El discurso de apertura en Sitecore Symposium 2025 se sintió más como teatro que como tecnología, por diseño. Cuando las luces de la casa se atenuaron, un solo foco aisló al CEO Eric Stine en el escenario con los acordes instrumentales de "Seasons of Love" de RENT. Esta apertura marcó la pauta para lo que siguió: un discurso de apertura sobre el significado, la conexión y el futuro de las experiencias digitales.
Stine comenzó con una pregunta tomada del icónico musical de Jonathan Larson: "¿Cómo se mide un año en una vida?" Esa pregunta se convirtió en una metáfora del desafío actual del vendedor: medir el impacto no en las transacciones, sino en momentos de confianza y conexión.
A continuación, se enfrentó a la realidad a la que se enfrentan los especialistas en marketing: sistemas desconectados, informes interminables y la creciente complejidad de la personalización. La tecnología prometía simplicidad pero entregaba fragmentación. Y ahora, la AI ha amplificado las grietas. Con los modelos generativos que resumen el contenido antes de que los usuarios visiten un sitio, las marcas corren el riesgo de perder el control de sus experiencias. "Nuestro contenido ya no genera tráfico", dijo Stine. "Nuestro contenido es el tráfico".
La revelación: SitecoreAI
Luego vino el momento de atención, literal y figurativamente. A medida que el escenario se iluminaba y las pantallas cambiaban de un negro cambiante a un color vibrante, Stine anunció SitecoreAI, la plataforma de experiencia digital de próxima generación creada para la era de la AI.
SitecoreAI unifica Content Hub, XM Cloud, CDP & Personalize, Search y capacidades de AI agentic en una única plataforma SaaS habilitada para AI (un contrato, un flujo de trabajo y un modelo de datos), lo que simplifica la activación y el escalado para los clientes.
Con SitecoreAI, los especialistas en marketing pueden pivotar campañas en horas, no en semanas. Personalize a escala en sitios web, feeds sociales y resúmenes basados en AI. Acceda a contenido, datos e información en una sola interfaz, sin cambiar de aplicación, sin copiar y pegar.
Para los clientes existentes de XM Cloud, la transición a SitecoreAI es automática: no se requiere migración ni nuevo contrato. Los clientes recibirán derechos de referencia para CDP, Personalize, Search y DAM, con el despliegue gradual de funciones".
Stine concluyó con el compromiso de que SitecoreAI acorta la distancia entre la historia de una marca y un resultado comercial. Ya integrado. Ya orquestado. Ya está listo.
Mientras sonaba "The Power of Love" de Huey Lewis y salía del escenario, el mensaje era claro: Sitecore no solo está creando software, sino que está construyendo la base para el marketing en un mundo impulsado por la AI.
Después del energizante discurso de apertura de Stine, el CPO de Sitecore, Roger Connolly, estaba listo para cambiar de marcha, de la visión a la realidad.
"Eric pintó el por qué", comenzó Connolly. "Puedo mostrarte el cómo".
Lo que siguió fue menos una presentación y más una revelación: SitecoreAI no es un concepto que espera entre bastidores, está en vivo, integrado y está remodelando la forma en que funciona el marketing en la actualidad. En los siguientes 20 minutos, Connolly nos mostró cómo se ve eso: cómo construyen los especialistas en marketing, cómo se sienten los clientes y cómo cada experiencia se mantiene segura, inteligente y acorde con la marca, automáticamente.
El reto que tenemos por delante
Connolly no endulzó la incertidumbre que enfrentan los especialistas en marketing. "¿Qué sucede con mi sitio web cuando AI comienza a escribir las respuestas?", preguntó, haciéndose eco de la pregunta en la mente de todos. Durante dos décadas, la web fue predecible: optimizar los clics, rastrear el tráfico, ajustar las palabras clave. Pero la nueva web no rastrea; comprende. Los modelos de lenguaje grandes no exploran, leen, resumen y deciden qué vale la pena mostrar.
La visibilidad, explicó Connolly, ya no se compra, se gana a través de contenido estructurado, abierto y confiable. Preguntas frecuentes, explicaciones de productos, centros de conocimiento: estas son la nueva moneda de la credibilidad. Y cuando los clientes finalmente llegan a usted, la experiencia debe ir más allá de las respuestas. Tiene que sentirse intuitivo, personalizado e inconfundiblemente humano.
Ahí es donde entra SitecoreAI: mantener las marcas visibles, relevantes y humanas, incluso cuando se reescriben las reglas del descubrimiento.
La gran revelación: Agentic Studio
Luego vino la introducción de Agentic Studio, que es el espacio de trabajo dentro de SitecoreAI donde los especialistas en marketing pueden usar, personalizar y crear agentes de AI para automatizar y orquestar los flujos de trabajo de marketing, todo dentro de un entorno seguro para la marca y dirigido por los especialistas en marketing. Connolly lo describió como una plataforma viva: contenido, datos de clientes e inteligencia que fluyen juntos en tiempo real. En el lanzamiento, los especialistas en marketing tendrán acceso a una biblioteca de agentes prediseñados para todo, desde la creación de contenido hasta la optimización, con la capacidad de personalizar y ampliar según sea necesario.
La demostración: De la idea al impacto
La demostración fue donde la teoría se encontró con la práctica. Connolly mostró cómo SitecoreAI convierte las señales en estrategia, sacando a la luz información y tendencias en tiempo real, y luego recomendando acciones y agentes para actuar en consecuencia. Vimos cómo una campaña regional cobraba vida en segundos: resúmenes generados, contenido creado, activos alineados con las pautas de la marca, todo sin salir de la plataforma. La colaboración entre el especialista en marketing y la máquina se sintió instantánea e intuitiva.
Historias desde el frente
La sesión no se detuvo en demostraciones. Los líderes de AFL, Infor, Berkeley Homes y Regal Rexnord compartieron cómo SitecoreAI está transformando su marketing, desde ABM impulsado por AI hasta viajes personalizados para compradores de vivienda y experiencias digitales unificadas. Cada historia subrayó la misma verdad: la AI no está reemplazando a los especialistas en marketing; los está amplificando.
Connolly cerró con un desafío en vivo: crear una campaña personalizada para cada asistente en la sala. En cuestión de minutos, SitecoreAI analizó los datos de los registrantes, los enriqueció y generó recomendaciones de sesiones de trabajo personalizadas, enviadas directamente a nuestros teléfonos.
Una nueva y audaz era para SitecoreAI
Sitecore Symposium 2025 comenzó con un mensaje claro: Sitecore está apostando fuerte por AI, y no es solo hablar. Después de que Stine presentara la visión de SitecoreAI y Connolly cautivara a la audiencia con una demostración en vivo de Agentic Studio, los aplausos lo dijeron todo: este fue un punto de inflexión.
Pero luego vino la pregunta en la que todos pensaban: "¿Cómo conseguimos esto? ¿Y cómo empezamos?" Ahí es donde intervino el director de operaciones de Sitecore, Dave Tilbury.
Después de unirse a Sitecore hace solo cinco meses, Tilbury compartió ideas sinceras de conversaciones con clientes de todo el mundo. Una historia se destacó: un CMO minorista en Londres lamentó una verdad dolorosa: tres meses solo para comprar software. El proceso de contratación fue un trabajo duro y no fue una queja aislada. En todas las industrias, los comentarios fueron consistentes: "Nos encanta lo que hace Sitecore. ¿Pero llegar allí? No es fácil".
Comprar fue complicado. Los precios eran confusos. Averiguar qué productos encajan entre sí se sintió como resolver un rompecabezas. Esa realidad dio forma a los anuncios de hoy.
Simplicidad y confianza
El mensaje de Sitecore fue claro: la energía solo importa si los clientes pueden acceder a ella fácilmente. La compañía ha rediseñado su modelo comercial para simplificar las licencias, acelerar la adopción y facilitar el crecimiento. Esto significa que cada capacidad importante ahora tiene una métrica que impulsa el precio. No más malabarismos con las visitas a la página, las llamadas a la API o los límites de ancho de banda. Un número. Una experiencia de compra clara.
Cuando los clientes compran un módulo, obtienen acceso a escala de producción a toda la suite SitecoreAI: CMS, DAM, optimización de conversiones y más. Entornos reales, uso real. Sin juicios, sin demoras. Sitecore ofrece la libertad y flexibilidad para escalar cuando esté listo y pagar solo por lo que usa.
Esto no es solo un ajuste, es un acto de fe. Sitecore apuesta a que la experiencia práctica demostrará su valor más rápido que cualquier ciclo de ventas.
Potencia sin límites
En una era en la que los competidores compiten con clientes de cinco y diez centavos con tokens de AI y límites de uso, Sitecore está tomando una posición: AI no es un complemento. Cada agente de AI, cada copiloto, cada flujo de trabajo que Connolly demostró incluido. Sin ventas adicionales. Sin créditos. No hay juegos. Como dijo Tilbury: "No nos atreveríamos a cobrarte por algo así por separado".
Presentación de SitecoreAI Pathway
El discurso de apertura también presentó SitecoreAI Pathway, una herramienta de migración impulsada por AI que simplifica y acelera el cambio de XP o XM a SitecoreAI, automatizando pasos clave como el mapeo de datos y la configuración del flujo de trabajo para reducir la complejidad y el riesgo. Históricamente, las migraciones tomaban 15 meses: seis para el diseño de front-end, nueve para el contenido de back-end. Gracias a la automatización impulsada por AI, ese cronograma ahora se reduce en un 70%. ¿Trabajo de diseño de front-end? De seis meses a dos, gracias a las innovaciones de los socios. ¿Migración de contenido de back-end? SitecoreAI Pathway utiliza AI generativa para mapear, transformar y migrar miles de páginas con precisión.
Y no es solo para los clientes de Sitecore. La herramienta funciona en Adobe, Optimizely, Contentful y más. Está disponible hoy para las migraciones de Sitecore y pasa a disponibilidad general para los competidores a fin de mes, todo incluido en la suscripción a Sitecore 360.
Lo siguiente es ahora
El discurso de apertura de Tilbury terminó con cuatro palabras que definieron el día: Simplicidad. Confianza. Poder. Velocidad. Estas palabras representan el compromiso de Sitecore de proporcionar la experiencia de compra más fácil de la historia, acceso completo al valor de SitecoreAI desde el primer día, todas las innovaciones de AI incluidas sin costo adicional y plazos de migración comprimidos como nunca antes.
Sitecore no solo está lanzando un producto, sino que está reescribiendo las reglas del mercado de la experiencia digital. Y todo está disponible ahora.
Fue un final apropiado para el primer día de conferencias, demostrando que el próximo no llegará más tarde. Lo siguiente es ahora.
El dilema del diferenciador
El segundo día, Tilbury abrió con franqueza: "Durante años, nuestra industria ha estado resolviendo el problema equivocado". SaaS estaba destinado a liberar a los especialistas en marketing para que se movieran más rápido e innovaran con audacia, pero para muchos, introdujo un nuevo desafío: el Dilema del diferenciador—cuando los procesos que hacen que un negocio sea competitivo se convierten en obstáculos para la modernización.
Tilbury planteó la pregunta en la mente de todos: "Si puedo personalizar la experiencia de cada cliente, ¿por qué no puedo personalizar la plataforma que los impulsa?" Su respuesta: Sitecore Studio.
Presentación de Sitecore Studio
Sitecore Studio transforma SitecoreAI en un ecosistema abierto y compuesto donde las empresas pueden Personalizar, extender e innovar en sus términos. Basado en Microsoft Azure, Studio proporciona espacios gobernados para la innovación para que cada extensión, agente y conector se ejecute de forma segura dentro de las barreras de seguridad.
Studio incluye cuatro componentes clave:
- Estudio Agentic – El centro de comando de un comercializador para construir e implementar agentes inteligentes.
- Estudio de aplicaciones – Un espacio de trabajo para desarrolladores para crear aplicaciones, conectores y extensiones personalizados mediante API y SDK abiertos.
- Marketplace – Una tienda de aplicaciones empresariales para compartir, descubrir y monetizar soluciones.
- Sitecore Connect – Una creciente biblioteca de conectores preconstruidos para integrar SitecoreAI con plataformas como Salesforce, OpenAI y Gemini.
Juntos, estos componentes permiten lo que Tilbury llama SaaS personalizado: todos los beneficios de la agilidad y confiabilidad de la nube, además de la libertad de personalizarla.
Lo que significa para los clientes
Para los clientes de XM y XP, Studio significa modernización sin compromiso, aportando flujos de trabajo e integraciones únicos a SaaS. Para los usuarios actuales de SaaS, desbloquea una personalización y automatización más profundas. Para los socios, crea nuevas oportunidades para crear, escalar y monetizar soluciones.
El lanzamiento de Sitecore Studio destaca el fuerte compromiso de Sitecore con la innovación impulsada por socios y su red global de más de 20.000 profesionales, 250 MVP y 550 agencias asociadas. Muchos de estos socios participaron en el Partner Challenge inaugural, creando nuevas soluciones en Sitecore Studio para industrias que abarcan el comercio minorista, la atención médica y los servicios financieros. Sus innovaciones abordaron casos de uso como la mejora de la accesibilidad, la localización y la conversión de los diseños de Figma en sitios web y páginas completamente funcionales. Horizontal Digital emergió como el ganador con su Sense Agent, desarrollado en colaboración con Pet Supplies Plus. Sense Agent analiza las reseñas de los clientes de múltiples fuentes, mapeando el sentimiento y la voz de la marca con las pautas de la empresa para ayudar a las marcas a monitorear la percepción y mantener la coherencia.
Tres finalistas mostraron la versatilidad de Sitecore Studio:
- Agente de respuesta GEO de Zont Digital: Ofrece información procesable e identifica preguntas emergentes, generando automáticamente nuevas páginas de Sitecore para respaldar estrategias de contenido proactivas.
- Copiloto de personalización de Altudo: Sugiere y configura reglas de personalización basadas en el contexto de la página y el comportamiento del usuario.
- Agente de FigCore de One North: Automatiza la conversión de diseños de Figma en componentes de Sitecore, acelerando la entrega y optimizando los flujos de trabajo para los equipos creativos y técnicos.
¿Listo para reescribir las reglas?
A lo largo de dos días, Sitecore transmitió un mensaje claro: lo siguiente no llegará más tarde. Lo siguiente es ahora. Desde la plataforma unificada de SitecoreAI hasta las capacidades de personalización de Sitecore Studio, Sitecore está reescribiendo las reglas de la experiencia digital y haciendo que la AI sea fundamental para el flujo de trabajo de todos los especialistas en marketing.
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