Depuis 2018, le Magic Quadrant de Gartner® pour les plateformes d’expérience numérique 1 (DXP) reconnaît les fournisseurs dans le domaine de la numérique engagement, offrant des informations précieuses aux dirigeants de entreprise à la recherche de solutions technologie qui répondent le mieux à leurs besoins actuels et à long terme.
L’édition 2022 du rapport DXP Magic Quadrant vient d’être publiée et nous tous, chez Sitecore, sommes heureux de voir que nous avons de nouveau été positionnés en tant que leader. Dans un marché qui continue d’évoluer, je pense que le fait que Sitecore soit l’une des deux seules entreprises à figurer dans le quadrant des leaders dans toutes les éditions depuis 2018 du Magic Quadrant DXP en dit long.
Bien sûr, chaque rapport Magic Quadrant génère une variété de perspectives. Et même si le rapport de cette année parle de Sitecore, je veux attirer un peu l’attention sur ce que nous pensons, mais ce n’est pas le cas.
Ceci est particulièrement important lorsqu’il s’agit de la façon dont Gartner décrit les points forts et les mises en garde de Sitecore. Bien que Gartner reconnaisse notre DXP composable, nous pensons qu’elle ne transmet pas vraiment la valeur que nos clients tirent de nos capacités complémentaires.
Considérez ce client d’avis client, comme un exemple parmi d’autres :
« Sitecore XP nous offre une solution tout-en-un qui comprend des fonctionnalités données de clients, intelligence artificielle, automatisation du marketing et données analytiques afin que nous puissions favoriser les clients tout au long de leur expérience avec du contenu personnalisé en temps réel, via n’importe quel canal. C’est mon outil préféré car il s’agit d’une solution riche en fonctionnalités avec des options de système headless CMS qui permettent la création de contenu une fois et la distribution sur plusieurs points de contact. Grâce à ses fonctionnalités intelligentes d’données analytiques, de test, d’automatisation et d’optimisation, nous améliorons continuellement l’expérience de nos clients et économisons du temps et de l’argent. »
– Gartner Peer Insights™, responsable de l’ingénierie logicielle dans les services IT, 24/12/2021
Exposer notre stratégie produit et la refonte de la catégorie DXP
Au cours de l’année qui a suivi l’annonce par Sitecore d’un investissement de croissance de 1,2 milliard de dollars, nos efforts se sont concentrés sur la création d’un portefeuille de produits qui permet à nos clients d’adopter une approche progressive et modulaire de l’acquisition et du déploiement de expérience numérique capacités.
Our new products — Sitecore CDP and Personalize, OrderCloud, Send, and Discover (anciennement Boxever, Four51, Moosend et Reflektion, respectivement) — sont bien plus que des « capacités complémentaires ». Ils ont élargi notre portefeuille de solutions cloud natives, API-first et basées sur des microservices et nous ont donné une longueur d’avance sur le marché dans la capacité à fournir une DXP complète, SaaS et composable.
En conséquence, nos clients peuvent adopter les meilleures solutions de leur catégorie basées sur une architecture à l’épreuve du temps qui garantit des performances et une évolutivité élevées, une intégration plus facile avec des technologies adjacentes, un délai de rentabilisation plus rapide avec une courbe d’apprentissage réduite et une plus grande flexibilité pour innover rapidement et s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise.
Au fil du temps, nous pensons que les avantages de la composabilité en feront l’approche préférée des entreprises. Mais nous savons que, pour de nombreuses organisations, le parcours de modernisation vers les DXP composables ne fait que commencer. En effet, beaucoup de nos clients bénéficient des avantages d’une pile logicielle de marketing unique et entièrement intégrée. C’est pourquoi nous continuons d’offrir Sitecore XP™ (XP) en tant qu’option sur site ou dans le cloud géré, et nous continuerons à travailler en collaboration avec nos partenaires pour aider à répondre aux besoins actuels de nos clients, ainsi qu’à planifier et à moderniser de manière itérative leurs pile logicielle de marketing pour l’avenir.
Notre objectif a toujours été de définir une vision pour le marché, et nous pensons que notre reconnaissance dans ce rapport Magic Quadrant for DXP confirme que c’est exactement ce que nous faisons. Après tout, à notre avis, la stratégie que je viens de décrire ci-dessus – que nous avons lancée il y a plus d’un an – s’aligne sur ce que Gartner a déclaré dans le rapport de cette année concernant la tendance vers les DXP composables :
"Actuellement, la proportion d’entreprises qui choisissent d’assembler une DXP à partir de plusieurs composants composable est à peu près égale à celle qui choisit d’acheter une solution monolithique auprès d’un seul fournisseur. Cependant, il y a des indications que le marché s’oriente davantage vers les DXP composables, de sorte que ce ratio commencera bientôt à changer. Les DXP composables deviennent de plus en plus souhaitables, car les entreprises recherchent la flexibilité, la modularité et, au final, l’agilité de l’entreprise. Pour l’instant, cependant, la plupart des DXP restent des solutions logicielles monolithiques (et non SaaS).
Innover pour répondre aux besoins changeants de nos clients et les aider à anticiper les demandes futures
De toute évidence, comme nous l’avons dit, la stratégie de Sitecore et nos récents investissements vont bien au-delà de ce que le rapport DXP Magic Quadrant laisse entendre. Et c’est important, car notre stratégie permet aux clients de choisir les solutions qui correspondent à leurs besoins particuliers et à leur stratégie d’entreprise, même si cela signifie utiliser une approche mixte de méthodes traditionnelles et nouvelles, ou se connecter à des produits concurrents.
Si vous souhaitez obtenir l’histoire complète par vous-même et en savoir plus sur les technologie derrière notre stratégie DX composable, notre équipe vous invite à contactez-nous.
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1Gartner, Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, Irina Guseva, Mike Lowndes, Jim Murphy, Gene Phifer, 23 févr. 2022.
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