Repensar la venta de viviendas para la era digital
A medida que cambia la forma en que las personas quieren comprar casas, Meritage Homes decidió repensar cómo opera, aprovechando más oportunidades digitales para comercializar y vender sus casas. El entorno en línea existente del constructor de viviendas incluía un proceso de administración de contenido muy complejo, que involucraba múltiples sistemas e integraciones frágiles. Se requerían conocimientos técnicos cada vez que la empresa quería actualizar el contenido de su sitio web. Meritage Homes quería maximizar la agilidad, aumentar la eficiencia y mejorar sus capacidades digitales con una plataforma más intuitiva que permitiera a los especialistas en marketing de campo la capacidad de autoservicio.
Una plataforma componible impulsa una mayor eficiencia y agilidad
Jeff Nunn se unió a Meritage Homes para encabezar la transformación digital de la empresa. Meritage se asoció con la consultora digital XCentium para construir una nueva base digital en Sitecore Experience Platform con las soluciones componibles Sitecore Content Hub DAM y Sitecore Content Hub Operations. Meritage seleccionó un enfoque headless y componible para proporcionar la flexibilidad que la empresa necesitaba para salir al mercado más rápido con una mejor gestión de riesgos. Como parte de la transformación, Meritage ha mejorado la forma en que la empresa se conecta y alimenta información en el mercado para impulsar las ventas y ha iniciado un rediseño completo del sitio web.
Las bases digitales mejoradas aumentan las ofertas de nuevos clientes en un 17%
Con un enfoque componible y headless basado en las soluciones de Sitecore, Meritage ha permitido eficiencias operativas que impulsan el valor en todo el negocio. Los procesos de entrega de contenido optimizados aceleran el tiempo de comercialización y maximizan el uso de cada contenido en todas las regiones. Meritage también ha eliminado la dependencia de la compañía de los recursos de TI para actualizar el contenido web, lo que permite a los especialistas en marketing de campo controlar y administrar la publicación de contenido en casas en venta.
El nuevo sitio web ofrece una experiencia de cliente de alta calidad con mayor rendimiento y estabilidad, lo que ha llevado a una mayor participación del cliente y tráfico del sitio. Como resultado, Meritage Homes ha logrado un aumento del 17% en las presentaciones de ofertas de nuevos clientes. La compañía ahora tiene más transparencia en torno a la experiencia del usuario, lo que permite mejoras continuas y evolución con el mercado. Con Sitecore, Nunn ha creado una base digital escalable que permitirá a Meritage Homes desarrollar sus capacidades de manera más rápida y sencilla, y probar nuevas ideas en el mercado con menos riesgo.
Vea lo que es posible con Sitecore