XM Cloud

Cliquez, cliquez, personnalisez

Diffusez le bon message au bon public, à chaque point d’interaction, et créez des expériences personnalisées qui génèrent des connexions significatives.

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Sitecore XM Cloud offre à Sparebanken Vest une plate-forme moderne, flexible et évolutive pour fournir des applications et des services bancaires numériques et en libre-service aux clients. La banque est maintenant dans une bien meilleure position pour créer de meilleures expériences pour les clients et améliorer la personnalisation. »
Espen Vigeland
Product Owner
Sparebanken Vest

Une personnalisation évolutive

Adaptez dynamiquement le contenu, les images et les CTA en fonction du comportement des visiteurs, des données démographiques ou des interactions passées, sans aucune mise à jour manuelle requise.

Voyez-le de la façon dont votre public le fera

Prévisualisez instantanément des expériences personnalisées pour différents segments d’audience, en veillant à ce que chaque visiteur voie le contenu le plus pertinent.

Optimisez grâce à des décisions basées sur les données

Utilisez les données analytiques intégrées pour tester, affiner et améliorer les expériences personnalisées, afin que chaque interaction soit plus pertinente et génère de meilleurs résultats.

Des fonctionnalités qui vous démarquent

Construisez mieux, plus vite, plus intelligemment

De la création de pages sans effort à l’automatisation basée sur l’intelligence artificielle, découvrez les outils qui simplifient la création et la gestion de sites Web, afin que vous puissiez lancer plus rapidement et évoluer plus intelligemment.

Création de pages visuelles

Créez et publiez des pages Web à fort impact en quelques minutes.

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Gestion multisite

Gérez plusieurs marques, régions ou campagnes à partir d’une seule plate-forme.

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Tests A/B/n

Découvrez ce qui résonne avec votre public.

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Workflows et copilotes compatibles avec l’intelligence artificielle

Des outils d’intelligence artificielle conçus pour vous aider à créer de meilleures expériences.

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Foire aux questions

01.

Qu’est-ce que l’hyper-personnalisation ?

L’hyper-personnalisation combine la collecte de données avancée avec une technologie alimentée par l’intelligence artificielle pour analyser le comportement des utilisateurs et créer une configuration omnicanale pour un engagement client plus efficace en temps réel. Les fournisseurs peuvent utiliser des algorithmes d’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client et la fidélité des clients, augmenter les revenus et créer des stratégies marketing qui augmentent les taux de conversion et améliorent la fidélisation des clients.

02.

Quels sont les avantages de l’hyper-personnalisation ?

L’hyper-personnalisation utilise des données en temps réel pour répondre aux besoins des clients et améliorer l’expérience utilisateur. Une stratégie d’hyper-personnalisation peut permettre aux marques de faire de meilleures recommandations de produits et d’utiliser le comportement passé des clients, y compris l’historique de navigation, l’historique des achats et l’analyse des données, pour augmenter la satisfaction des clients.

03.

En quoi l’hyper-personnalisation diffère-t-elle de la personnalisation traditionnelle ?

Les deux techniques impliquent l’utilisation de contenu et de points de données pertinents pour cibler les clients individuels, en utilisant les préférences des clients pour améliorer les interactions des clients avec la marque. La principale différence est que la personnalisation traditionnelle repose souvent sur la segmentation de la clientèle et les données statiques, tandis que l’hyper-personnalisation utilise des données en temps réel pour créer des expériences hautement personnalisées. Hyper-personnalisation peut être combiné avec l’analyse des données et prédictif données analytiques pour offrir d’autres avantages.

04.

Quels sont quelques exemples d’hyper-personnalisation ?

Les expériences personnalisées peuvent renforcer la confiance des visiteurs et améliorer le parcours client. Quelques exemples d’efforts de marketing hyper-personnalisés incluent des articles de blog personnalisés, du contenu médiatique des médias sociaux, des campagnes de marketing par copie et des campagnes de marketing par e-mail personnalisées qui parlent directement à leurs intérêts ou aux points faibles qu’ils peuvent rencontrer.

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Découvrez comment les outils de Sitecore transforment les interactions avec les clients, fournissent un contenu personnalisé, optimisent les parcours et améliorent votre stratégie.

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