Proporcionar experiencias intuitivas a los miembros.
El sitio web de beneficios para miembros de la Asociación de Maestros de California es una puerta de entrada vital para que los miembros accedan a herramientas y recursos como seguros, servicios financieros, asistencia con eventos de la vida, un fondo de ayuda para desastres, descuentos en viajes y planificación de jubilación. El sitio debe ofrecer a los miembros experiencias intuitivas para que puedan encontrar fácilmente la ayuda que necesitan. "Queríamos una plataforma de experiencia digital de alto rendimiento y rica en funciones que simplificara la administración al tiempo que brindaba experiencias mejoradas a los miembros y mejores capacidades de búsqueda", dijo el supervisor de Gestión de Riesgos y Beneficios para Miembros de CTA, Henry Ahn.
Migración a la plataforma componible nativa de la nube de Sitecore.
Aprovechando su confianza de larga data en la tecnología de Sitecore y su relación de confianza con el socio de soluciones Gold de Sitecore, Oshyn, CTAMB eligió migrar a un enfoque componible y sin cabeza. Oshyn reconstruyó el sitio web CTAMB solo para miembros en las tecnologías nativas de la nube de próxima generación de Sitecore con Sitecore XM Cloud y Sitecore Search basado en AI para mejorar aún más la experiencia del usuario. La solución se integra con Azure B2C para el acceso de los miembros y MS Dynamics CRM para las comunicaciones de los miembros y la administración de datos críticos de los usuarios relacionados con los productos de seguros de los miembros.
Un rendimiento más rápido y una búsqueda mejorada mejoran las experiencias de los usuarios.
Con las tecnologías componibles de Sitecore en su núcleo, el nuevo sitio web ofrece experiencias de usuario mejoradas, con tiempos de respuesta un 67% más rápidos. El rendimiento de PageSpeed también ha mejorado en un 40% para dispositivos móviles y un 45% para dispositivos de escritorio. Estas mejoras refuerzan el SEO y conducen a una clasificación más alta en los motores de búsqueda. La funcionalidad de búsqueda impulsada por AI en Sitecore Search garantiza que los usuarios puedan encontrar contenido relevante de forma rápida y precisa en el sitio web de beneficios para miembros de CTA. Las actualizaciones automatizadas innatas a las soluciones basadas en la nube de Sitecore reducen los requisitos de mantenimiento continuo y el costo total de propiedad, además de ofrecer mejoras para los usuarios.
Sitecore XM Cloud también permite una mayor agilidad, con tiempos de configuración significativamente más rápidos al crear nuevos entornos. "Nuestros puntajes de desempeño han aumentado, nuestro sitio web es mucho más rápido y la experiencia en el backend es fluida", dijo Vicki Rodgers, Gerente de Beneficios para Miembros y Gestión de Riesgos de CTA.
Vea lo que es posible con Sitecore