Paris, France – 18 octobre 2022Sitecore® leader mondial des logiciels d’expérience numérique, annonce une série de nouvelles offres et de mises à jour entièrement composables pour aider les marques à approfondir l'engagement et l'expérience des clients sur tous les canaux. Les nouvelles solutions incluent Sitecore Search, une fonction de recherche et de découverte innovante alimentée par l'IA qui fournit aux spécialistes du marketing un système de diffusion unifié ; Content Hub One, un CMS headless agile qui combine de manière transparente la modélisation, la création et la consommation de contenu en une seule interface ; et Sitecore Connect, un optimiseur de pile technologique qui permet aux marques de connecter de manière cohérente les produits Sitecore à leur infrastructure existante.

Sitecore a donné la priorité à la mise en place d'un écosystème complet où les clients peuvent accéder à une gamme variée d'outils, basés sur le Saas, natifs du cloud, construits sur une architecture composable qui prend en charge une intégration et une évolutivité étendue. Grâce à ces outils et services améliorés, Sitecore travaille avec les marques pour capitaliser sur son écosystème de plus de 1 200 partenaires et sur sa forte expertise dans l'aide aux entreprises pour gérer et améliorer l'expérience client dans toutes les industries et régions.

La nouvelle offre de produits comprend :

Sitecore Search
Alors que les consommateurs recherchent de nouveaux moyens (et canaux) pour trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, le pouvoir de la recherche et de la découverte n'a jamais été aussi important pour les marques. Face à la transformation de la recherche numérique - en particulier lorsque les utilisateurs délaissent le texte au profit d'autres types de contenu comme la vidéo - les responsables marketing ont besoin d'une capacité de recherche intelligente qui exploite l'IA. Sitecore Search a été construit pour ce moment de transformation, offrant aux équipes marketing un système de diffusion unifié qui sert un contenu hyper pertinent grâce à une recherche alimentée par l'IA. Avec des capacités prédictives et de saisie qui aident les utilisateurs à trouver des résultats plus rapidement, ainsi qu'un moteur d'IA qui amplifie le contenu spécifique basé sur des objectifs commerciaux stratégiques ou en réponse aux commentaires des clients, Sitecore Search est une solution de découverte de contenu innovante qui personnalise la façon dont le contenu est identifié, trié et promu pour refléter les besoins spécifiques de l'expérience de recherche d'un consommateur. Ce produit est une solution plug-and-play intelligente qui peut être intégrée à un site web existant en quelques heures. Aujourd'hui, Sitecore Search alimente l'expérience de recherche de Sitecore.com et sera bientôt disponible pour l’ensemble des marques.

Content Hub One
Conscient des besoins divers des marques, Sitecore a adapté son offre Content Hub pour les marques qui cherchent à débuter dans la livraison d'expériences numériques dans le cadre d’une stratégie marketing globale. Le résultat est Content Hub One, un système CMS headless agile et ciblé qui permet aux marques de lancer et de gérer des expériences sur des canaux numériques - le Web, le mobile, les écrans intelligents, les assistants vocaux et les marketplaces notamment. Content Hub One réunit la modélisation, la création et la consommation de contenu en une seule plateforme transparente ; donnant aux développeurs la liberté de créer des interfaces en utilisant n'importe quel cadre pour des expériences de contenu axées sur les données, tout en offrant aux spécialistes du marketing la possibilité de travailler en parallèle pour créer du contenu. Cette solution est un point d'entrée dans le portefeuille de contenu Sitecore qui permet aux clients - lorsqu'ils sont prêts - d'évoluer vers les capacités complètes de Content Hub.

« Répondre aux besoins continus de nos futurs étudiants est un processus en constante évolution et un contenu pertinent est essentiel pour les aider à obtenir les réponses et l'aide dont ils ont besoin », déclare Tim McQueen, coordinateur du contenu numérique à l'Université Central Queensland. « L'Université de Central Queensland utilise Sitecore Content Hub One comme un élément essentiel de la stratégie de livraison de contenu numérique et d'expérience étudiante, permettant une source unique de contenu et la création simplifiée d'expériences numériques à partir de la même plateforme pour exploiter de manière transparente le meilleur contenu et le plus à jour. C'est unique d'avoir la production et la diffusion de contenu dans un seul outil et cela nous permet de créer et de déployer rapidement ce dont les étudiants ont besoin. »

Sitecore Connect
Réalisant sa promesse de composabilité, Sitecore Connect - via une interface utilisateur simple drag and drop - connectera facilement et de manière transparente les produits Sitecore à une pile technologique existante d'une marque. Avec plus de 1 000 connecteurs, Sitecore Connect offrira une interface low code / no code qui permettra aux marques de créer leurs propres solutions ou d'utiliser plus de 400 000 solutions communautaires proposées par le produit. En utilisant Connect, les marques pourront simplement définir un système cible, définir le flux et publier.

XM Cloud
En plus de dévoiler de trois nouveaux produits, Sitecore annonce aussi de nouvelles améliorations de Sitecore Expérience Manager (XM) Cloud, le CMS moderne et natif du cloud qui permet aux marques de créer, gérer et diffuser du contenu plus rapidement que jamais. Avec cette prochaine version, les marques peuvent s'attendre à des mises à jour et des innovations de XM Cloud comme de nouvelles interfaces d'édition, une personnalisation native et des capacités de test.

GE Healthcare se félicite de la valeur de XM Cloud, qui lui permet d'offrir des expériences numériques instantanées et globales dans le cloud sans sacrifier l'expérience client.

« Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de soutenir nos clients avec des expériences numériques innovantes tout au long de leur relation avec nous », déclare Suzanne Sparrow, Vice-Présidente en charge de l'expérience client numérique chez GE Healthcare, « Nous sommes convaincus du potentiel de XM Cloud pour nous aider à atteindre nos objectifs, car il s'aligne bien sur notre vision de notre écosystème technologique composable. Cela nous permettra d'utiliser les meilleures solutions tout en facilitant la tâche de nos équipes de livraison numérique et du support pour créer de meilleures expériences et passer moins de temps à la maintenance. »

Steve Tzikakis, CEO de Sitecore : « Symposium est un événement important pour Sitecore. C'est le moment de se réunir, de réfléchir et de célébrer avec nos partenaires et nos clients ; c'est aussi le moment de dynamiser nos efforts et de nous concentrer sur ce qui va suivre. Alors que notre monde numérique continue de grandir, les comportements des consommateurs évoluent continuellement, ce qui met les spécialistes du marketing au défi de répondre à de nouvelles attentes et demandes. Notre objectif est d'aider les marques à naviguer dans une instabilité permanente en veillant à ce que les expériences qu'elles offrent aux clients soient positives, engageantes et efficaces. Au cours de l'année écoulée, nous avons réalisé des progrès ambitieux dans le respect de notre engagement à innover et à créer la prochaine génération d'outils de marketing. Nous sommes impatients d'élargir notre portefeuille de produits et de continuer à apporter notre expertise auprès des spécialistes du marketing. »

Plus d’informations sur les offres de produits de Sitecore ici.
Tous les produits et les nouvelles annoncées au Symposium Sitecore à retrouver ici.

À propos de Sitecore :

Sitecore est le leader mondial des logiciels d’expérience digitale numérique. En unifiant les données, le contenu, le commerce et les expériences, notre plateforme SaaS composable permet à des marques comme L’Oréal, Microsoft, United Airlines ou Puma d’offrir des interactions inoubliables à chaque point de contact. Sitecore est le premier fournisseur de logiciels d'expérience numérique de bout en bout. En unifiant les données, le contenu, le commerce et les expériences, notre plateforme composable et compatible SaaS permet à des marques comme L'Oréal, Microsoft, United Airlines et PUMA d'offrir des interactions inoubliables à travers chaque point de contact. Notre solution fournit les outils de pointe dont les marques ont besoin pour établir des liens solides avec les clients, tout en créant des contenus efficaces pour se démarquer en tant que leaders de la transformation et de l'innovation. Pour en savoir plus, rendez-vous sur sitecore.com.

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