Comment une entreprise leader dans le domaine des voyages éducatifs et de l’apprentissage expérientiel transforme ses processus et centralise ses ressources de marketing à l’aide de Sitecore Content Hub.
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WorldStrides est un leader mondial des voyages éducatifs et de l’apprentissage par l’expérience. Depuis sa création en 1964, l’entreprise s’est développée pour offrir un large éventail de programmes à plus de 550 000 étudiants chaque année dans plus de 100 pays à travers le monde.
Lors d’une session en petits groupes au Sitecore Symposium 2024, Lynne DeRoche, SVP, Group Marketing, WorldStrides, et Richard Cabral, architecte principal de la plate-forme, Verndale, ont discuté de la manière dont l’organisation a réalisé sa vision « Project Unity » de consolidation de sa pile technologique.
À la suite d’une série d’acquisitions, WorldStrides était à la recherche d’un moyen rationalisé de gérer 12 marques traditionnelles différentes, plusieurs systèmes de livraison de voyages et CRM, 30 sites Web et 15 programmes qui soutenaient 400 000 étudiants voyageant chaque année.
Désireux de simplifier et d’unifier sa pile technologique, WorldStrides avait besoin d’une solution capable de diffuser rapidement ses messages de manière unifiée et collaborative.
Pour concrétiser sa vision du « Project Unity », WorldStrides s’est concentré sur trois objectifs clés :
En travaillant ensemble, WorldStrides et Verndale ont construit un modèle de contenu système headless CMS propre entreprise, avec Content Hub comme point central de création et de distribution du contenu marketing numérique sur tous les canaux.
Le schéma de données unique de Content Hub et sa capacité à créer des écrans de saisie de données très flexibles ont permis une expérience de création de contenu spécialisée unique.
Avec Content Hub, ils ont pu créer une « source unique de vérité » et fournir une diffusion système headless CMS sur toutes les plateformes, finaliser la photographie et les graphiques, créer du contenu marketing de programme et du contenu marketing de destination, y compris du texte et des images.
Avec des milliers d’images à gérer, Verndale a connecté Content Hub à Google Gemini pour l’analyse des images.
À l’aide d’une action personnalisée et de l’API Gemini JSON, ils ont pu obtenir des résultats Gemini extrêmement précis formatés pour remplir automatiquement le texte et les champs de taxonomie sur la ressource analysée et une modification humaine minimale a été requise pour cette sortie d’intelligence artificielle générative.
Distribuant désormais de manière transparente des ressources de marketing numériques et du contenu marketing riche sur les systèmes de l’entreprise à l’aide de Content Hub intégré à Salesforce Commerce Cloud, WorldStrides est équipé pour gérer :
580
4,2 milles
9,7 milles
En conclusion de la session et en réfléchissant au parcours de transformation numérique de WorldStrides, Richard Cabral, architecte principal de la plateforme chez Verndale, a partagé des conseils pour les organisations qui planifient une transformation numérique similaire, soulignant la nécessité pour les équipes de consacrer suffisamment de temps à la conception de contenu pour la gestion des informations sur les produits et le PCM. Il a également souligné le rôle important des tests et a encouragé l’utilisation de l’intelligence artificielle générative lorsque cela est possible pour mettre à l’échelle les tâches.
Apprenez-en davantage sur les avantages d’un hub de contenu pour votre organisation et sur l’efficacité de la gestion des ressources numérique peut transformer l’efficacité et la productivité des équipes marketing.
