traite une vaste gamme de produits dans les voitures, les motos, la marine et les moteurs électriques dans le monde virtuel. Les pages et entités personnalisées créées dans Content Hub répondent à la vaste gamme de types de produits et optimisent le flux de travail pour les auteurs. La fonction de recherche et le réseau de diffusion de contenu Content Hub augmentent encore la fourniture de ressources de marketing numériques.
Grâce à Sitecore Product Content Management (PCM), Honda a été en mesure de modifier la façon dont elle crée et diffuse du contenu à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Maintenant, le vaste réseau de concessionnaires Honda à travers l’Australie dispose d’une source fiable de prospects par les réservations d’essais routiers et une recherche d’emplacement des concessionnaires, qui est pilotée par l’intégration de Google Maps. Avec une base omnicanale, la marque Honda peut maintenant fonctionner pour mieux répondre aux besoins de ses clients.