La solución en la nube duplica la producción digital en GP Strategies

Con muchas organizaciones enfrentando cambios sísmicos en las prácticas laborales, acelerados por la pandemia de COVID, las empresas están recurriendo a GP Strategies para mejorar la capacitación y el desarrollo de la fuerza laboral. Josh Ellyson, analista sénior de gestión de activos digitales de GP Strategies, dice: "Las empresas gastan cientos de miles de dólares y muchas más horas en capacitación dirigida por un instructor. La pandemia detuvo este enfoque y demostró que las empresas podían mejorar la eficiencia y trabajar de una manera más inteligente a largo plazo".

Para abordar este cambio y satisfacer la demanda de los clientes, GP Strategies necesitaba mejorar la forma en que desarrollaba y entregaba sus soluciones de capacitación de la fuerza laboral. Su sistema local existente es difícil de usar y, lo que es más importante, no admite videos de aprendizaje electrónico y contenido interactivo de manera efectiva, un requisito esencial para impartir cursos de aprendizaje electrónico modernos y de alta calidad.

Históricamente, GP Strategies tenía una estructura divisional con equipos que trabajaban de forma autónoma. El CEO introdujo la estrategia 'One GP' para aumentar la cohesión en el negocio, lo que allanó el camino para una solución única y centralizada.

Después de revisar los jugadores clave, GP Strategies seleccionó Sitecore. Ha implementado Sitecore Content Hub, no como un DAM de marketing, sino como una plataforma de desarrollo de programas de capacitación, que GP Strategies llama su Learning Content Hub.

"Hay tantas características de Sitecore Content Hub que impulsaron nuestra decisión", dice Ellyson. "Una clave es la creación automática de micrositios de contenido headless para que con un solo clic los clientes puedan obtener una vista previa y publicar sus programas de capacitación. Nadie más puede hacer eso". Otras características destacadas son la interfaz de usuario consistente y simple y la flexibilidad de gestión de proyectos.

Sitecore Content Hub DAM ha creado un recurso de contenido centralizado utilizado por 1.500 empleados de GP Strategies y los clientes de la empresa para crear, administrar y almacenar activos y programas de capacitación. Content Hub admite una amplia variedad de cursos que incluyen capacitación técnica y regulatoria, ética, TI, recursos humanos y desarrollo ejecutivo utilizados por los principales fabricantes, bancos y organizaciones gubernamentales del mundo. GP Strategies ha publicado miles de cursos en Content Hub, que abarcan desde videos cortos hasta programas multimedia de varias horas.

Content Hub apoya el cambio global hacia cursos de capacitación híbridos, que se ha acelerado drásticamente durante la pandemia. Se trata de una combinación de formación presencial, virtual dirigida por un instructor y contenido de aprendizaje electrónico. El contenido generalmente incluye videos interactivos, imágenes y archivos PDF junto con material de apoyo que los capacitadores y delegados pueden descargar. Otras potentes funciones disponibles en Content Hub, como la administración de derechos digitales (DRM), agilizan y simplifican el uso de contenido multimedia de audio y visual.

GP Strategies ahora tiene una plataforma digital que reduce el tiempo y el costo de producir y alojar contenido y programas de capacitación para la habilitación de la fuerza laboral de alta calidad, y ayuda a los clientes a acelerar y mejorar la transformación de la fuerza laboral. Con Content Hub, GP strategies ha duplicado su número de cursos impartidos digitalmente, de alrededor de 1,000 en los dos años anteriores a Sitecore, a casi 3,000 en los dos años siguientes.

Bajo el nuevo proceso, los clientes participan antes en el ciclo de vida del desarrollo, lo que acorta el tiempo de publicación y mejora la calidad. Los cambios y errores se manejan antes de la producción completa, lo que reduce las alteraciones y reelaboraciones costosas y lentas más adelante, por lo que los cursos se publican más rápido. Y dado que es una solución de inicio de sesión simple y basada en la nube, Content Hub facilita la creación, administración y entrega de activos en cualquier parte del mundo, independientemente del formato del sistema de gestión del aprendizaje.

"Lo que a los clientes les encanta de Sitecore Content Hub es tener una ubicación única y centralizada a la que se puede acceder de manera rápida y sencilla, lo que facilita la búsqueda de un curso o activos de contenido", dice Ellyson.

"Sitecore Content Hub permitió a GP Strategies construir el estándar de oro para desarrollar y albergar soluciones ágiles de transformación de la fuerza laboral, por lo que permitimos a nuestros clientes pasar rápidamente de la capacitación en persona a la capacitación en línea", dice Ellyson. GP Strategies ya está cosechando los frutos de su transformación digital. En reconocimiento a sus logros dentro de la industria de gestión del capital humano, la empresa, en asociación con nueve de sus clientes de marca global, ha ganado 20 codiciados premios de Brandon Hall Group por potenciar la excelencia organizacional.

Sitecore ha mejorado la productividad y la utilización de recursos para las estrategias de GP en todos los ámbitos y los proyectos se completan más rápido a través de más reutilización y menos repetición. Los equipos utilizan Content Hub para colaborar, compartir conocimientos y polinizar ideas, todo lo cual respalda la nueva estrategia "One GP" de la empresa.