El sitio se presenta más como folletos corporativos que como herramientas interactivas
- El lenguaje estaba cargado de jerga
- Necesitaba educar mejor a sus audiencias y guiarlas hacia los servicios adecuados
Soluciones utilizadas
- Sitecore Experience Platform (XP)
- Sitecore xAnalytics
- Sitecore EXM
- Sitecore xDB
- Acelerador de experiencias de Sitecore (SXA)
- ™ Sitecore Experience Cloud en Microsoft Azure
Nuevo enfoque en las necesidades del usuario, mejores tiempos de lanzamiento y menor tiempo de carga
- 5,1 millones de residentes de Queensland atendidos
- 100% de tiempo de actividad desde el lanzamiento del sitio
- 2,6 segundos de tiempo de carga de la página
El nuevo sitio invita a los usuarios a entrar, no solo preguntando qué tipo de ayuda se necesita hoy, sino también con claridad de navegación e imágenes de personas con las que se puede identificar.
A continuación, UnitingCare planea animar el sitio con más videos, y ya está aprovechando los datos y las herramientas de análisis de Sitecore para recopilar y analizar el comportamiento y el rendimiento actuales del sitio, con un plan para implementar la personalización que apunta al contenido de acuerdo con la ubicación de los usuarios y el contenido visto anteriormente. Las pruebas A/B guiarán las decisiones de diseño del sitio, a medida que el equipo de Shaw implemente activos digitales adicionales de UnitingCare en la plataforma.
Vea lo que es posible con Sitecore