Mais do que uma DAM – Defender a Content Hub

Por Amir Setoudeh, Diretor Técnico de Sitecore, WayPath Consulting

Em um mundo de marketing digital em constante evolução, a necessidade de alguma forma de Gestão de Ativos Digitais (DAM) plataforma é uma que a maioria dos profissionais de marketing pode concordar. Ao escolher um parceiro tecnológico, fazer presunções e fazer perguntas erradas pode levar a armadilhas dispendiosas.

Por exemplo, as equipes de marketing muitas vezes parecem sinônimo do conceito de um Content Hub com um sistema DAM. Como uma categoria de tecnologia popular, tende a levar os profissionais de marketing para um projeto "DAM" nos estágios iniciais. No entanto, à medida que as necessidades são avaliadas e os requisitos são mais definidos, o projeto tende a ganhar vida e ir na direção de uma solução tecnológica que marcará mais caixas. Em muitos casos, a verdadeira questão de "como lidamos com nossas estratégias de marketing de conteúdo e omnichannel?" surge e rapidamente percebemos que o que é necessário é muito mais do que apenas um DAM.

Se chegarmos a essa conclusão tarde demais, muito tempo, esforço e dinheiro serão perdidos. Decisões erradas podem ser tomadas com base em fornecedores de DAM inferiores, e o processo de pensamento será forçado a se encaixar dentro das restrições de um sistema DAM.

Neste artigo, vamos olhar para antecipar as necessidades e fazer um caso para Sitecore Content Hub, e por que é muito mais do que apenas um DAM. Vamos nos concentrar nos verdadeiros ideais por trás do marketing de conteúdo e estratégias omnichannel e como Content Hub pode eliminar as experiências desconexas.

Chega de sistemas desarticulados – Juntando tudo

Para começar a atingir todo o potencial de um marketing de conteúdo ideal e realidade omnichannel, Content Hub pode ser usado para eliminar aplicativos desarticulados e criar um ecossistema onde um profissional de marketing possa prosperar e ter sucesso. Content Hub cria uma única fonte de verdade para todo o ciclo de vida do conteúdo da sua organização e ajudará a resolver os problemas comuns com processos fragmentados em vários sistemas, em computadores pessoais e em softwares que nem sempre são controlados pela equipe de marketing.

Além disso, a necessidade de criar conteúdos mais relevantes e focalizados está a tornar-se predominante em todas as indústrias. Sem um Content Hub, esse conteúdo geralmente é espalhado pelo planejamento de recursos empresariais (ERP), Gestão de Recursos de Marketing (MRM), gerenciamento de conteúdo do produto (PCM), DAM e outros sistemas. Content Hub permite que você coloque todo o conteúdo da sua organização sob o mesmo teto permitindo que você crie modelos de domínio personalizados e estruturas de dados que são tradicionalmente inflexíveis e difíceis de personalizar em outras plataformas segregadas.

Content Hub permite não só ganhos através de um melhor ROI, mas pode agregar valor à empresa como um todo, bem como ajudar a alcançar a excelência transcendendo os objetivos estratégicos. Em um ambiente acelerado e em constante mudança, alcançar a velocidade de entrada no mercado ao mesmo tempo em que adere aos orçamentos e satisfaz as iniciativas não precisa ser uma tarefa assustadora. Na verdade, muitas vezes questões preocupantes que parecem não ter uma resolução clara – como lidar com a escala do marketing de conteúdo e estratégias omnichannel, criar um diálogo com uma comunidade de marketing e tornar a colaboração sem esforço – podem ser tratadas com precisão e propósito usando Sitecore Content Hub. Content Hub é muitas vezes um catalisador de mudanças positivas, capacitando as equipas existentes e facilitando a excelência operacional. Estas e muitas outras características são o que torna Content Hub muito mais do que um DAM.

Controle sobre seu cenário de conteúdo

Na maioria das indústrias, o conteúdo de marketing está frequentemente em todo o lugar. Com Content Hub, as equipes de marketing podem começar a assumir o controle de todos esses ativos, combiná-los com ferramentas inteligentes e intuitivas e produzir uma plataforma que potencializa a solução para as necessidades mais desafiadoras. Com Content Hub, as equipas de marketing podem:

• Controle todos os seus ativos digitais, dados de produtos, mídia, documentos e outros conteúdos em um local central.
• Aproveite a inteligência artificial (AI) e o aprendizado de máquina para marcar conteúdo.
• Integre com a experiência da Sitecore e as soluções de comércio para criar experiências de marca robustas que utilizam personalização.
• Assuma o controle de governança, conformidade com políticas, planejamento, agendamento e organização de conteúdo usando componentes internos de fluxo de trabalho e segurança.

Muitas vezes, o conteúdo também vem de fontes externas. Com Content Hub, você pode inspirar suas equipes de marketing disponibilizando conteúdo de fontes externas para sua equipe. Content Hub também é extremamente extensível, permitindo que a equipe de marketing colabore com as equipes de TI e desenvolvimento para aprimorar o produto usando ferramentas robustas e inteligentes. APIs completas, juntamente com conectores e uma série de pontos de integração usando scripts, ações e gatilhos, são tudo o que um desenvolvedor precisará para trazer o enriquecimento necessário para um produto já proficiente.

Colaboração eficiente – Uma receita para o sucesso

Quando as equipes de marketing podem efetivamente planejar, gerenciar e colaborar na estratégia de conteúdo, elas podem alcançar grandes feitos. As equipes podem maximizar o valor comercial de um conteúdo mais forte expandindo a velocidade, a escala e a qualidade de seus ativos. Eles podem começar a simplificar a orquestração de fluxos de trabalho simultâneos e otimizar o uso do conteúdo. Sitecore Content Hub permite às equipas:

• Identificar proativamente lacunas na disponibilidade de ativos e capacitá-los a priorizar a produção de conteúdo para uma verdadeira experiência omnichannel para seu público, regiões e campanhas.
• Acompanhe visualmente as estratégias definindo públicos-alvo utilizando quadros de estratégia e visualizações personalizáveis de pivô duplo.
• Crie e planeje campanhas, publicações e acompanhe seu status.
• Elimine gargalos na produção e garanta a entrega de conteúdo escalável e pontual.
• Reduza a sobrecarga e a duplicação de conteúdo e, ao mesmo tempo, permita a reutilização do conteúdo existente.
• Trabalhe em um ambiente uniforme para todas as partes interessadas, incluindo criadores, editores, curadores e consumidores.
• Anote, aprove e rejeite conteúdo visualmente por meio de um fluxo de trabalho robusto.

A palavra final

Sitecore Content Hub é o membro que falta na sua equipa digital. É a cola que une aplicações e processos desarticulados e fá-lo sem impor ou quebrar a sua infraestrutura existente. Na verdade, ele capacita toda a sua organização, desde suas equipes de marketing e operações, gerenciamento, TI, equipes de desenvolvimento e liderança. Conduz todos eles para a excelência operacional e fá-lo com equilíbrio e um sentimento de orgulho evidente em todos os Sitecore produtos.

Para saber mais, faça o download do Guia completo "Making the case for a Content Hub" ou visite o Página WayPath.