Découvrez tous les avantages d’avoir un composable système headless CMS système de gestion de contenu entre les mains de l’équipe marketing pour créer et faire évoluer du contenu production pour se connecter avec les clients
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Le terme « à l’épreuve du temps » est entré dans le seau des mots à la mode de la publicité. En effet, de nombreux produits sont présentés comme à l’épreuve du temps pour la seule raison qu’ils ne disparaîtront pas plus tard. Cela signifie-t-il qu’ils resteront toujours entièrement fonctionnels et à la pointe de la technologie ? Non et (certainement) non. Cela signifie simplement qu’ils existeront à l’avenir, et c’est pourquoi ils sont qualifiés de pérennes. Les logiciens et les philosophes appellent ce genre de raisonnement erroné et circulaire une tautologie. Tout le monde dit que c’est ennuyeux et trompeur.
En raison de ce risque, lors du choix d’un système gestion de contenu (système de gestion de contenu) pour votre organisation, il est essentiel de vérifier qu’il assurera légitimement - plutôt que prétendument - la pérennité de votre marketing de contenus, et qu’il soutiendra et renforcera continuellement votre organisation au fur et à mesure qu’elle s’adapte et évolue. C’est là qu’un système de système headless CMS gestion de contenu entre en jeu et fait toute la différence dans le cadre de votre transformation numérique.
Cinq facteurs fondamentaux font d’un système headless CMS système de gestion de contenu le moyen le plus intelligent, le plus sûr et le plus stratégique d’assurer la pérennité de votre marketing de contenus :
Nous explorons chacun de ces facteurs ci-dessous. Ensuite, nous nous concentrons sur une pièce importante du puzzle de la pérennité qui manque aux logiciels de système headless CMS système de gestion de contenu prêts à l’emploi - personnalisation - mais qui peut être facilement ajoutée avec une approche système headless CMS hybride créative.
Avec un système de gestion de contenu traditionnel, la couche de présentation front-end est couplée à la plate-forme de publication back-end. Par conséquent, la plupart des sites et des expériences numériques sont optimisés pour les ordinateurs de bureau (Web), puis reconstruits pour les médias sociaux, les applications mobiles sur smartphones et tablettes, les devices connectés à l’IoT, etc. Maintenir à jour le contenu sur tous les canaux numériques est un fardeau énorme pour les développeurs et l’équipe marketing.
De plus, il ne s’agit pas seulement d’un problème de contenu, mais aussi d’un risque de conformité. Par exemple, s’il est nécessaire de mettre à jour les messages liés aux produits pour intégrer de nouveaux détails légaux ou réglementaires, le contenu de certains canaux peut ne pas être conforme pendant des jours, des semaines, voire des mois. Cela peut entraîner des pistes commerciales, des amendes et des atteintes à la réputation.
À l’autre extrémité du spectre se trouve un système headless CMS système de gestion de contenu, dans lequel la couche de contenu est découplée de la couche de présentation. Cela donne aux spécialistes du marketing un pouvoir et une flexibilité considérables pour s’adapter à l’évolution des besoins actuels et futurs en matière de création de contenu. Au lieu d’être obligés de créer plusieurs versions du même contenu - une pour le Web, une pour les médias sociaux, une pour les devices IoT, etc. - ils n’ont qu’à créer ou mettre à jour une seule version. Une fois cela fait, le système headless CMS système de gestion de contenu automatise la diffusion du contenu sur tous les canaux dans le format et la taille optimaux.
Sitecore a été nommé leader dans l’IDC MarketScape : Worldwide Hybrid Headless Content Management Systems 2023 Vendor Assessment, et vous pouvez Téléchargez un extrait ici
Analyst report
Sitecore was named a Leader in the IDC MarketScape: Worldwide Hybrid Headless Content Management Systems 2023 Vendor Assessment
Les spécialistes du marketing ne sont pas les seuls à se réjouir de l’émergence des systèmes CMS : les développeurs sont également de grands fans. En effet, l’architecture système headless CMS donne aux développeurs la liberté et la flexibilité d’utiliser un large éventail de frameworks de codage front-end (par exemple, Next.js), y compris ceux qui ne sont pas en jeu actuellement, mais qui pourraient être introduits à l’avenir.
Aucune histoire sur la pérennité ne serait complète sans un regard sur l’évolutivité, et lorsqu’un système headless CMS système de gestion de contenu est opposé à un système de gestion de contenu traditionnel (monolithique), il n’y a pas de contestation : un système headless CMS système de gestion de contenu est catégoriquement plus évolutif. Si la plate-forme back-end nécessite une maintenance ou rencontre des problèmes de performances, ils peuvent être résolus sans perturber le front-end. Les organisations disposent également d’options d’hébergement et d’environnements de déploiement illimités.
En outre, il existe quatre cas d’utilisation où l’évolutivité inhérente d’un système headless CMS système de gestion de contenu brille de mille feux et fait une différence transformatrice, en particulier pour les entreprises commerce électronique :
Augmentation de l’utilisation : un système headless CMS système de gestion de contenu hébergé dans le cloud permet aux ressources d’infrastructure de automatiquement évoluer à mesure que la demande des utilisateurs finaux augmente (par exemple, un pic de trafic majeur lors du Black Friday ou du Cyber Monday).
Extensibilité : un système headless CMS système de gestion de contenu permet aux développeurs d’ajouter des fonctionnalités personnalisées en fonction de l’évolution des besoins et des objectifs. Ils peuvent également compléter le modèle de données sous-jacent pour prendre en charge une extensibilité accrue, mais sans avoir à gérer le coût, la complexité ou le risque liés à la modification du code back-end.
Intégrations : avec un système headless CMS système de gestion de contenu, les développeurs peuvent tirer parti d’une approche d’intégration transparente pour connecter et exposer ressources de marketing par interfaces de programmation d’applications (API), qui permettent au front-end et au back-end de communiquer entre eux. Cela permet un tout nouveau niveau de flexibilité, de personnalisation et d’options dans le cadre de l’expérience utilisateur qui peut être exploité maintenant et à l’avenir. Au lieu d’être enfermés dans une plate-forme propriétaire, les développeurs peuvent facilement organiser une suite de meilleures intégrations API-first pour améliorer l’expérience client, tout en soutenant le changement et la croissance organisationnels.
Économies d’échelle : les entreprises de commerce électronique qui déploient un système headless CMS système de gestion de contenu dans le cloud peuvent bénéficier du fait que les infrastructures sous-jacentes basées sur le cloud deviennent moins chères par unité à mesure que les volumes de transactions augmentent.
Dans le paysage naturel, le terme conifère fait référence à une plante qui conserve des feuilles vertes tout au long de l’année. Dans le paysage des entreprises, ce terme est emprunté pour désigner quelque chose qui est toujours à jour et représente la dernière (et la meilleure) version disponible. Avec un système de gestion de contenu traditionnel, les mises à jour, même relativement mineures, sont souvent longues, complexes et risquées. Cependant, avec un système headless CMS système de gestion de contenu sites sont basés sur du code, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de gérer les mises à jour et les mises à niveau, car elles sont gérées automatiquement par le fournisseur. Cela signifie également qu’il n’y a aucun risque d’avoir affaire à des plugins qui ne sont plus pris en charge (ces acclamations que vous entendez sont le son d’ingénieurs logiciels heureux !).
Dans le même temps, un système headless CMS système de gestion de contenu conserve le contenu à feuilles persistantes. En effet, (comme souligné précédemment dans la discussion sur la publication omnicanale), la simple mise à jour d’un élément de contenu met automatiquement à jour tout le contenu connexe sur tous les canaux : Web, médias sociaux, applications mobiles, IoT, etc. Les visiteurs du site obtiennent toujours le contenu le plus récent et le plus performant sur le message, la marque et la conformité, quel que soit leur canal, leur appareil ou leur emplacement.
Cet avantage permet également à l’équipe marketing de se concentrer sur des activités hautement prioritaires et à forte valeur ajoutée, au lieu de s’enliser dans la recréation de contenu encore et encore. Des recherches ont montré que la plupart des équipes marketing créatives passent entre 20 % et 40 % de leur temps à gérer le processus manuel d’adaptation de la conception.
Most creative marketing teams spend between 20%-40% of their time managing the manual process of design adaptation.
Il n’est pas seulement beaucoup plus facile de créer et de distribuer du contenu nouveau ou mis à jour à l’aide d’un système headless CMS système de gestion de contenu : c’est aussi beaucoup plus rapide. En fait, les spécialistes du marketing n’ont même pas besoin d’attendre que les développeurs créent des modèles avant de passer à l’action dans le flux de travail. Ils peuvent simultanément commencer à construire de nouvelles ressources de marketing, ce qui accélère les projets et se traduit par des économies de coûts considérables. En effet, comme le dit l’adage : le temps, c’est de l’argent.
De plus, il convient de rappeler qu’une système headless CMS système de gestion de contenu élimine la dépendance vis-à-vis des fournisseurs, qui est non seulement rigide et restrictive, mais aussi coûteuse car les fournisseurs ne sont pas confrontés à des pressions concurrentielles normales : ils sont le seul jeu en ville, et les organisations qui veulent jouer sont obligées de payer. Un système headless CMS système de gestion de contenu permet aux organisations de créer et de faire évoluer une pile personnalisée de premier ordre pour chaque dimension de leurs campagnes marketing. S’ils ne sont pas satisfaits du produit ou de la tarification d’un partenaire de solution d’intégration, ils se dirigent vers le marché des API (très important et en croissance constante) et trouvent quelque chose de mieux.
Jusqu’à présent, nous avons examiné comment assurer la pérennité de marketing de contenus avec un système headless CMS système de gestion de contenu. Pourtant, il y a un autre élément de l’histoire de la pérennité qui doit être abordé : la personnalisation.
Au fil du temps, les segments de clientèle changent (et les clients au sein des segments changent), et il est essentiel pour les organisations d’aligner leur marketing de contenu sur ces changements. Les messages et les stratégies qui auraient pu être très efficaces il y a un an peuvent ne plus s’appliquer. Considérez que :
De plus, les nouvelles technologies - en particulier l’IoT - augmenteront le niveau de personnalisation que les clients attendent dans les années à venir. D’ici 2025, plus de 64 milliards de devices IoT devraient être opérationnels dans le monde, et le marché mondial de l’IoT devrait être évalué à 1,6 billion de dollars américains.
Franchement, malgré tous les avantages qui changent la donne, personnalisation’est un domaine où un système headless CMS système de gestion de contenu n’est pas à la hauteur par rapport à un système de gestion de contenu traditionnel. En effet, le découplage du front-end et du back-end, bien que certainement polyvalent, réduit également la capacité de transfert des données d’interaction client. Par conséquent, il n’est pas possible de personnaliser des expériences ou d’exécuter du contenu données analytiques des activités. Heureusement, il existe un moyen efficace de combler cette lacune : une approche hybride.
Une approche hybride permet aux développeurs d’utiliser les outils et frameworks front-end de leur choix (par exemple, Vue.js, React.js, Angular.js, etc.) pour tirer le meilleur parti du contenu, mais sans développement back-end supplémentaire. Dans le même temps, les spécialistes du marketing peuvent mettre en œuvre des API pour effectuer des tâches de base associées à un système de gestion de contenu traditionnel, telles que :
Récupérez et interprétez le contenu et les règles de personnalisation en temps réel, afin que les clients se voient présenter un contenu basé sur les informations de profil, les interactions passées et d’autres points de données. Générez des données analytiques en temps réel et des tests A/B pour glaner des informations sur l’entreprise, telles que les campagnes qui fonctionnent le mieux, la façon dont les clients naviguent sur les sites Web, etc.
Gardez le contrôle de la création, de la modification et de la prévisualisation de la construction de contenu en temps réel grâce à des fonctionnalités telles que l’édition WYSIWYG, la gestion des ressources numériques pour l’insertion de médias et l’édition en ligne. Par conséquent, les spécialistes du marketing peuvent favoriser la personnalisation et fournir du contenu pour chaque étape et chaque appareil tout au long du parcours client.
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By 2025, more than 64 billion IoT devices are expected to be operational worldwide, and the global IoT marketplace is expected to be valued at $1.6 trillion USD.
Lorsqu’il s’agit de choisir une solution de système de gestion de contenu, votre organisation doit évidemment se concentrer sur le présent dans le cadre de votre stratégie marketing. Pourtant, il doit aussi se tourner vers l’avenir – car c’est la voie à suivre qui déterminera au final si votre décision est bonne ou mauvaise, et si votre investissement est gratifiant ou regrettable.
En choisissant une système headless CMS système de gestion de contenu de premier plan pour votre expérience numérique plate-forme (DXP) et en l’associant à une approche hybride pour libérer la puissance de la personnalisation et de la données analytiques, vous vous assurez que vos développeurs, vos spécialistes du marketing et, surtout, vos clients seront gagnants, non seulement maintenant, mais pour les années et les décennies à venir.
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