El viaje web de VELUX con Sitecore

En Sitecore Symposium 2024, Mark Saxton, representante de Digital Asset Management en VELUX, y Tamara Amad, Lead Domain Architect en VELUX, compartieron el viaje de transformación digital de la empresa.

Como líder mundial en la creación de mejores entornos de vida a través de la luz del día y el aire fresco, VELUX ofrece una amplia gama de ventanas de techo, tragaluces y productos asociados.

Operando en más de 40 países con 10,000 empleados, la organización es reconocida por su innovación en el sector de materiales de construcción.

La presentación de VELUX detalló cómo la empresa transformó sus operaciones digitales al adoptar las soluciones Content Hub y XM Cloud de Sitecore, enfatizando la agilidad, la escalabilidad y la colaboración.

El viaje de VELUX con DAM comenzó en 1999 con una plataforma in situ mejorada por extensiones personalizadas. En 2015, la plataforma se sometió a una actualización a gran escala con una interfaz basada en navegador para mejorar la usabilidad. Sin embargo, para 2022, el sistema envejecido ya no podía satisfacer las necesidades de la empresa.

Saxton reflexionó sobre esta transición y dijo: "Nuestro antiguo proveedor ya no daba servicio a la solución que teníamos. Esto nos dio la oportunidad de dar dos pasos atrás y pensar: '¿Qué deberíamos hacer con DAM?' Tomamos una decisión consciente no solo de reemplazarlo, sino de ir unos pasos más allá".

Después de un riguroso proceso de RFP, VELUX seleccionó Sitecore, debido a su robustez y escalabilidad. Otro factor clave fue asociarse con una empresa que pudiera impartir capacidades a largo plazo, lo que permitió a VELUX tomar posesión de sus sistemas. El nuevo sistema DAM se puso en marcha en junio de 2023 después de un período de desarrollo de nueve meses, que incluyó talleres, integraciones y migración. La implementación contó con módulos como DAM, PCM, CMP y MRM, creando un ecosistema de contenido integral.

En 2024, VELUX se embarcó en su viaje Sitecore XM Cloud, lanzando su primer sitio Sitecore XM Cloud en solo cuatro meses. Alojada en Vercel, la plataforma aprovecha la configuración de entrega e integración continua lista para usar de Sitecore. Este ciclo de implementación eficiente incluyó aprendizaje, edición de contenido y una puesta en marcha sin problemas.

La transición a Sitecore 10.4 con una arquitectura componible sin encabezado y alojamiento de AKS ha permitido a VELUX escalar sus operaciones, admitiendo más de 200 dominios.

La adopción de Sitecore Content Hub por parte de VELUX ha introducido características significativas:

• Espacios de colaboración: Entornos seguros donde los usuarios pueden administrar activos confidenciales y colaborar de manera efectiva. Esta función ha sido fundamental para proyectos confidenciales, ya que permite un acceso controlado a activos no publicados.
• Mejoras impulsadas por AI: Integración de vectorización para el descubrimiento de activos y el rastreo web para identificar el uso de activos en todas las plataformas. Estas innovaciones agilizan los flujos de trabajo y ahorran un tiempo considerable.
• LCentros de contenido ocalizados: Los portales regionales permiten a los equipos de marketing localizados administrar activos y usuarios, brindando experiencias personalizadas en varios idiomas.
• Notificaciones y cumplimiento: Las notificaciones automáticas para activos que caducan garantizan renovaciones oportunas, evitando interrupciones o problemas de cumplimiento.

Amad explicó el valor de las notificaciones: "Cada vez que los recursos de los que los usuarios son responsables van a caducar, un servicio en Azure envía notificaciones. Esto ayuda a los usuarios a extender la licencia o tomar las medidas necesarias de manera proactiva".

Un elemento crítico del éxito de VELUX fue el enfoque colaborativo, que involucra a equipos internos, socios externos y el apoyo de Sitecore. La metodología ágil y los objetivos estratégicos claros garantizaron la ejecución fluida del proyecto en un plazo ajustado. La organización equilibró la retención de funcionalidades heredadas esenciales con la adopción de nuevas capacidades listas para usar.

La transformación digital de VELUX ha mejorado significativamente la eficiencia y el ahorro de costes. Al automatizar procesos como la publicación de activos y aprovechar las integraciones avanzadas, la empresa ha reducido los esfuerzos manuales y ha mejorado el ciclo de vida de sus activos digitales. De cara al futuro, planean explorar el etiquetado automático, la traducción impulsada por AI y la edición de imágenes, alineándose aún más con las capacidades en evolución de Sitecore.

Comprometido con la creación de soluciones centradas en el usuario y el fomento de la colaboración, VELUX se posiciona no solo como líder en su industria, sino también como un modelo a seguir de cómo las empresas pueden adaptarse con éxito a las necesidades cambiantes de hoy.

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