La experiencia digital de Fujitsu renovada con Sitecore

Fujitsu es un líder mundial en tecnología y soluciones de negocios digitales que transforman las organizaciones y contribuyen al crecimiento de sus clientes y la sociedad. El cambio para convertirse en un socio de Transformación de Sostenibilidad y Transformación Digital de elección ha significado una revisión en toda la empresa de los sistemas internos a la cultura organizacional. Para ayudar a impulsar esta transformación, Taeko Yamamoto, director ejecutivo corporativo y vicepresidente ejecutivo de marketing, está trabajando para renovar la presencia de la empresa mediante la entrega de una imagen y un mensaje de marca integrados a través de una experiencia digital perfecta para comunicar nuevas estrategias comerciales y propuestas de valor a los usuarios en este punto de contacto digital. En el sitio corporativo tradicional, cada parte de la organización creó su propio contenido, lo que resultó en una calidad inconsistente y mensajes que no transmitieron el mensaje correcto al mercado. La empresa necesitaba centralizar sus procesos de gestión y producción de contenidos, y mejorar la coherencia y la calidad de los mensajes.

Yamamoto y su equipo centralizaron el proceso de producción con Sitecore, lo que permitió una gobernanza más sólida y un mejor control de calidad, además de acelerar la curva de aprendizaje para los editores de contenido. Fujitsu está reemplazando las 80,000 páginas inconsistentes del sitio heredado con 14 plantillas en Sitecore, y ahora presenta una imagen de marca unificada y se dirige a los clientes con el contenido más adecuado para los usuarios, rediseñado en función de su viaje.

Según la medición de engagement en Google Analytics 4, el engagement en la página superior del nuevo sitio web ha aumentado en un 33%. El nuevo sitio web ofrece una experiencia de usuario perfecta, con una marca y mensajes consistentes para respaldar la estrategia comercial de Fujitsu.