Comment utiliser l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail : un guide pratique

Avec 69% des spécialistes du marketing qui utilisent marketing par e-mail pour diffuser leur contenu, e-mail reste un outil essentiel pour les entreprises pour se connecter avec leur public, établir des relations et générer des conversions. Cependant, avec l’évolution rapide de l’intelligence artificielle, les stratégies traditionnelles de marketing numérique semblent céder la place à de nouvelles façons de communiquer avec le public.

L’intelligence artificielle révolutionne la façon dont les campagnes d’e-mail sont conceptualisées, exécutées et optimisées, ce qui permet d’améliorer l’engagement, la personnalisation et, au final, de meilleurs résultats. Pourquoi devriez-vous vous en soucier et comment pouvez-vous intégrer l’intelligence artificielle dans les campagnes de marketing par e-mail ?

L’intelligence artificielle, au contexte de marketing par e-mail, fait référence à l’application d’algorithmes avancés et de techniques machine learning pour automatiser et optimiser divers aspects de e-mail campagnes. De l’analyse du comportement des utilisateurs à la prédiction des préférences, le marketing par e-mail basé sur l’intelligence artificielle va au-delà de la simple segmentation et fournit un contenu hautement ciblé qui trouve un écho auprès des destinataires individuels.

Les solutions de génération intelligence artificielle de langage naturel sont entraînées à analyser de grands ensembles de données et à travailler avec le Big Data pour faire des prédictions et fournir des recommandations qui considérablement stimuler la marketing par e-mail personnalisation et la segmentation.

Alors que l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail peut sembler venir d’un avenir (proche), l’intelligence artificielle est déjà partout lorsqu’il s’agit de vos campagnes.

Des filtres anti-spam et de l’organisation de la messagerie aux recommandations de produits et aux temps d’envoi optimisés, les multiples cas d’utilisation de l’intelligence artificielle sont la raison pour laquelle le marketing par e-mail reste l’un des outils les plus puissants pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Voici un aperçu de l’état de l’intelligence artificielle dans le marketing par e-mail aujourd’hui :

Personnalisation : Avec l’aide de intelligence artificielle les spécialistes du marketing peuvent envoyer des e-mails plus pertinent et plus attrayants, ce qui entraîne des taux d’ouverture et de par clics plus élevés.

Segmentation : la segmentation axée sur les intelligence artificielle est plus sophistiqué que jamais, les spécialistes du marketing utilisant des algorithmes machine learning pour définir et regrouper les abonnés ayant des caractéristiques ou des comportements similaires, ce qui permet des campagnes e-mail plus ciblées.

Données analytiques prédictives : Les e-mails opportuns et pertinents ne sont pas un privilège réservé à quelques-uns. L’intelligence artificielle peut prédire le comportement des utilisateurs, comme la probabilité qu’un abonné effectue un achat ou se désabonne, ce qui permet aux spécialistes du marketing d’envoyer des campagnes à la bonne personne, au bon moment.

Tests A/B : les outils de test A/B alimentés par l’intelligence artificielle aident les spécialistes du marketing à optimiser les lignes d’objet, le contenu et les heures d’envoi des e-mails afin de maximiser l’engagement et les conversions.

Automatisation : la planification automatisée des e-mails, la gestion des listes et même les réponses aux demandes courantes des clients figurent parmi les stratégies les plus couramment utilisées, grâce aux outils d’automatisation basés sur l’intelligence artificielle.

Déclencheurs comportementaux : l’intelligence artificielle est utilisée pour déclencher des e-mails basés sur des comportements utilisateur propres, tels que des rappels de panier abandonné ou des e-mails de ré-engagement pour les abonnés inactifs.

Analyse des données : les outils de données analytiques alimentés par intelligence artificielle aident les spécialistes du marketing à mieux comprendre les performances des campagnes de e-mail et les comportement des clients, ce qui permet une prise de décision basée sur les données.

Anti-spam : l’intelligence artificielle est utilisée pour améliorer la délivrabilité des e-mails en identifiant et en filtrant le contenu spammé.

Grâce à intelligence artificielle, il est désormais plus facile que jamais d’envoyer de meilleurs e-mails. L’intégration de l’intelligence artificielle dans vos campagnes de marketing par e-mail peut vous aider à faire un meilleur marketing de contenu, à améliorer l’engagement et à optimiser vos campagnes pour de meilleurs résultats.

Voici les meilleures façons d’intégrer l’intelligence artificielle dans vos efforts de marketing par e-mail :

1. Personnalisez vos e-mails : Créer un contenu captivant et pertinent e-mail qui trouve un écho auprès de votre public est l’un des aspects les plus difficiles de marketing par e-mail. Heureusement, l’intelligence artificielle permet aux utilisateurs de créer des textes d’e-mail plus intelligents, plus efficaces et plus créatifs qui convertissent.
    
   Par exemple, vous pouvez utiliser SmartWriter ou Rasa.io pour automatiser l’ensemble de votre étude et de votre processus de rédaction et envoyer des e-mails de personnalisé uniques à vos destinataires.
    
   Vous pouvez également choisir des outils qui prédisent les préférences et les besoins de votre public, afin de pouvoir lui envoyer des e-mails qu’il souhaite réellement ouvrir et lire. En outre, vous pouvez utiliser les tests A / B pour comparer différentes versions d’un seul e-mail afin de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public ou vos clients potentiels.
    
2. Augmentez les taux d’ouverture avec captivant lignes d’objet : intelligence artificielle technologie permet aux utilisateurs de générer de nouvelles idées d’objet ou de tester et d’optimiser celles qui existent déjà.
    
   Des outils tels que Phrasee, SubjectLine et CoSchedule Headline Analyzer utilisent traitement du language naturel et machine learning pour créer des lignes d’objet accrocheuses et efficaces.
    
   Et les outils d’optimisation de la ligne d’objet, comme Touchstone et AWeber, peuvent analyser les données de performance de la ligne d’objet et suggérer des lignes d’objet plus susceptibles de convenir à votre public et d’augmenter les taux d’ouverture.
    
3. Segmentez vos listes pour de meilleurs résultats : si vous cherchez à rester pertinent et à augmenter les ouvertures d’e-mails, les clics et les conversions, la segmentation intelligente des listes doit être votre priorité absolue.
    
   Les outils d’intelligence artificielle analysent vos données de e-mail, définissent les modèles, les tendances et les corrélations, et vous permettent de regrouper votre public en fonction de ses intérêts, comportements et préférences.
    
4. Tirez parti de l’automatisation : le marketing par e-mail peut être long et complexe à gérer. Comment obtenir de meilleurs résultats en moins de temps ?
    
   Grâce à intelligence artificielle e-mail vous pouvez mettre en place des workflows automatisées pilotées par intelligence artificielle, telles que des campagnes goutte à goutte ou des e-mails déclenchés par comportement envoyés lorsqu’un abonné effectue une action propre sur votre site web ou présente certains comportements.
    
   Voici quelques-uns des types de campagnes automatisation du marketing e-mail les plus courants :
    
   • Campagne d’e-mail de bienvenue
   • Campagne d’abandon de panier
   • Campagne post-achat
   • Campagne de reciblage
   • Campagne promotionnelle standard
    
5. Nettoyez votre liste d’e-mails : S’assurer que vous maintenez une messagerie propre et organisée est l’un des facteurs clés qui déterminent le succès de votre stratégie de marketing par e-mail.
    
   Des outils tels que Clean Email fournissent des recommandations intuitives de nettoyage de boîte aux lettres en fonction de votre activité e-mail, de la réputation de l’expéditeur et des actions entreprises par d’autres utilisateurs du application, ce qui vous aide à faire face à un e-mail messagerie encombré et accablant.
    
6. Réalisez plus de ventes grâce aux recommandations de produits : les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à ce que leur expérience d’achat en ligne soit adaptée à leurs besoins et à leurs désirs, il n’est pas surprenant que 54 % des détaillants affirment que les recommandations de produits constituent le principal moteur de l’AOV (valeur moyenne des commandes).
    
   intelligence artificielle outils utilisent des algorithmes machine learning pour analyser données de clients et définir des modèles et des tendances, tels que les préférences des utilisateurs, les comportement d’achat ou l’historique de navigation, fournissant ainsi un expérience d’achat hyper-personnalisé et suggérant des produits très pertinent. La section « Recommandé pour vous » sur Amazon est un exemple de intelligence artificielle au travail, qui, selon un article de McKinsey, génère 35 % du chiffre d’affaires de Amazon.com.
    
7. Comprendre le cycle de vie du client : si vous souhaitez rationaliser votre processus de vente, vous devez faire confiance à l’intelligence artificielle. L’intelligence artificielle vous permet de comprendre et de cartographier le parcours client pour créer une relation durable avec votre client, atteindre vos objectifs et générer des revenus. Comment?
    
   En identifiant et en prévenant l’attrition des clients, en prédisant les clients potentiels inactifs avec une valeur à vie prédite suffisamment élevée, et en vous aidant à créer des campagnes qui améliorer et augmentent la fidélité et les revenus, à chaque étape du cycle de vie du client.

Vous cherchez à améliorer votre jeu de marketing par e-mail avec l’aide de l’intelligence artificielle ?

Voici quelques outils de marketing par e-mail pour vous aider à démarrer :

• ChatGPT
  ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI, conçu pour générer des réponses textuelles de type humain à la saisie en langage naturel. Il aide les spécialistes du marketing à effectuer diverses tâches telles que la rédaction d’e-mails, d’essais et de blogs.
• Jasper
  Jasper est un outil d’écriture d’intelligence artificielle qui vous aide à créer facilement du contenu. Il peut générer du texte, traduire des langues, rédiger divers types de contenu créatif et vous fournir des réponses éclairées à vos questions.
• Instantanément
  Instant est un outil qui vous donne un contrôle total sur le processus d’e-mail froid. Avec la possibilité d’envoyer une quantité massive d’e-mails mensuels, il vous aide à envoyer des e-mails froids plus réussis avec moins d’effort et à faire évoluer vos campagnes de sensibilisation par l’intelligence artificielle intelligente.
• Phrasee
  Phrasee utilise NLG pour analyser les directives de marque et les messages passés afin de générer un contenu captivant. Avec cet outil d’intelligence artificielle, vous pouvez créer des lignes d’objet d’e-mail et des CTA efficaces qui augmenteront les taux de conversion.
• Grammaire
  Grammarly fournit un puissant assistant d’écriture d’intelligence artificielle et un vérificateur de plagiat. C’est aussi un outil de vérification grammaticale, de relecture, d’orthographe, toutes ses fonctionnalités visant à améliorer votre écriture.
• LeadGnome
  LeadGnome est un logiciel d’exploration d’e-mails conçu spécifiquement pour les équipes marketing et commerciales. Il extrait et gère B2B e-mail réponses pour améliorer la santé de base de données, générer des prospects améliorer les prospects existants et fournir des informations exploitables qui alimentent l’accélération des ventes.
• Septième sens
  Seventh Sense est un outil conçu pour vous aider à réduire par le bruit des boîtes de réception encombrées afin d’augmenter la délivrabilité, l’engagement et la conversion. Cet outil d’intelligence artificielle envoie automatiquement des e-mails à vos destinataires en fonction de leur temps d’engagement optimal, garantissant ainsi que les clients recevront des e-mails à la fréquence de leur choix.

L’intelligence artificielle est là pour rester. Un avantage clé pour les marques est que le marketing par e-mail basé sur l’intelligence artificielle vous aide à obtenir de meilleurs résultats plus rapidement et plus facilement avec une grande variété d’outils puissants.

De la personnalisation des newsletters par e-mail à l’envoi de recommandations de produits de commerce électronique extrêmement pertinentes et plus encore, le marketeur d’aujourd’hui peut maximiser l’efficacité du marketing par e-mail simplement en investissant dans l’intelligence artificielle et ses innombrables possibilités.

Pour en savoir plus sur intelligence artificielle, consultez le Sitecore Knowledge Base.