Foodstuffs aumenta la agilidad y la eficiencia digital con Sitecore

Foodstuffs New Zealand tiene más de 500 tiendas en todo el país y opera como una cooperativa propiedad de sus tiendas de comestibles miembros. Los sitios web de la cooperativa tienen un papel importante en la promoción de sus múltiples marcas y plétora de productos. Para proporcionar el contenido de estos sitios web, Foodstuffs New Zealand necesita administrar cientos de miles de activos digitales.

Sin embargo, con estos activos distribuidos en múltiples ubicaciones aisladas, fue difícil para los equipos de marketing encontrar lo que necesitaban. Los activos se almacenaban en una combinación de servidores de archivos locales y repositorios digitales, por lo que los archivos a menudo tenían que enviarse por correo electrónico a pedido, lo que era ineficiente y consumía mucho tiempo. Los procesos manuales de gestión de activos también afectaron la colaboración, tanto interna como con agencias externas. Los equipos a veces desconocían los activos disponibles y cuál era la última versión, lo que provocaba errores y duplicación de esfuerzos.

Foodstuffs ha estado utilizando Sitecore para respaldar sus 10 sitios corporativos y de comercio electrónico desde 2019. La plataforma Sitecore se seleccionó por sus capacidades de tenencia múltiple y escalabilidad, y se implementó trabajando con el socio de Sitecore AKQA. Tras ese éxito, Foodstuffs añadió Sitecore Content Hub DAM para agilizar la gestión de sus activos digitales. AKQA ayudó a Foodstuffs a implementar la solución, migrar más de 700.000 activos digitales e integrar la solución sin problemas en su entorno digital.

Sitecore Content Hub DAM ahora está integrado con el sistema de autenticación de inicio de sesión único de la cooperativa para simplificar el acceso de los usuarios y su sistema PIM (gestión de información de productos) para que todas las imágenes de productos estén disponibles directamente a través de Content Hub. Además, Adobe Creative Suite podría conectarse sin problemas, lo que ayuda a agilizar los procesos de producción de contenido.

La solución Sitecore transforma la gestión del ciclo de vida de los activos. Su etiquetado automático impulsado por AI mejora la capacidad de descubrimiento de contenido a través de la integración con el sistema Vision AI de Microsoft, así como el control de versiones integrado y la administración integral de derechos digitales (DRM). Sitecore DAM proporciona una única fuente de verdad para todos los activos digitales de Foodstuffs en todas sus marcas y gamas de productos complejos, que se utilizan en los 10 sitios web, redes sociales y canales publicitarios de Sitecore.

Con una plataforma de experiencia del cliente totalmente integrada, Foodstuffs New Zealand ahora tiene las sólidas bases digitales que necesita para respaldar la eficiencia, la agilidad y el crecimiento. Sitecore Content Hub, por ejemplo, ha transformado los flujos de trabajo para los equipos de marketing. La capacidad de encontrar y utilizar fácilmente activos digitales, independientemente de la ubicación geográfica, permite una mayor colaboración entre equipos internos y con agencias externas. También ha aumentado la reutilización y modificación de los activos existentes y ha mejorado la gestión de los derechos digitales. Cuando Foodstuffs New Zealand implementó originalmente Sitecore, la cooperativa pasó del comercio solo de aplicaciones al procesamiento de pedidos de comestibles por valor de millones de dólares a través de sus sitios web.

La implementación resultó invaluable cuando Foodstuffs experimentó un aumento del 700% en el tráfico del sitio web, que se manejó sin problemas al escalar en la nube. La estandarización de Sitecore para la entrega web también ayuda a Foodstuffs a lanzar nuevos sitios un 25% más rápido que antes, gracias a una biblioteca de componentes con plantillas integradas en la solución. Con una única fuente de verdad para sus activos digitales y un enfoque headless, Foodstuffs ha allanado el camino para una mayor modernización digital.