Una idea de campaña llega el lunes. Para el jueves, has localizado los recursos adecuados, reescrito el mismo briefing para cuatro personas distintas y perseguido aprobaciones en múltiples herramientas. La idea sigue siendo buena. Simplemente, todavía no la has puesto en marcha.
Ahora, MarketingIQ pone esa idea en movimiento y te mantiene al mando.
Hemos creado MarketingIQ en torno a la parte en la que mejor destacas. Tú aportas el criterio y el instinto creativo que hacen que tu marketing funcione. Tú defines el objetivo y das forma a la respuesta. Los agentes y las herramientas ejecutan los pasos acordados con el contexto adecuado, y tu equipo revisa el trabajo antes de que nada salga en directo.
Cada traspaso es impulso perdido
La mayoría de los equipos de marketing ya tienen lo que necesitan. El contenido aprobado y los activos de marca están en el CMS y el DAM. Los datos de clientes y los resultados de las campañas están en el CRM, las analíticas y las herramientas de automatización del marketing. Su equipo tiene las habilidades y el criterio para aprovecharlo todo bien. La parte difícil es conectarlo todo, y ese trabajo suele recaer en la persona de marketing.
Cada traspaso es otro punto en el que se pierde conocimiento o el trabajo se paraliza. Cada nueva oportunidad vuelve a iniciar el ciclo.
La búsqueda con IA eleva la importancia. Un comprador pregunta a un asistente de IA por opciones en su categoría, y su marca no aparece o está mal representada en la respuesta. Generar más texto no solucionará eso. Conseguir que una actualización se revise y se publique, sí. Ese es un problema de coordinación, y es el que MarketingIQ está diseñado para resolver.
Cómo MarketingIQ te pone al mando
Durante 25 años, Sitecore ha ayudado a las marcas a ser encontradas y elegidas a través del contenido que crean. MarketingIQ se basa en ese trabajo. Es el módulo de SitecoreAI que conecta lo que tu negocio sabe con lo que necesitas hacer.
Tú decides dónde actuar y qué aspecto tiene el buen resultado. Los agentes y las herramientas se encargan de la coordinación, y cada paso se ejecuta dentro de los permisos y aprobaciones que tu organización ya tiene.
Los agentes de IA están por todas partes ahora. Lo que los diferencia es lo que saben y lo que se les permite hacer. Los agentes de MarketingIQ parten de tu conocimiento de marca aprobado y actúan sobre el contenido que ya gestionas en SitecoreAI. Cada campaña pasa por las mismas etapas: crear, ejecutar y mejorar. Así es como MarketingIQ respalda cada una, con tu equipo al mando en todo momento.
Para verlo en acción, sigamos una campaña desde la primera señal hasta el resultado final. Conoce a Kelly, una profesional del marketing de una empresa minorista de running de alto rendimiento.
Convierte una señal en un plan alineado con la marca
Una buena dirección empieza por saber dónde mirar. Las señales en MarketingIQ destacan lo que merece una revisión más de cerca. Pueden proceder de todo tu stack de marketing. Añade Scrunch, la plataforma de visibilidad de búsqueda con IA de Sitecore, y también verás cómo aparece tu marca en las respuestas de IA y qué fuentes citan esas respuestas. MarketingIQ conecta esa información con tu conocimiento de marca y tu contenido, de modo que una brecha en la búsqueda con IA se convierte en el siguiente paso claro sobre el que puedes actuar antes que tus competidores. También puedes empezar con una idea independiente o con un objetivo de negocio.
La señal llega un lunes. Scrunch, que el equipo de Kelly utiliza para hacer seguimiento de cómo aparece su marca en las respuestas de IA, detecta un cambio en lo que la gente está preguntando a los asistentes de IA. Su marca no aparece en ninguna de las respuestas. Entonces cae en la cuenta. Después de pasar el fin de semana en urgencias con un esguince de tobillo, Kelly recuerda a las enfermeras que la atendieron, varias de ellas con zapatillas de running de su empresa. La audiencia ya está ahí. La marca simplemente todavía no forma parte de la conversación.
Fundamenta cada tarea en conocimiento de marca aprobado
En Brand Context, tu equipo define los mensajes aprobados y los datos del producto de los que se nutren los agentes, junto con la información sobre la audiencia y la guía general de tu marca. Cada tarea parte de lo que tu marca ya sabe, para que los borradores queden alineados con la marca a la primera y nadie tenga que rehacer el brief. Como todas las herramientas conectadas recurren a la misma capa de inteligencia, una actualización hecha una sola vez llega a todos los asistentes y agentes que utiliza tu equipo.
Kelly necesita algo más que una corazonada. Le pregunta a MarketingIQ qué productos podrían responder de forma creíble a las necesidades del personal de enfermería. Este sopesa las especificaciones del producto y los niveles de existencias frente a las afirmaciones aprobadas en Brand Context, y después recomienda la zapatilla diseñada para largas horas sobre suelos duros, junto con el mensaje que su equipo ya ha validado.
Dirige el trabajo desde SitecoreAI o tu asistente de IA
Puedes dirigir el trabajo dentro de SitecoreAI o desde el asistente de IA que ya utilizas. Una vez que tu organización conecta un asistente compatible y configura el acceso, un profesional del marketing puede pedir una tarea concreta en lenguaje natural. MarketingIQ proporciona el contexto de marca y las acciones gobernadas que el asistente necesita para actuar de forma significativa. Lo mismo ocurre con una nueva campaña: pide un plan basado en tu contexto de marca, y los agentes prepararán el brief y los primeros borradores para su revisión.
No hay que redactar un brief ni reservar una reunión de inicio. Desde el asistente de IA que ya utiliza, Kelly pide un plan de campaña en una sola frase. MarketingIQ responde con un producto recomendado y un borrador de brief. Ella afina el enfoque y aprueba la dirección.
Entrega los pasos acordados a los agentes
La orquestación de agentes convierte una respuesta acordada en tareas definidas y coordina los traspasos entre agentes y herramientas. Según cómo configure tu equipo sus flujos de trabajo, el trabajo puede abarcar desde la investigación y la preparación del brief hasta la creación de contenido y los cambios de página revisados en SitecoreAI CMS. Los agentes también pueden encontrar contenido y recursos aprobados que ya tienes y adaptarlos para una nueva campaña, para que puedas responder mientras la oportunidad sigue abierta, sin pagar dos veces por un trabajo que ya has hecho.
El trabajo se despliega. Los agentes dividen el brief y recopilan lo que necesitan, desde imágenes aprobadas en SitecoreAI DAM hasta detalles del producto en el sistema de información de productos conectado. Empiezan a crear páginas de destino y de producto en SitecoreAI CMS. Al revisar el primer borrador, Kelly toma la decisión que solo una profesional del marketing tomaría: menos sobre running, más sobre resistencia. Los agentes rehacen la historia y aparece un titular con el que su equipo puede identificarse: “La hora doce es el nuevo kilómetro treinta y dos.”
Mantén el control desde la aprobación hasta la optimización
Tu equipo dirige la estrategia y las decisiones creativas, y las personas intervienen en cada paso de aportación y aprobación que exija tu flujo de trabajo. Un asistente de IA no obtiene permisos adicionales mediante la conexión, por lo que cada acción sigue el acceso que tu organización ha configurado.
SitecoreAI CMS, SitecoreAI DAM y SitecoreAI Conversion Optimization mantienen cada uno sus propias responsabilidades. MarketingIQ los conecta sin asumir su control.
Antes de que nada salga en directo, intervienen las personas adecuadas. Los compañeros de Kelly revisan la página de destino y la creatividad, y después realizan sus cambios finales antes de dar luz verde a la campaña. Una campaña construida en torno a lo que ya están preguntando los profesionales sanitarios está lista mientras la tendencia sigue creciendo.
Basándote en lo que te indican los resultados
Una vez que el trabajo está activo, MarketingIQ te ayuda a ver qué está funcionando y qué hacer a continuación. Los resultados de rendimiento, junto con las señales de búsqueda de IA si utilizas Scrunch, muestran dónde centrarte. Los agentes recomiendan los cambios, y tu equipo decide qué se publica, de modo que cada campaña se basa en la anterior.
Una semana después, Kelly vuelve a estar recuperada y de vuelta en su escritorio. Las primeras cifras son alentadoras: ahora se cita a su marca para las preguntas adecuadas en las respuestas de IA, y el tráfico ha aumentado. Pero las conversiones de las páginas de producto se están quedando rezagadas. Sus agentes detectan la posible carencia y recomiendan una solución: una sección de preguntas frecuentes sobre ajuste y durabilidad, además de un vídeo del producto del DAM. Kelly retoca el encabezado de las preguntas frecuentes y lo aprueba. La campaña sigue mejorando, y Kelly ya está pensando en su siguiente idea.
Cómo medir el impacto de MarketingIQ
Para los CMO y los responsables de marketing, el valor se refleja donde importa: llegar primero al mercado y convertir esa ventaja inicial en ingresos. La forma más clara de demostrarlo es empezar poco a poco. Elija un flujo de trabajo y acuerde una línea base con su equipo antes de empezar; después, haga un seguimiento de cuatro tipos de cambio:
- Descubrimiento y conversión – precisión de la marca en las respuestas de IA para preguntas prioritarias y conversión frente a una línea base
- Velocidad de llegada al mercado – tiempo desde una señal hasta un trabajo aprobado, y tiempo de espera entre pasos
- Retorno de lo que posee – reutilización de contenido y activos aprobados, y tasa de aprobación en la primera revisión
- Control a escala – retrasos en las aprobaciones, y excepciones de marca o de políticas a medida que el trabajo se amplía
Para Kelly, eso significa cronometrar el recorrido desde la primera señal de búsqueda en IA hasta una campaña aprobada, y luego hacer un seguimiento de cómo aparece su marca en las respuestas de IA y de cómo convierte la campaña en las semanas siguientes.
Las ventajas operativas llegan primero y construyen el caso. El descubrimiento y la conversión tardan más y dependen de más de un flujo de trabajo, así que deles tiempo y relaciónelos de nuevo con el trabajo que los impulsó.
Una cosa es entender cómo aparecemos en los resultados de búsqueda basados en IA, pero aporta poco valor a menos que actúe en consecuencia. Ese es el verdadero valor de MarketingIQ, que combina la información de Scrunch con las capacidades de publicación de Sitecore. Ahora podemos actuar sobre los hallazgos, ver cómo el trabajo se convierte en pipeline cualificado y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos. Es una inversión en resultados.
Aprovecha tus conocimientos de marketing
Su equipo ya sabe cómo es un buen resultado. MarketingIQ convierte ese conocimiento en marketing que se crea, se ejecuta y se mejora a sí mismo, con su equipo dirigiendo cada paso desde la primera señal hasta el resultado final.
Así es como su marca llega a los compradores adecuados y a los agentes de IA que trabajan en su nombre. También es como obtiene más del contenido y la tecnología en los que ya ha invertido.
Los compradores ya piden a los asistentes de IA que les ayuden a elaborar sus listas de opciones. Cada semana que una carencia en esas respuestas sigue sin abordarse es una semana en la que dirigen a los compradores hacia otra parte.
Nos ilusiona mostrarle lo que su equipo puede hacer con MarketingIQ.
Haz realidad la idea que llevas tiempo esperando para empezar.
Hagámoslo avanzar juntos.