Un fabricante global aumenta la productividad de marketing con Sitecore

Los principales fabricantes de todas las industrias y de todo el mundo confían en los productos y soluciones de interconexión eléctrica, automatización e interfaz electrónica de WAGO para garantizar que sus sistemas y procesos funcionen de manera efectiva. Con 9.000 empleados, WAGO tiene operaciones en 80 países, nueve centros de producción y distribución internacionales y 20 empresas de distribución.

Los procesos de marketing de WAGO se vieron obstaculizados por la falta de un sistema estándar para administrar contenido o ejecutar campañas en general. Con equipos y sistemas técnicamente desconectados, asimilar información correcta y actualizada era ineficiente. Los departamentos a menudo tenían que comunicarse y compartir contenido por correo electrónico. Mientras tanto, los activos y datos digitales se gestionaron en diferentes aplicaciones, lo que provocó errores en el contenido publicado en los sitios web. WAGO necesitaba hacer que la gestión de contenido fuera más inteligente, rápida, eficiente y consistente.

Trabajando con el socio de implementación de Sitecore OMMAX, WAGO implementó las modernas soluciones Content Hub DAM y Content Hub Operations basadas en la nube de Sitecore para administrar activos digitales, contenido y recursos de marketing. WAGO reemplazó cuatro sistemas separados con una única plataforma centralizada para administrar contenido y activos en 30,000 productos y más de 100,000 activos digitales.

Los especialistas en marketing de WAGO, junto con los colegas de ventas y soporte y los gerentes de producto, ahora se benefician de interfaces intuitivas y múltiples capacidades de búsqueda que permiten un acceso fácil y de un vistazo a datos y contenido relevantes para la experiencia del producto y la planificación y creación de campañas.

Para acelerar las operaciones de marketing y reducir la duplicación, WAGO automatizó sus procesos comerciales mapeándolos en Sitecore utilizando plantillas de proyectos y campañas. WAGO también integró otros productos SaaS, incluidos los sistemas de gestión de información de productos (PIM) y fotos de archivo de la compañía, y las aplicaciones de Adobe para un intercambio de datos sin problemas.

La solución Sitecore proporciona a WAGO una única fuente de verdad, que contiene todos los datos necesarios para respaldar las actividades de marketing y ventas, y permitir la reutilización de activos, contenido y campañas existentes. El contenido modular se puede agrupar y reutilizar en múltiples canales y campañas, lo que acelera el tiempo de comercialización de la campaña y reduce el esfuerzo interno.

Más de 150 campañas de marketing anuales que solían requerir algunas intervenciones manuales ahora están automatizadas, lo que acelera el tiempo de comercialización en aproximadamente un 15%. El repositorio de datos único facilita una mejor garantía de calidad de los datos, la auditoría y la colaboración entre equipos, lo que lleva a una mayor productividad y eficacia del marketing.

"La solución de Sitecore ayudó a WAGO a romper los silos técnicos y agilizar los procesos de marketing", dijo Thomas Brandstätter, Director de Gestión de la Experiencia del Producto en WAGO. "Sitecore estableció un único punto de verdad para el contenido y los datos como base para la comunicación de marketing automatizada a través de varios canales y permitió a WAGO reducir su pila de software para una mayor eficiencia operativa".