La transformación del comercio componible de Avid Technology

En Sitecore Symposium 2024, Sameer Khasnis, vicepresidente de Avid Technology y el socio de implementación Phil Bui, vicepresidente sénior de XCentium, compartieron el viaje transformador de la empresa hacia el comercio componible.

Avid Technology es una empresa de tecnología global con sede en Burlington, Massachusetts, que desarrolla productos y soluciones de software, SaaS y hardware de alta gama para las industrias de cine, música y transmisión de televisión y transmisión de medios.

Cuando la empresa se dio cuenta de que sus arquitecturas monolíticas de CMS y comercio electrónico ya no servían a la estrategia de personalización y comercialización de la marca, supieron que era hora de cambiar el guión y cambiar a una solución ágil y preparada para el futuro.

El aumento de los costos asociados con el alojamiento de Azure, Salesforce y el mantenimiento de la pila tecnológica inconexa y monolítica de la empresa eran una preocupación, mientras que la dependencia total de los equipos técnicos significaba que Avid Technology no podía reaccionar tan rápido como necesitaban a las demandas de los clientes y del mercado.

Una solución flexible, rentable y eficiente

La empresa quería impulsar una mejor conversión al tiempo que reducía los costos de infraestructura, operación, desarrollo y consumo.

Para hacerlo, necesitaban una solución flexible y eficiente que ayudara a la empresa a cumplir con sus prioridades clave:

• Proporcione experiencias personalizadas y relevantes.
• Aumente la velocidad del sitio.
• Mejore el análisis.
• Mejore la experiencia de búsqueda y las recomendaciones de productos.
• Habilite las actualizaciones de características oportunas.

Trabajando con el socio de implementación, XCentium, identificaron la necesidad de una combinación de la mejor de su clase de arquitectura headless escalable, incluida la solución de comercio headless de Salesforce, las soluciones CMS y CDP headless de Sitecore y la solución de búsqueda headless de Coveo.

Para Avid Technology y XCentium, "lo mejor de su clase" implicaba seleccionar la solución adecuada en función del ROI en ese momento, por lo que esto significaba conservar parte de la plataforma existente que Avid Technology ya tenía implementada.

Al discutir el enfoque "a la carta" de Avid Technology para la arquitectura componible, Bui enfatizó la libertad de elección y las ventajas flexibles de la componibilidad, señalando que, si bien Avid Technology se mantuvo en su solución existente de Sitecore XP Managed Cloud contenedores, todavía tienen todos los beneficios de Vercel, Next.js y componibilidad.

Con este nuevo enfoque flexible, XCentium ha proporcionado a Avid Technology una infraestructura que no solo satisface sus necesidades y requisitos actuales, sino que también sienta las bases necesarias para la innovación futura. Según Bui, en el momento del lanzamiento del sitio, el comercio dentro de la aplicación no estaba disponible para los clientes de Avid Technology, pero XCentium se ha asegurado de que la infraestructura necesaria esté en su lugar para que Avid Technology pueda activar este servicio cuando estén listos para lanzar esta capacidad, o cualquier otra característica que satisfaga el comportamiento cambiante del cliente.

Desde que cambió a un enfoque flexible y componible, Avid Technology ya está viendo resultados notables y ahorros de costos significativos.

Una de las conclusiones más poderosas de esta sesión fue la decisión consciente de Avid y XCentium de mantener ciertos sistemas y extraer otros, lo que les permite maximizar el valor de su pila tecnológica existente, sin tener que someterse a una revisión completa del sistema.

Gracias a su infraestructura componible totalmente personalizable y preparada para el futuro, Avid Technology ya espera introducir mejoras y mejoras adicionales en un futuro próximo.

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