ESTUDIO DE CASO

Canon

La nueva intranet lleva a Canon al futuro

Ahora funcional, fresco y utilizable, el personal puede compartir información fácilmente
Resumen del proyecto

Obsoleto y sin soporte, Canon necesitaba una intranet completamente rediseñada

Con aproximadamente $ 33 mil millones en ingresos globales, Canon Inc. ocupa el tercer lugar general en patentes de EE. UU. otorgadas en 2019 y fue nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por la revista Fortune en 2020.

El sistema de intranet heredado de Canon estaba obsoleto y se basaba en tecnología no compatible, lo que ponía a Canon en riesgo de falla total del sistema. Funciones como la búsqueda de información, la navegación básica y el mantenimiento continuo ahora eran puntos débiles que desanimaban a los usuarios y, en algunos casos, disuadían a los empleados de usarlo por completo.

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Sistema de intranet heredado obsoleto

  • El sistema de intranet heredado estaba desactualizado y se basaba en tecnología no compatible
  • La intranet actual corría el riesgo de un fallo total del sistema
  • La búsqueda de información, la navegación y el mantenimiento continuo estaban desanimando a los usuarios y disuadiendo el uso
  • La búsqueda disfuncional y los riesgos de seguridad de la información fueron señales de alerta adicionales para una actualización inmediata
SOLUCIÓN

Soluciones utilizadas

  • ® Sitecore Experience Platform™ (XP 8.1)
  • Integraciones
    • SharePoint 2010
    • IP geográfica
    • Integración con Core Motives CRM
RESULTADO

Funcional, fresco y listo para más

Con la ayuda de la agencia de diseño web, BlueArc, Canon buscó mejorar la usabilidad general, la precisión del contenido y la estabilidad del sistema. Querían una solución diseñada para recuperar la funcionalidad principal de la intranet, con un diseño que fuera adecuado para su propósito, solucionara los problemas pendientes (búsqueda y seguridad) y mejorara la usabilidad y la eficacia.

Canon logró todos los objetivos que describieron y la actualización devolvió a los empleados a la intranet y les proporcionó una poderosa herramienta para localizar y descubrir información fácilmente. Los próximos pasos para la intranet de Canon son hacerla móvil. Con el equipo de ventas y los técnicos en la carretera, esta próxima fase es cada vez más importante.

  • Se mejoró la arquitectura de la información y la presentación del contenido
  • La estabilidad y la eficiencia se multiplicaron por diez con el cambio a la tecnología actual y compatible
  • La actualización devolvió a los empleados a la intranet. Proporcionó un foro atractivo para dar vida a la marca Canon y sirvió como una poderosa herramienta para localizar y descubrir información fácilmente

Vea lo que es posible con Sitecore

Tu historia de éxito podría ser la siguiente

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LO QUE DIJERON
Ahora tenemos una intranet que es utilizable, funcional, fresca y lista para avanzar con Canon hacia el futuro. Tenemos una funcionalidad con la que nuestros empleados pueden interactuar y que ha tenido bastante éxito, como nuestra Imagen de la semana en la página de inicio.

Iglesia Kylie

Responsable de Comunicación Corporativa

Canon