Liderando la próxima era de la experiencia digital

La próxima era de la experiencia digital no se trata de más tecnología, se trata de una conexión más fuerte.

En nuestro estudio global de 1,009 líderes empresariales senior en 10 industrias y cuatro regiones, descubrimos una verdad crítica: mientras la AI está acelerando el cambio, las organizaciones luchan por convertir la innovación en impacto.

Dentro de este informe, descubrirá:

• Por qué el 43% de los líderes dice que los sistemas heredados están bloqueando activamente la innovación.
• Las brechas de preparación para la AI impiden que las empresas obtengan resultados reales: el 42% no puede integrar la AI de manera efectiva y el 37% aún no puede ofrecer una personalización significativa.
• El cambio urgente está ocurriendo en la visibilidad de búsqueda, con el 49% de los líderes que ya ven disminuciones debido a los resúmenes de AI y los resultados sin clics.
• Por qué la accesibilidad y la confianza se están convirtiendo en los impulsores más fuertes del crecimiento de la marca y exactamente cómo las organizaciones líderes están rediseñando la experiencia en torno a ellos.

Estos conocimientos atraviesan el ruido y sacan a la luz las palancas reales del crecimiento empresarial en un mundo transformado por la AI.