Jonastone impulsa un aumento del 25% en los ingresos con Sitecore

Jonastone necesitaba ofrecer una experiencia en línea que igualara o incluso superara su experiencia en la tienda. La presentación del producto tenía que estar respaldada por contenido contextual y útil en las páginas del producto y en el carrito. Los tiempos de entrega tenían que ser específicos para que coincidieran con los cronogramas de construcción. Llevar nuevos productos al mercado rápidamente también era un requisito crucial. También era necesaria una capacidad multilingüe para servir al mercado paneuropeo de la empresa.

Jonastone ha consolidado lo que eran seis dominios y contenido separados en una sola plataforma impulsada por Sitecore Experience Platform (XP) y Sitecore OrderCloud. Trabajando con el socio de Sitecore Unic, jonastone ahora está utilizando Sitecore como base de su nuevo sitio web. El equipo de marketing puede personalizar y lanzar contenido rápidamente a todos los países, al tiempo que facilita a TI probar e implementar nuevas funciones gracias a Sitecore y su capacidad multilingüe.

Los próximos pasos verán un mayor uso de Sitecore para ofrecer una personalización más avanzada. Jonastone ya ha comenzado a utilizar la automatización del correo electrónico para contactar a los clientes que solicitan muestras, ofreciéndoles información útil y relacionada sobre los mosaicos que seleccionaron. Características como dirigir a los clientes interesados a la función de solicitud de muestras han ayudado a aumentar las ventas, mientras que el contenido relevante y asociado se presenta en una sola subpágina. El sitio web, su contenido, servicios, comercio electrónico e incluso tiempos de carga han sido optimizados para dispositivos móviles. El sitio web, que ahora atrae 200,000 visitas al mes, también se ha implementado en los mercados europeos clave de jonastone: Alemania, Austria, Suiza, Francia y Bélgica.

Jonastone ahora tiene un sitio web inspirador, colorido y muy visual, repleto de una gran cantidad de funciones que hacen que sea rápido y fácil para los clientes encontrar, comprar, instalar y cuidar los productos que desean comprar. Los clientes pueden acceder a funciones innovadoras como el cálculo automático de accesorios de colocación, el idioma localizado, un extenso video inspirador, imágenes, ejemplos y recorridos virtuales de 360 grados. Las subpáginas presentan mucha información útil sobre los niveles de existencias, la entrega, las instrucciones de colocación de anuncios, las herramientas y los accesorios de fijación, y el cuidado posterior.

Sitecore Commerce ha logrado un aumento de ingresos del 25% en tres años desde su lanzamiento. También ha reducido el tiempo y el esfuerzo dedicados a la personalización y el desarrollo del sitio web en un 85%, lo cual es clave ya que la empresa planea duplicar e incluso triplicar su cartera de productos. La clasificación del sitio web en los motores de búsqueda ha mejorado con un 30% más de rendimiento en Google. En Trusted Shops, una marca de confianza líder en Europa, jonastone tiene una calificación casi perfecta de 4,83 sobre 5, calculada a partir del 88% de más de 3.300 clientes en un año, otorgando a la experiencia 5 estrellas.