DÉFI
Refléter la stratégie de l’entreprise pour rassembler 31 organisations de marque et créer une nouvelle entité mondiale distinguée
- Créer l’un des cinq principaux fournisseurs de solutions technologiques et entreprises offrant des capacités à l’échelle mondiale
- Établir une identité de marque mondialement reconnue
- Améliorez les parcours et les conversations des clients
- Améliorez les possibilités de contact qui étaient auparavant limitées
- Créez des expériences plus attrayantes pour les utilisateurs à chaque point d’interaction
- Répondre aux besoins de plusieurs sites régionaux et de leurs clients
SOLUTION
Solutions utilisées
- Sitecore XP (XP 9.1.1)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Base de données d’expérience Sitecore (xDB)
- Les intégrations sont les suivantes :
- Microsoft PowerBI (en anglais seulement )
- EloquaI
RÉSULTAT
Création d’un site à l’échelle mondiale, mais avec un contenu localisé et multilingue
- Augmentation de la notoriété de la marque avec 20K visites et 1K recherches par mois
- Nous avons vu une campagne COVID-19 rapidement déployée offrant des solutions humaines et techniques, augmenter le trafic de 150 % pour atteindre 5 000 visites quotidiennes.
- Activation d’une landing page pour augmenter le nombre de soumissions de formulaires de 170 à 10 000 par mois pendant la campagne de réponse à la COVID-19
- Amélioration de l’accès à une gamme complète de technologies, de services gérés et de capacités
- Ajout de fonctionnalités liées au contenu pour améliorer le contact et l’interaction avec les clients
- Permettre aux parties prenantes de NTT de faire évoluer la marque avant la mise en service avec des composants offrant une agilité de marque rapide et efficace
- Aide des équipes à créer rapidement des sites distincts pour les campagnes urgentes