El mercado de vehículos usados de Australia nunca ha sido más fuerte, y Toyota vio la oportunidad de reimaginar la forma en que los compradores de automóviles buscan los vehículos disponibles. Pero primero, el gigante automotriz necesitaba rediseñar su mercado existente, y eso significaba transformar la pila tecnológica actual para incorporar microservicios componibles.
El arquitecto digital de Toyota Australia, Mathew Archibald, se unió al CTO de Dataweavers WebOps, Piers Matthews, durante una sesión de trabajo en Sitecore DX 2023 Sydney para compartir lo lejos que se habían unido en un año. La presentación mostró la rapidez con la que las marcas pueden darse cuenta de los beneficios de lo componible y sin cabeza, sin tener que poner el pie en el acelerador de la transición.
Un vehículo para el cambio
Toyota Motor Corporation ha estado ejecutando varios sitios web en Sitecore durante ocho años, incluidos lexus.com.au, toyota.com.au y varios sitios de concesionarios. Toyota ahora estaba lidiando con una arquitectura monolítica, con múltiples agencias, socios y equipos de desarrollo internos que luchaban por mantenerse al día con el ritmo de las demandas de marketing.
"Elaboramos una hoja de ruta digital, que tenía como objetivo cambiar a microservicios componibles para poder aprovechar la simplicidad, la flexibilidad, la reutilización y la velocidad de entrega", explicó Archibald. "También queríamos estar preparados para XM Cloud, y ahí es donde Dataweavers nos ha ayudado".
Piers Matthews dijo que su equipo vio la oportunidad de comenzar de nuevo con un entorno completamente sin cabeza para el proyecto de vehículos usados. "Esto proporcionó la capacidad de introducir un estado híbrido. Podríamos ejecutar el antiguo MVC y los nuevos sitios headless en paralelo, y adoptar las nuevas herramientas SaaS de Sitecore como OrderCloud y Discover", explicó.
Toyota is now one year into what it expects to be a two- to three-year journey. One week before the Sitecore event in Sydney, Archibald’s team launched Toyota’s used vehicle marketplace, y the lexus.com.au site is already up y running on headless.
“Toyota is migrating step by step, moving its very large web properties into a headless world at a pace that makes sense to them. They can consolidate y ultimately turn off some of their MVC-style environments,” said Matthews.
3 palancas en el camino hacia el headless
Archibald llevó a los asistentes a través de tres factores de decisión que dieron forma a la hoja de ruta digital de Toyota:
1. Hazlo rápido
Describió Docker for Developers como un "beneficio 10 veces" para los desarrolladores. "La adopción de Docker por parte de Sitecore 10 ha sido revolucionaria para nosotros. Hemos pasado de tardar una semana a tener un desarrollador operativo, a horas".
2. Hazlo fácil
Moving to monorepo gives developers a view across the Toyota y Lexus ecosystem, so it’s easy to share ideas, solutions, y components.
3. Hazlo reutilizable
With a new Component Library y Design System, developers can also reuse assets across Sitecore y non-Sitecore sites with a very simple Sitecore JSS wrapper.
Una base operativa para el crecimiento
Ahora que los equipos digitales de Toyota ya no tienen que preocuparse por DevOps, monitorear aplicaciones o implementación, pueden dedicar más tiempo a trabajar con marketing en cosas que agregan valor comercial real, como crear experiencias digitales excepcionales.
The new headless, API-driven ecommerce platform is now being used to centralize inventory records from 250 dealers across Australia. “Commerce Cloud sets up the foundations for future possibilities y is a really strong base to grow from,” said Archibald. “We found OrderCloud to be super flexible, but you do need to design appropriately to get it right.”
Commerce Cloud sienta las bases para las posibilidades futuras y es una base realmente sólida para crecer.
También quería un motor sofisticado de búsqueda y recomendación de productos y descubrió que Discover cumplía con los requisitos. "Recién ahora estamos obteniendo tráfico en vivo en resultados personalizados, y es súper rápido. Realmente ha superado todas las expectativas sobre velocidad".
El mejor consejo de Archibald para aquellos que se embarcan en este viaje es usar el tiempo sabiamente.
"Esta es una oportunidad para comenzar de nuevo. No debería ser un ejercicio de copiar y pegar: limpie su arquitectura de información, limpie sus plantillas y representaciones, proponga nuevas ideas".
Dice que también necesita la funcionalidad operativa para respaldar los sitios antiguos y nuevos en conjunto. Además, ayuda contar con el apoyo de socios de soluciones que pueden ayudar a simplificar el ecosistema.
"Hay miles de decisiones que tienes que tomar sobre cómo vas a establecer un entorno sin cabeza", dijo Archibald. "Con Sitecore XM Cloud y Dataweavers, han tomado la mayoría de las decisiones por nosotros, por lo que podemos dedicar nuestro tiempo a crear experiencias".
Lo comparó con poner los rieles en una bolera de 10 bolos. "Hay muchas más huelgas de esa manera. Eso es lo que quiero en un mundo SaaS".
Matthews dijo que Toyota ya está viendo eficiencias operativas y mejores resultados para los clientes en esta etapa temprana de la transición.
"El equipo de marketing puede ofrecer a los clientes nuevos viajes digitales, rápidamente. Es más fácil para Toyota incorporar nuevos desarrolladores y pueden concentrarse en ofrecer resultados para el negocio. Además, los microservicios componibles crean agilidad en el futuro".
Más información sobre Sitecore XM Cloud para ver cómo su arquitectura componible nativa de la nube puede llevar a su marca a nuevas alturas brindando experiencias digitales excepcionales para su cliente.