É inevitável para nós, como profissionais de marketing, avançar a partir de 2020 sem uma nova mentalidade. A maioria de nós já sabe que a transformação digital não é mais um destino para as marcas, mas uma jornada contínua, e marcas de sucesso estão adotando tecnologias para a agilidade do "próximo normal".
A Forrester explicou-o recentemente como 2020 acabou com a "esteira tática", tornando impossível recorrer à tática do ano passado. O futuro passa pela adoção de um novo padrão de planejamento.
Como a criação de conteúdo está no topo da lista do que os profissionais de marketing B2B esperam Organizações vão investir durante 2021, a chave é garantir que sua organização esteja configurada para o sucesso quando você aumentar seu marketing de conteúdo – não adicionando a quaisquer problemas existentes que você possa ter com estrangulamentos, silos e experiências desconexas do cliente.
A implementação de uma solução de hub de conteúdo permitirá que sua organização se capacite experiências digitais do cliente com conteúdo personalizado e esteja pronto com as ferramentas certas para se adaptar facilmente às mudanças à medida que elas surgem. Aqui estão informações importantes sobre como garantir que você está escolhendo o hub de conteúdo certo para sua empresa.
Um hub de conteúdo permite que os profissionais de marketing sejam condutores de conteúdo
Portanto, sejamos claros sobre O que é um hub de conteúdo, exatamente? E por que está se tornando cada vez mais importante para as organizações implementar um hub de conteúdo em sua pilha de tecnologia?
Em uma pesquisa com B2B empresas em julho de 2020, 63% relataram um baixo nível de sucesso no marketing de conteúdo e atribuiu-o a desafios de criação de conteúdo. Para os profissionais de marketing que relataram alto sucesso, o principal fator foi o valor que seu conteúdo proporcionou ao seu público.
Um hub de conteúdo é um sistema centralizado que permite que os profissionais de marketing gerenciem todo o ciclo de vida do conteúdo de ponta a ponta em uma plataforma unificada. Um hub de conteúdo fornece à sua organização uma única fonte de verdade para o desenvolvimento e armazenamento de conteúdo, ao mesmo tempo em que acelera o tempo de entrada no mercado eliminando silos organizacionais. Um hub de conteúdo também gera um melhor ROI de conteúdo por meio de processos mais eficientes e transparentes e suporta estratégias de conteúdo complexas para potencializar highly personalized experiências digitais do cliente.
Pense na sua organização de marketing como uma orquestra, por um momento. Seus departamentos dentro de sua organização são como os vários grupos de instrumentos; Todos têm partes específicas para jogar, mas todos têm de trabalhar em sincronia para criar conteúdo eficaz. Um hub de conteúdo permite que as organizações trabalhem juntas para que a criação de conteúdo não seja mais um obstáculo, capacitando as marcas a otimizar o valor de seu conteúdo.
O que torna um hub de conteúdo melhor do que outros sistemas de conteúdo?
Estamos todos familiarizados com a variedade de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) disponíveis para os profissionais de marketing. Também sabemos que muitos sistemas servem apenas como uma etapa especializada no processo de gerenciamento de conteúdo, muitas vezes tornando os processos mais complexos e desconectados. Onde se encaixa um hub de conteúdo? E o que faz uma boa solução de hub de conteúdo?
Fazendo referência ao Sitecore Content Hub™, um hub de conteúdo serve como base, permitindo que suas equipes planejem, criem, colaborem e armazenem ativos para distribuição e redefinição de objetivos. Inclui Digital Asset Management (DAM), Content Marketing Platform (CMP), Marketing Resource Management (MRM) e Product Content Management (PCM), aliviando a necessidade de reunir vários sistemas separados.
Além da racionalização do processo de produção de conteúdo, o que torna uma boa solução de hub de conteúdo é sua capacidade de potencializar experiências digitais personalizadas em tempo real por meio da fácil integração com outras plataformas. O conteúdo é a parte essencial para a experiência digital geral da sua marca. Mas o conteúdo que você veicula precisa fornecer esse valor ao seu público. O conteúdo deve ser orientado pelos dados de comportamento do cliente, e o conteúdo precisa ser distribuído no momento certo e no canal que seus clientes preferem. Um hub de conteúdo deve se integrar à sua plataforma de experiência e outros canais a jusante que consomem e distribuem conteúdos.
Escolher um hub de conteúdo adequado para o seu negócio
A implementação de um hub de conteúdo em sua pilha de tecnologia tem impactos organizacionais além da tecnologia em si. Aqui estão as principais perguntas a serem consideradas ao escolher um hub de conteúdo para sua organização:
- A sua organização de marketing opera em silos?
Certifique-se de que seu hub de conteúdo capacitará sua organização de marketing a trabalhar de forma mais inteligente, e não mais difícil. Embora possa ser fácil adicionar outro sistema à sua pilha de tecnologia existente, certifique-se de que está simplificando suas operações e não criando outro aro para saltar. Tenha uma visão ampla do que seu hub de conteúdo pode resolver em comparação com os desafios individuais do processo de conteúdo. - O seu conteúdo existe em vários sistemas na sua organização?
Se suas equipes de criação de conteúdo estão gastando muito tempo mudando de sistema para sistema, não têm visibilidade para otimizar os esforços de conteúdo ou levam um tempo excessivo para encontrar ou entregar conteúdo, escolha um hub de conteúdo que consolidará suas etapas de criação de conteúdo separadas. O benefício óbvio é a racionalização da cadeia de fornecimento de conteúdos. O que você também verá é que estará melhor configurado para aproveitar todo o potencial do seu conteúdo. Ter tudo "sob o mesmo teto" não só permite que você aproveite inteligência artificial (AI) e Machine Learning para tarefas como a etiquetagem automática e a entrega de conteúdo relevante, mas também torna mais fácil encontrar conteúdo existente para reutilização ou redefinição de objetivos. - O seu conteúdo apoia a experiência do cliente em escala?
A criação de conteúdo continua sendo um desafio para muitas organizações devido ao volume e velocidade de conteúdo necessários para potencializar experiências digitais altamente personalizadas – ter em conta as línguas, os canais, o número de sítios Web, etc. Além disso, a abordagem de conteúdo "defina e esqueça" não resistirá ao teste do tempo no mundo digital de hoje. Certifique-se de que seu hub de conteúdo está capacitando sua organização a ser ágil em toda a sua experiência digital, permitindo que você acesse e se adapte rapidamente com base na evolução das necessidades dos clientes.
Para aprofundar em como um hub de conteúdo ajuda sua organização a retomar o controle do ciclo de vida do conteúdo, baixe nosso guia completo sobre "Defendendo um hub de conteúdo de marketing”.