Las complejidades de las empresas B2B exigen tecnología moderna y lógica empresarial específica. Es por eso que muchas empresas B2B descubren que la tecnología lista para usar no funciona para ellos y recurren a soluciones personalizadas.
Más aún, los mercados privados B2B requieren una tecnología específica que vaya más allá de la simple conexión de un catálogo de productos a un mercado en línea existente. Entonces, ¿qué hace posible un mercado B2B desde una perspectiva técnica?
Arquitectura de mercado B2B: ¿Qué lo hace posible en Sitecore OrderCloud?
Un mercado B2B entregado a través de la plataforma Sitecore OrderCloud consta de 4 componentes clave:
- Características y funcionalidades integrales de comercio electrónico B2B disponibles a través de la API de Sitecore OrderCloud
Las características y componentes prediseñados permiten crear la experiencia de pedido exacta que está buscando. Las sólidas funciones de comercio están diseñadas para resolver escenarios de pedidos complejos como:- Gestión de productos: visibilidad segmentada del catálogo de múltiples proveedores y complejas reglas de precios y envíos B2B.
- Gestión de pedidos: experiencia de pedido "similar a la de Amazon" para los compradores, gestión de pedidos optimizada.
- Pedidos al por mayor y creación de cotizaciones.
- Gestión de proveedores: proveedores conectados y reglas de cumplimiento de proveedores.
- Capacidades administrativas B2B integrales: experiencias de compra personalizadas, reglas de aprobación y permisos complejos, facturación consolidada, comunicaciones, informes y análisis optimizados.
- Capa de integración de proveedores que permite la orquestación de productos y pedidos con una cantidad infinita de proveedores
Las integraciones con proveedores dispares requieren un gran esfuerzo para mantener el rendimiento, la consistencia y la precisión. Para que esto sea posible, Sitecore OrderCloud tiene una capa lógica específica del proveedor responsable de realizar las tareas de sincronizar (u orquestar) la información de los productos del proveedor y automatizar la información de los pedidos entre el mercado y el proveedor. - Las mejores integraciones de su clase para una experiencia de primera clase
Las aplicaciones complejas de comercio electrónico tienen expectativas de funcionalidad fuera del alcance de los servicios de muchos proveedores de software. Estas acciones pueden incluir la publicación de información en motores de búsqueda o servicios comerciales para la indexación de productos, servicios de estimación de envíos, servicios de cálculo de impuestos, redes de entrega de contenido para activos digitales y muchos otros. Las plataformas API-first tienen una capa de integración que permite que los microservicios de terceros se integren rápidamente, lo que le permite utilizar la funcionalidad que ya tiene o crear un conjunto virtual de la mejor funcionalidad de su clase. Algunos ejemplos incluyen:- Impuestos: Avalara
- Pasarelas de pago: Authorize.net
- CMS: Contento
- Envío: FreightPop
- Informes: Power BI
- Análisis: Google Analytics
- Una aplicación de mercado que impulsa la interfaz de usuario (UI) administrativa, de compradores y proveedores
La aplicación de mercado es la experiencia de usuario para todos los actores involucrados (compradores, patrocinadores o vendedores y proveedores), que contiene una interfaz de comprador, una interfaz administrativa y una interfaz de proveedor. Sitecore OrderCloud tiene una aplicación de mercado B2B prediseñada que incluye todas las funciones básicas necesarias para lanzar un mercado B2B. Esta aplicación puede ayudar a acelerar la entrega.
Debido a que Sitecore OrderCloud® es técnicamente headless, algunos patrocinadores del mercado prefieren usar su propia "cabeza" como interfaz de usuario.
Plataformas API-first como Sitecore OrderCloud traiga las sólidas características y capacidades del mercado a la mesa que pueden impulsar los mercados B2B para negocios B2B complejos.