DÉFI
Soutenir le réalignement des marques et l’identité d’une seule entreprise
- Consolidez les données produit gérées dans plusieurs systèmes et pays sans gestion des informations sur les produits
- Unifiez les marques gérées de manière indépendante
- Améliorer la communication interne
- Améliorez l’efficacité numérique et gérez l’expérience client et les informations sur les produits à l’échelle mondiale
- Créer une plate-forme numérique mondiale intégrant des régions et des marques localisées
SOLUTIONS
Sitecore XP (XP 9.2)
- Sitecore Experience Accelerator (SXA) (en anglais seulement)
- Base de données d’expérience Sitecore (xDB)
- Sitecore Path Analyzer, Outils Sitecore Sitecore Experience Analytics -xAnalytics
- Les intégrations sont les suivantes :
- Microsoft Azure PaaS
- InRiver(gestion des informations sur les produits)
- Languagewire(module de traduction)
RÉSULTAT
Augmentation de la notoriété de la marque, de la portée, de l’engagement et de la conversion
- Augmentation de la satisfaction client
- Recherche d’informations simplifiée
- Amélioration du contact et de l’accès aux différentes marques
- Augmentation des ventes en gagnant de nouveaux clients, en faisant des ventes incitatives, en signalant les produits à forte marge
- Réduisez les coûts en réduisant les doublons de travail et d’impression, et en réutilisant les matériaux
- Amélioration des processus internes de gestion du contenu, des traductions et de la promotion des produits
- Utilisation de l’intranet, communication ouverte, meilleur engagement pour augmenter la satisfaction des employés