Los especialistas en marketing de hoy necesitan satisfacer una demanda cada vez mayor de contenido. El marketing nunca ha utilizado más canales simultáneamente y ha evolucionado para sentirse personalizado en la experiencia digital del cliente. Confiar en una comunicación única para todos ya no será suficiente. Las audiencias son bombardeadas con información desde todos los ángulos. Si sus esfuerzos de marketing quieren tener alguna posibilidad de éxito, deberá entregar contenido altamente relevante a su público objetivo, como individuos o grupos de pares.
Por qué las marcas enfrentan obstáculos en la cadena de suministro de contenido
La creación del contenido necesario para personalizar las experiencias a escala a menudo sigue siendo un asunto mayoritariamente manual, incluso si las plataformas unificadas gestionan la creación de contenido para diferentes canales. Los diseñadores y las agencias internas o externas trabajan con sus herramientas especializadas, a menudo desconectadas de otras actividades de marketing.
La creatividad funciona como una caja negra: recibe los requisitos de entrada y marketing y entrega los activos a tiempo. Las ineficiencias y los desafíos de comunicación inherentes al diseño gráfico tradicional permanecen en su mayoría ocultos a la vista. Los especialistas en marketing a menudo no son conscientes de la cantidad de recursos que se necesitan para crear contenido multicanal.
Un enfoque aislado continúa plagando el marketing con cada canal haciendo su propia creación y gestión de contenido. Los equipos responsables de publicar contenido en su canal específico suelen ser los encargados de producirlo. El equipo de redes sociales construye sus imágenes, el equipo web genera sus activos y hay archivos de producción dedicados para imprimir. Este enfoque aislado se encuentra en la raíz de muchos problemas:
- Construir cada variante necesaria es tedioso, propenso a errores y requiere mucho tiempo y esfuerzo
- El contenido existente a menudo no se reutiliza
- Las violaciones de marca y las inconsistencias de contenido abundan
- No hay un control adecuado sobre el resultado final
- Las campañas carecen de consistencia
- Las operaciones son imposibles de escalar sin agregar más personas
Los beneficios de una cadena de suministro de contenido de extremo a extremo
Donde hay un desafío, generalmente hay una oportunidad. La implementación de la tecnología adecuada en una plataforma unificada tiene el potencial de transformar fundamentalmente las operaciones de marketing.
Donde la propiedad tradicionalmente recae en los canales, reside en una cadena de suministro de contenido moderna. Centralización de la creación de contenido en todos los canales y hacer que los activos estén disponibles como plantillas inteligentes hace que el contenido del canal sea usuario en lugar de centros de creación de contenido. Con una experiencia de usuario sencilla similar al uso de un Solución web-to-print, todos los que tengan los permisos correctos se conectan a la plataforma y pueden personalizar y personalizar fácilmente los activos listos para usar para todos los canales. Hay algunas formas en las que eso hace una gran diferencia.
- Gobernanza: Plantillas inteligentes proporcionan gobernanza de marca porque contienen las pautas de identidad de marca. Los creadores de plantillas no solo pueden bloquear elementos específicos, sino también decidir cuáles son editables y cómo. Los usuarios pueden autoservicio con confianza; no violarán inadvertidamente las pautas de identidad de marca. En lugar de utilizar herramientas especializadas para editar archivos de origen, los activos personalizados y personalizados se originan en una única plataforma centralizada.
- Única fuente de verdad: Plantillas inteligentes can avoid content errors. Connected to one or more existing data sources from DAM, PIM, ERP, PLM, CRM, and many more systems, smart templates refer to carefully curated single-source-of-truth information. If there are any changes to the data sources, the smart template automatically updates and adapts to reflect the changes.
- Escalabilidad: Una plataforma unificada con plantillas inteligentes conectadas a los datos permitirá que un departamento de marketing escale. En caso de que se necesite un solo activo, como un banner en línea, en múltiples variantes para adaptarse a varios idiomas, dimensiones y formatos, los usuarios pueden indicar lo que necesitan y los archivos requeridos están disponibles de inmediato.
La plataforma unificada, entonces, optimiza la cadena de suministro de contenido. Reúne la gestión de activos, la organización del flujo de trabajo y la creatividad.
Sitecore y CHILI publican una plataforma unificada
Sitecore Content Hub™ y CHILI publish cubren todo el ciclo de vida cuando se implementan juntos. Un excelente ejemplo de que el todo es mejor que la suma de sus partes, una plataforma unificada permite a las operaciones de marketing rediseñar toda la cadena de suministro de contenido al instante.
"Nuestra visión siempre ha sido agilizar el trabajo y eliminar el tedio del proceso creativo para nuestros clientes", dijo Tom De Ridder, CTO de Sitecore. "Con la versión 3.4 de Content Hub, hemos dado varios pasos masivos para impulsar aún más esta misión con nuevas capacidades, mejoras e integraciones en un producto SaaS que facilita que todas las partes interesadas en el contenido en un entorno distribuido trabajen juntas para resolver la crisis de contenido, todo en una sola solución que distribuye contenido a todos los canales".
Content Hub permite a los usuarios planificar, colaborar, administrar y seleccionar activos, mientras que CHILI publish permite el acceso de autoservicio para modificar los activos que necesitan. Cuando los recursos están listos para su uso, Content Hub se encarga de publicar en los canales pertinentes. La solución conjunta ayuda a las organizaciones a romper los silos y proporciona gobernanza de marca a través de múltiples canales.
La creatividad es el oxígeno del marketing. La automatización del diseño debería ser su mecanismo de respiración. ¿Por qué perder tiempo y dinero en innumerables iteraciones propensas a errores si puede maximizar un diseño creativo optimizando todo su ciclo de vida desde el principio? Eso es lo que imaginamos que las plantillas inteligentes harían para el proceso de creación visual y por qué nos aseguramos de que el editor CHILI pudiera integrarse sin problemas en cada configuración. Los resultados de Sitecore Content Hub demuestran que la automatización del diseño es el camino a seguir para las marcas que se preocupan por el mejor ciclo de vida del contenido para las campañas creativas de su equipo.
¿Por qué perder tiempo y dinero en innumerables iteraciones propensas a errores si puede maximizar un diseño creativo optimizando todo su ciclo de vida desde el principio? Eso es lo que imaginamos que las plantillas inteligentes harían para el proceso de creación visual y por qué nos aseguramos de que el editor CHILI pudiera integrarse sin problemas en cada configuración. Los resultados de Sitecore Content Hub demuestran que la automatización del diseño es el camino a seguir para las marcas.