Para mantenernos conectados con los consumidores, todos hemos tenido que adaptarnos. Desde la pandemia, la mayoría de nosotros hemos priorizado nuestras iniciativas de negocios digitales. Uno de los principales resultados esperados fue mejorar significativamente las experiencias de los clientes. Hemos visto a muchas organizaciones acelerar el ritmo de su transformación digital para mejorar la experiencia del cliente a corto plazo y luego seguir siendo lo suficientemente ágiles como para mantener su CX actualizada.
Las marcas piensan constantemente en cómo innovar y mantenerse por delante de la competencia. Las marcas con visión de futuro miran más allá de las tecnologías para las necesidades actuales y quieren preparar su pila de tecnología de marketing para el futuro con integraciones perfectas en otros sistemas críticos para el negocio. La pila también necesita la flexibilidad para adaptarse rápidamente a las demandas del negocio, el mercado y los consumidores.
La nube es el futuro, y el futuro está aquí
No sorprende entonces que los líderes de todas las industrias estén priorizando las soluciones en la nube. Según IDC, el gasto en infraestructura de TI en la nube aumentó un 48% en 2020, superando por primera vez el gasto en infraestructura de TI fuera de la nube.
De hecho, la mayoría de las organizaciones están acelerando el uso de tecnologías en la nube, y el 83% de los líderes dice que la nube es "muy importante" o "extremadamente importante" para la estrategia y el crecimiento futuros de su organización. Ya sea para mantener su ventaja competitiva, acelerar la innovación o transformar las interacciones con clientes, empleados y socios, las organizaciones en general se dan cuenta de que la nube es el futuro.
Lo que esto significa para los especialistas en marketing
Al igual que otras unidades de negocio, la nube es el futuro para los especialistas en marketing. Hablaremos más sobre por qué una estrategia componible tiene sentido para nuestro mundo basado en la nube, pero por ahora es suficiente señalar que el mejor lugar para comenzar la transición es a menudo con una pieza central de martech: el CMS.
Un CMS en la nube incluye (o debería incluir) todo lo que conoce y ama de su CMS local: herramientas para crear, editar, almacenar y entregar contenido a través de canales, editores visualmente intuitivos, herramientas de SEO, etc., mientras subcontrata el alojamiento, se deshace de las actualizaciones laboriosas, aumenta la accesibilidad para los equipos de todo el mundo y maneja fácilmente los picos estacionales de tráfico.
Estos beneficios suelen ser más que suficientes para convencer a los equipos de que es hora de mudarse. Si bien hay formas de simplificar la transición de una plataforma a otra, y el proceso real de hacerlo puede ser un impulso para poner su casa en orden, desde los procesos del equipo hasta la organización de activos, el proceso de transición no es simple.
Por lo tanto, quiero tomarme un tiempo para discutir algunas de las otras ventajas y por qué pasar por el proceso más temprano que tarde es una mejor ruta para la mayoría de los departamentos de marketing.
Principales beneficios de un CMS en la nube
1. Aumentar la velocidad
Desde la implementación, configuración e integración hasta la adopción y el uso, el CMS en la nube adecuado acelera los procesos en todos los ámbitos. Las ventajas de velocidad tampoco se detienen el día del lanzamiento.
Los equipos pueden poner en marcha nuevos sitios web, aplicaciones, micrositios y páginas de destino mucho más rápido. Además, un servidor alojado en la nube brinda a su equipo de desarrollo una plataforma unificada y moderna para la colaboración. Si la plataforma es headless, como lo son la mayoría de los CMS basados en la nube, los equipos de desarrollo pueden trabajar en paralelo con los equipos de contenido, en lugar de tener que esperarse unos a otros.
En resumen, un CMS basado en la nube permite una implementación rápida, una distribución rápida de contenido, ediciones fáciles y rápidas y, por supuesto, una optimización rápida, todo lo cual es importante cuando se trata de mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes y la dinámica del mercado.
2. Aumentar la productividad
Un CMS alojado en la nube elimina los silos y promueve una colaboración fluida. Los especialistas en marketing no tendrán que tocar a los desarrolladores en el hombro cada vez que quieran desarrollar contenido nuevo, y los desarrolladores ahora pueden pasar la mayor parte de su tiempo trabajando en proyectos interesantes y de alto valor, en lugar de ayudar a un equipo de marketing de campo, por ejemplo, a lanzar un micrositio específico. Todo esto se traduce en una ejecución más rápida y más productividad.
3. Mejorar el ROI y las ganancias
Si bien se necesita una inversión inicial, pasar a la nube suele ser mucho más barato a largo plazo. Algunas grandes empresas informe de ahorro del 20% al 50% anual debido a una mayor productividad, menos trabajo de TI y menores costos de mantenimiento.
4. Adáptate rápidamente
Los últimos años nos enseñaron a todos lo rápido que puede cambiar el mundo. Ya sea que se trate de cambios en las expectativas de los consumidores o de la necesidad de adoptar un nuevo modelo de comercio (mercados, D2C, etc.), las tecnologías basadas en la nube facilitan la rápida adaptación. Las actualizaciones consistentes y automáticas significan el fin de las actualizaciones costosas y que requieren mucho tiempo. Los silos también se rompen y la colaboración aumenta. Cuando todos los miembros del equipo tienen acceso instantáneo, es mucho más sencillo crear, aprobar y publicar contenido nuevo.
Por qué la componibilidad es clave para hoy y mañana
Desde la optimización de la colaboración hasta la integración más fluida de los sistemas de marketing, hay muchos beneficios de un CMS basado en la nube.
Pero el aspecto más crítico podría ser la componibilidad. Sitecore cree firmemente que los días de las soluciones monolíticas y heredadas pronto llegarán a su fin. Los especialistas en marketing quieren y necesitan ser ágiles. Es por eso que estamos comprometidos con proporcionar soluciones componibles, lo que permite a las marcas incorporar solo las soluciones que necesitan en su pila de tecnología de marketing, en lugar de esperar meses o incluso años para implementar una solución todo en uno que incluya productos que no quieren ni necesitan.
Las soluciones SaaS componibles y nativas de la nube permiten a las marcas implementar e implementar en días o semanas en lugar de meses o trimestres. Para muchos equipos de marketing, el lugar para comenzar es con el CMS, para otros puede hacer más, ya que para comenzar con un Customer Data Platform (CDP), Gestión de activos digitales (DAM)o una solución de personalización.
Todo se reduce a su historia única, objetivos comerciales, aspiraciones futuras y necesidades actuales. Si composable es un concepto nuevo para ti, o te gustaría aprender más sobre él, Empieza aquí. Si está listo para hablar sobre las opciones, los expertos en soluciones de Sitecore pueden proporcionarle todas las respuestas que está buscando y Mostrarle una demostración de nuestra plataforma.