¡Sitecore DX Dubai lo tenía todo! Sol, mar y actualizaciones importantes de Sitecore e información de socios y clientes por igual.
Cientos de asistentes volaron desde toda la región EMEA para unirse a la creciente comunidad de Sitecore en los Emiratos Árabes Unidos. Profundicemos en lo que hizo que un día fuera enormemente exitoso y lleno de acontecimientos en el borde de la isla Bluewaters de Dubai.
La trilogía de Sitecore
Tras la bienvenida y la presentación del presidente de Sitecore en EMEA, José Vallés, Sitecore CEO Steve Tzikakis inició los procedimientos con una actualización sobre la visión y dirección de la compañía.
Tzikakis se refirió al panorama DXP en constante cambio y cómo Sitecore se está adaptando a él. "Esta es una categoría en rápida evolución", comenzó.
"Ninguna empresa puede hacerlo todo. Es importante integrarse con diferentes sistemas. Nosotros [en Sitecore] queremos que tengas una opción. Queremos que pueda interrumpir su propia pila de tecnología y combinar lo que quiera", continuó Tzikakis.
Para ayudar a los clientes de Sitecore a hacer precisamente eso, Tzikakis estableció los tres pilares sobre los que Sitecore ha elegido construir, refiriéndose acertadamente a ellos como la trilogía de Sitecore.
- Componibles: Con el éxito continuado de Sitecore XM Cloud, tenemos la intención de seguir capacitando a los clientes para que innoven con pilas de tecnología componibles.
- Sin versión: Tzikakis explicó la importancia de construir un futuro en el que los clientes nunca tengan que preocuparse por el tiempo requerido o los costos involucrados en la actualización de su instancia de Sitecore.
- Infundido con AISi bien AI y Sitecore no son extraños entre sí, Tzikakis dijo que habría más AI en juego en futuras actualizaciones de productos, particularmente en lo que respecta a la generación de contenido.
Si bien la tasa de adopción de XM Cloud continúa impresionando, con más de 100 clientes migrando a la plataforma en su primer año, Tzikakis mencionó que no todos los clientes estaban listos para separarse por completo Sitecore XP todavía.
"Todos sabemos que los autos eléctricos son el futuro, pero no todos están listos para dar el salto hoy", dijo Tzikakis a la multitud, antes de reiterar que Sitecore continuará brindando soporte tanto a Sitecore XP como a XM.
A continuación, compartió una serie de ejemplos de cómo los clientes actuales de Sitecore se acercan a su futuro, desde L'Oréal hasta Arabian Oud. Algunos han seguido usando Sitecore XP, incluso sin cabeza en algunos casos, para lograr sus objetivos. Otros han combinado XP y XM Cloud, particularmente donde los clientes de XP querían mejorar su estrategia de personalización. Mientras tanto, una tercera categoría de clientes de Sitecore había adoptado por completo el SaaS con Sitecore XM Cloud y, como resultado, estaban cosechando los beneficios.
Como sabríamos más tarde en el día, las mejoras estadísticas y las ventajas provocadas por la migración a Sitecore XM Cloud eran claras. Según la investigación de Horizontal Digital, uno de los patrocinadores Diamond del evento, la migración de Sitecore XM Cloud estaba resultando en:
27%
Reducción de costes tecnológicos
83%
Reducción de los costos de implementación
35%
Mayor velocidad de comercialización
62%
Ahorro de tiempo dedicado a la gestión, ahora va a innovar
La regla del 7 y las novedades de Sitecore 10.4
El nuevo proyecto de Sitecore CMO Kathie Johnson se convirtió en el centro de atención para ofrecer una guía para prosperar en la era digital.
Su presentación procesable y basada en datos despertó el interés de la multitud, ya que compartió las siguientes estadísticas y reglas:
- 67%: El nivel del recorrido del comprador que se completa antes de hablar con Ventas.
- Regla del 95/5: Solo el 5% de sus clientes están en el mercado en un momento dado.
- Regla del 7: Frecuencia con la que una persona necesita ver el mismo mensaje antes de actuar.
¿La solución de Johnson a una atmósfera tan pasiva?
Una estrategia de contenido consistente que entregue el mensaje correcto, en el momento correcto, a la audiencia correcta.
Antes de que concluyeran las sesiones de la mañana, Sitecore Director de Producto Dave O'Flanagan guió a la multitud a través de Sitecore XP 10.4, que se lanzará en abril.
La actualización del producto brindará una administración de personalización simplificada, integraciones y análisis componibles, seguridad mejorada y más de 200 actualizaciones solicitadas por los clientes.
O'Flanagan también se refirió a la tendencia de los clientes de Sitecore a experimentar los beneficios de XM Cloud, al tiempo que reconoció que muchos otros también estaban teniendo éxito en un enfoque paso a paso para su migración desde XP.
Algunas empresas están optando por "comerse el elefante paso a paso, en lugar de experimentar un big bang", explicó O'Flanagan.
Para cerrar la sesión de la mañana, Sitecore Director de Éxito del Cliente Lee Miles dirigió un panel de expertos que incluyó Richard Rust, vicepresidente de comunicaciones del grupo DP World, Naji Abdulla Alawi Almessabi, Director de Realización de Valor de TAMM, y Tariq Alhindi, Director Ejecutivo de Soluciones y Servicios Digitales de Saudi Electric Company.
Los cuatro hablaron sobre cómo la tecnología de Sitecore les está ayudando a maximizar su retorno de la inversión y los caminos que están tomando para sacar el máximo provecho de su plataforma de experiencia digital, y cómo se están acercando a la componibilidad y al cambio a la nube.
Microsoft: socio estratégico de Sitecore para la innovación en la nube
El orador invitado destacado en el escenario principal del día fue el Director Ejecutivo Regional y Director de Asociaciones de Microsoft Domador Elhamy.
Elhamy reiteró la asociación estratégica de Sitecore y Microsoft, particularmente en lo que respecta a la innovación en la nube. Describió la asociación como "Dos líderes, una ambición", afirmando que "cuando la plataforma web líder en el mundo y la plataforma en la nube más confiable se unen, permiten experiencias excepcionales que deleitan en cada etapa".
Los socios y clientes de Sitecore inspiran durante los grupos de trabajo
Después de un maravilloso almuerzo con vistas al Golfo Pérsico, los asistentes se acomodaron para recibir lecciones prácticas e historias fascinantes de clientes y socios de Sitecore.
El primero fue el socio Platinum de Sitecore, Horizontal Digital y el cliente de Sitecore, Miral Group. Karan Chimnani, director de comercio electrónico y marketing digital de Miral Group, y George Smith, Director Regional de Marketing de Horizontal Digital, presentó su exitoso marco de mejora continua de Yas Island.
Hablaron con los asistentes a través de tres ejemplos separados de cómo Yas Island aprovechaba constantemente los datos y los comentarios de los clientes y las interacciones con los clientes para mejorar sus productos y servicios. Esto contrasta, argumentaron los dos, con la estrategia tradicional de reducir la transformación digital después de que se lanza un nuevo producto.
El socio Platinum de Sitecore, Omnia, habló con la multitud sobre su proyecto de alta presión y alto riesgo para hacer realidad la presencia digital de la COP28 antes del gigantesco evento de cambio climático de cuatro semanas. Adán Booth, Director General del Grupo Omnia, y Jamie Graham, Director de Transformación Digital y Consultoría de Omnia, estuvieron en el escenario para contar la historia.
El proyecto en sí estaba en constante evolución, con nuevas características, consideraciones y tareas que se agregaban a la mezcla en el período previo al evento de cambio climático más grande del mundo.
El resultado final fue un sitio web de 170+ páginas reforzado por la seguridad alojado localmente en la nube norte de los Emiratos Árabes Unidos de Microsoft Azure. El sitio web incluso contaba con una palanca baja en carbono, lo que redujo drásticamente la carga de imágenes sin afectar la experiencia del usuario.
Publicis Sapient, otro socio platino de Sitecore, presentó su proyecto Diriyah Gate, que batió récords. Como parte del plan de Arabia Saudita para revolucionar la industria turística del país, el proyecto urgente implicó el lanzamiento de 4 sitios web en solo 16 semanas.
Discutir el apasionante proyecto en vivo en el escenario fue Sharon Fernandes, socio principal de clientes de Publicis Sapient, MENA, Ryan Loots, Jefe de Ingeniería de Publicis Sapient, MENA, y Walia Profunda, directora de estrategia interactiva de Diriyah Gate.
Los dos equipos trabajaron juntos a la perfección para competir contra el reloj. Confiando en la comunicación constante y la toma de decisiones empoderada, construyeron 50+ plantillas, crearon 200+ componentes y escribieron 240,000 líneas de código para cumplir con la fecha límite de 16 semanas.
Además, hubo sesiones de trabajo de Assurex, Brimit, Sagittarius, Valtech y Accenture.
A medida que el sol se ocultaba debajo de los rascacielos de Dubái, Sitecore DX Dubai se calmó lentamente. ¿Cuál es el próximo gran evento de Sitecore? Bueno, si no lo hubieras escuchado, es Sitecore Symposium 2024 en Nashville! No pierda la oportunidad de asistir e inspirarse con más historias de éxito de Sitecore.