En los últimos años, los mercados han seguido creciendo en popularidad. Lo que antes estaba reservado para comprar y vender productos en la calle, se ha convertido en una de las mejores formas de vender digitalmente.
Las empresas pronto reconocieron que podían llevar el comercio electrónico tradicional un paso más allá no solo vendiendo en línea, sino recreando estos mercados digitalmente. Gigantes como Amazon, eBay y Alibaba han capitalizado la facilidad y la capacidad de conectar compradores y vendedores de todo el mundo.
Un mercado en línea es un sitio web que agrega vendedores y facilita las compras de muchas fuentes diferentes. El operador del mercado en sí no posee ningún inventario, y su negocio es actuar como intermediario conectando a compradores y vendedores para facilitar las ventas.
El impacto que los mercados en línea han tenido en el comercio electrónico es significativo. Según Informe Online Marketplace 2018 de Internet Retailer Research, los marketplaces representaron el 50% de las ventas minoristas globales en línea en 2017. De hecho, las transacciones en los mercados como porcentaje de las ventas de comercio electrónico ahora son casi iguales a las ventas en los sitios minoristas electrónicos tradicionales. y El 97% de los compradores en línea "ávidos" (definidos como clientes que realizaron al menos siete compras en línea en un período de tres meses) compraron en mercados de comercio electrónico en el último año.
Los "efectos de red" están impulsando el éxito de los mercados actuales.
Efecto de red es el término comúnmente utilizado para describir el fenómeno de que a medida que crece la base de usuarios de un producto o servicio, el valor y la utilidad aumentan para los usuarios actuales y futuros. En otras palabras, el valor y la utilidad de un producto aumentan a medida que crece su base de usuarios.
En el pasado, las empresas simplemente estaban preocupadas por cómo competirían con mercados como Amazon.
Pero hoy en día, los mercados en línea y los efectos de red están alterando por completo las industrias prominentes y cambiando la forma en que se hacen los negocios.
Aquí hay 3 formas en que los mercados en línea y los efectos de red están alterando los negocios B2B en la actualidad:
Las empresas priorizarán la extensión de su catálogo de productos a mercados existentes y exitosos como Amazon, Walmart y eBay.
La participación en mercados dominantes, como Amazon, es inevitable para muchas empresas. Y si bien puede parecer "un canal más" que tiene que administrar, abre oportunidades únicas que el comercio minorista tradicional no puede. Los vendedores tienen acceso instantáneo a un mercado establecido de consumidores, además de acceso a análisis y datos.
La gestión del inventario, las ventas y el cumplimiento a través de múltiples canales conlleva su propio conjunto de desafíos. Colocar las API en el centro de la estrategia de comercio electrónico permitirá a las empresas eliminar parte de la fricción y el desafío que conlleva. Tener Las API facilitan la conexión e integración con los mercados en línea de una manera muy eficiente.
Los mercados centrados en agregar la demanda B2B interrumpirán cada vez más industrias.
A medida que los líderes se den cuenta del poder de los efectos de red y comiencen a comprender las posibilidades que vienen con la tecnología moderna, veremos Los mercados en línea centrados en agregar la demanda continúan interrumpiendo varias industrias.
Houzz, un mercado exitoso en el espacio de remodelación de viviendas, es un gran ejemplo en el lado B2C. Los fundadores de Houzz se dieron cuenta de que existía la oportunidad de crear un centro central en línea para la inspiración de muebles para el hogar. Pero cuando comenzaron a publicar contenido, los lectores querían saber cómo comprar los muebles destacados. Houzz ahora consta de un mercado de más de 10 millones de productos y 20,000 vendedores, cambiando por completo la forma en que los consumidores encuentran y compran muebles para el hogar.
Hace un par de años, uno de nuestros clientes, TAZAS, a technology company dedicated to rethinking independent coffee shops operations, realized a major challenge was hitting the independent coffee shop space: it’s hard to procure goods at affordable rates if you’re not part of a larger chain of coffee shops. The team at TAZAS took this opportunity and decided to create a network effect within the coffee shop industry. They are now using technology to aggregate a community of independent coffee shops to provide them with the ability to use their combined might to get access to the suppliers they need to order from at fair market prices.
Algunos, como los expertos de la firma de capital de riesgo, NFX Guild, que solo invierte en empresas que se benefician de los efectos de red, creen que las industrias como la atención médica, los viajes y la consultoría empresarial serán los primeros en verse afectados.
Las empresas se convertirán en marketplaces, automatizando la relación entre sus clientes o compradores y los proveedores con los que trabajan.
Además de extender su línea de productos a un mercado, o desarrollar un mercado en línea como un nuevo concepto de negocio, las empresas con visión de futuro se están dando cuenta de que pueden utilizar el efecto de red y la tecnología del mercado a su favor para optimizar las operaciones y ofrecer una experiencia de compra más moderna a sus clientes.
En el pasado, las empresas de franquicias, por ejemplo, han tenido que gestionar múltiples relaciones con proveedores y distribuidores para sus propietarios de franquicias y facilitar los pedidos entre las dos partes. Ahora pueden usar la tecnología para conectar a los propietarios y al personal de la franquicia directamente con los proveedores, al tiempo que mantienen el control sobre la experiencia de ambos lados de la red.
Las señales de hacia dónde se dirigen las preferencias de la industria y los consumidores muestran que el crecimiento de los mercados en línea no se está desacelerando. Creemos que esto continuará convirtiéndose en una parte aún más importante de las estrategias digitales de las empresas B2B en los próximos años.