BHP pone en línea su visión centrada en el futuro con Sitecore

BHP es una empresa minera innovadora y enfocada en el futuro que está comprometida con la inclusión y la diversidad. Quiere demostrar la verdadera naturaleza de su negocio a las partes interesadas y las comunidades en las que trabaja, y desafiar las nociones comunes de lo que ofrecen las empresas mineras.

Para lograr este objetivo, BHP reconoció que necesitaba mejorar su presencia en línea con un sitio web más intuitivo. El sitio existente de la compañía había estado activo durante más de cinco años, y tanto la plataforma tecnológica como la experiencia del usuario necesitaban actualizarse para garantizar que siguiera siendo utilizable, seguro, confiable y escalable. El sitio heredado no era fácil de usar, con contenido inconsistente que no contaba una historia cohesiva. Esta experiencia inconexa dificultó la búsqueda de información relevante.

Para mostrar mejor el negocio de BHP, la compañía decidió actualizar su sitio web con una plataforma más moderna.

El equipo interno de innovación digital de BHP trabajó con su socio Avanade para transformar su sitio web en Sitecore Experience Platform.

Después de una serie de talleres y entrevistas de pensamiento de diseño, una auditoría de contenido y análisis de la competencia, el equipo creó un sitio centrado en la audiencia, con navegación intuitiva y un diseño visual elegante. El equipo rediseñó la arquitectura de la información del sitio web, priorizando el contenido web accesible sobre la documentación densa. El proyecto se completó en siete meses, con un plazo ajustado logrado gracias a Sitecore Experience Accelerator.

Con componentes de diseño reutilizables, ahora es mucho más fácil para BHP mantener el contenido actualizado. Sitecore proporciona un backend robusto y seguro para el sitio web, con una arquitectura de seguridad multinube y un sistema de detección y prevención de intrusiones basado en AI. El sitio web tiene funcionalidad multilingüe en inglés, español y chino.

BHP ahora tiene un sitio web de vanguardia y fácil de usar que mejora su presencia en línea y se comunica de manera efectiva  sus valores y visión. Además de ser visualmente atractivo, el contenido es más informativo, más fácil de leer y se alinea con los mensajes de marca consistentes. En particular, el sitio demuestra el compromiso de BHP de entregar de manera sostenible los recursos que el mundo necesitará en el futuro.

El nuevo sitio web ofrece un rendimiento un 93% más rápido y ha resultado en un aumento del 73% en el tiempo de los usuarios en el sitio, un aumento del 10% en los usuarios que regresan y un aumento del 300% en la función de uso de búsqueda. Además de mejorar el rendimiento, BHP ahora tiene una mayor tranquilidad en lo que respecta a la seguridad del sitio, con el sitio web de nuevo diseño que aprovecha la seguridad incorporada para minimizar las vulnerabilidades y la protección basada en AI contra amenazas maliciosas. Con una mayor automatización y pruebas de regresión, BHP también ha reducido el tiempo de comercialización y los costos de nuevas implementaciones.

Sin embargo, lo más importante es que BHP ahora puede representar con precisión el negocio con una mejor experiencia en línea para las partes interesadas, los empleados y las comunidades en las que trabaja.