A Infor não fala apenas de orquestração. Eles vivem isso. Com clientes em 170 países e um portfólio que abrange tudo, desde a fabricação de alimentos até o setor automotivo de luxo, a Infor é uma história de sucesso global em software de nuvem específico do setor. No Simpósio 2025, a estratégia de AI e marketing da empresa ocupou o centro do palco, revelando como a profunda experiência, a inovação com propósito e as parcerias confiáveis estão gerando um impacto mensurável nos negócios.

Rory Pumelia, Vice-Presidente de Marketing Corporativo da Infor, abriu a sessão principal com a mensagem de que a força da Infor reside no seu foco na especificidade da indústria. Ao contrário dos fornecedores de tecnologia de tamanho único, a Infor adapta as soluções às necessidades específicas de cada setor. Seja acompanhando a taxa de crescimento do camarão de um lado do mundo ou gerenciando as 50.000 peças que compõem um carro de luxo do outro, o software da Infor foi projetado para atender às necessidades exatas de seus clientes.

Esse compromisso com a experiência do setor é a base para tudo o que a Infor faz e o papel da Pumelia é conectar essa experiência com a história da marca, mostrando como a inovação e a inteligência ajudam os clientes a se moverem mais rápido e terem um desempenho melhor.

Adoção pela Infor de AI é pragmático, não impulsionado por exageros. A empresa vê AI como um multiplicador do potencial humano, permitindo que as equipes escalem seu conhecimento e entreguem resultados de negócios reais e mensuráveis. Para a equipe de marketing da Infor, o impacto tem sido transformador, especialmente em marketing baseado em conta (ABM) e ainda personalização. Serving industries e ainda micro-verticals, each with its own language, regional preferences, e ainda priorities, demands content that feels native to every audience. The challenge was scaling that expertise e ainda making every interaction feel personal.

By partnering with Sitecore e ainda leveraging AI, Infor is accelerating its journey toward faster, smarter, e ainda more emotionally resonant experiences. AI helps automate repetitive workflows, enrich research e ainda data, e ainda deepen understanding of industry headwinds e ainda third-party insights. This frees marketers to focus on creativity, relationship-building, e ainda driving profitable growth.

A parceria da Infor com a Sitecore baseia-se na confiança, experimentação e aprendizagem mútua. Pumelia descreveu Sitecore como um verdadeiro parceiro de co-inovação, que entende o negócio da Infor, abraça as melhores práticas do setor e está disposto a experimentar ao lado da equipe. A relação é dinâmica, com ambos os lados aprendendo e se adaptando à medida que avançam.

Olhando para o futuro, a Infor está focada em expandir o uso de AI em todo o marketing, não apenas para execução, mas para tomada de decisões. A empresa está lançando agentes de AI da indústria para os clientes através de seus produtos e aplicando o mesmo pensamento internamente. A visão se propõe a garantir que cada profissional de marketing sinta que tem um especialista do setor trabalhando ao seu lado.

A abordagem da Infor à AI é prática, propositada e profundamente humana. A empresa não está perseguindo tendências ou ganhos rápidos. Está a construir soluções que agreguem valor real aos clientes e capacitem as suas próprias equipas. A parceria com a Sitecore exemplifica essa filosofia, com ambas as empresas dispostas a "falhar rápido" e avançar rapidamente para o que realmente move a agulha.

A sessão foi encerrada com uma mensagem poderosa. A orquestração supera a experiência quando é apoiada pela confiança, colaboração e vontade de aprender. A Infor está realmente vivendo seus valores, moldando o futuro da AI empresarial e estabelecendo um novo padrão para o que é possível na transformação da indústria.