Par Amir Setoudeh, directeur technique de Sitecore, WayPath Consulting
Dans un monde marketing numérique en constante évolution, la plupart des spécialistes du marketing peuvent s’entendre sur la nécessité d’une plate-forme Digital Asset Management (digital asset management (gestion des ressources numériques)). Dans le choix d’un technologie partenaire de solution, faire des présomptions et poser les mauvaises questions peut piste commerciale à des pièges coûteux.
Par exemple, les équipes marketing semblent souvent synonymiser le concept d’un Content Hub avec un système digital asset management (gestion des ressources numériques). En tant que catégorie de technologie populaire, elle tend à inciter les spécialistes du marketing de la piste commerciale à adopter un projet de « gestion des ressources numériques » aux stades initiaux. Cependant, à mesure que les projets sont évalués et que les exigences sont mieux définies, le projet a tendance à prendre vie et à se diriger vers une solution de technologie qui cochera plus de cases. Dans de nombreux cas, la vraie question de « comment gérer nos stratégies de marketing de contenu et omnicanales ? » fait surface et nous réalisons rapidement que ce qu’il faut, c’est bien plus qu’une simple gestion des ressources numériques.
Si nous atteignons cette prise de conscience trop tard, beaucoup de temps, d’efforts et d’argent seront perdus. De mauvaises décisions peuvent être prises sur la base de fournisseurs de Digital Asset Management (Gestion des ressources numériques) inférieurs, et le processus de réflexion sera forcé de s’adapter aux contraintes d’un système de Digital Asset Management (Gestion des ressources numériques).
Dans cet article, nous allons nous intéresser à l’anticipation des besoins et à l’argumentaire en faveur de Sitecore Content Hub, et pourquoi il s’agit de bien plus qu’un simple digital asset management (gestion des ressources numériques). Nous nous concentrerons sur les véritables idéaux qui sous-tendent le marketing de contenu et les stratégies omnicanales et sur la façon dont Content Hub peut éliminer les expériences disjointes.
Fini les systèmes disjoints – Rassembler les choses
ensemblePour commencer à atteindre le plein potentiel d’un marketing de contenu idéal et d’une réalité omnicanale, Content Hub peut être utilisé pour éliminer les applications disjointes et créer un écosystème où un marketeur peut prospérer et réussir. Content Hub crée une source unique de vérité pour l’ensemble du cycle de vie du contenu de votre organisation et vous aidera à résoudre les problèmes courants liés aux processus fragmentés sur plusieurs systèmes, sur des ordinateurs personnels et dans des logiciels qui ne sont pas toujours contrôlés par l’équipe marketing.
En outre, le besoin de créer un contenu plus pertinent et ciblé devient répandu dans tous les secteurs. En l’absence d’un hub de contenu, ce contenu est souvent réparti entre les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP), la gestion des ressources marketing (MRM), les gestion de contenu de produits (PCM), les digital asset management (gestion des ressources numériques) et d’autres systèmes. Content Hub vous permet de rassembler tout le contenu de votre organisation sous un même toit en vous permettant de créer des modèles de domaine et des structures de données personnalisés qui sont traditionnellement rigides et difficiles à personnaliser sur d’autres plates-formes séparées.
Content Hub permet non seulement de gagner par un meilleur retour sur investissement, mais peut également ajouter de la valeur à l’ensemble de l’entreprise, ainsi qu’aider à atteindre l’excellence en transcendant les objectifs stratégiques. Dans un environnement en constante évolution, accélérer la mise sur le marché tout en respectant les budgets et en satisfaisant les initiatives ne doit pas être une tâche ardue. En fait, des problèmes souvent troublants qui ne semblent pas avoir de résolution claire, tels que la gestion de l’ampleur du marketing de contenu et des stratégies omnicanales, la création d’un dialogue avec une communauté marketing et la collaboration sans effort, peuvent être traités avec précision et détermination à l’aide de Sitecore Content Hub. Le Content Hub est souvent un catalyseur de changement positif, en responsabilisant les équipes existantes et en facilitant l’excellence opérationnelle. Ces fonctionnalités et bien d’autres font de Content Hub bien plus qu’une gestion des ressources numériques).
Sitecore Content Hub est ce membre manquant de votre équipe numérique.
Contrôle de votre environnement de contenu
Dans la plupart des secteurs, le contenu marketing est souvent éparpillé. Avec Content Hub, les équipes marketing peuvent commencer à prendre le contrôle de toutes ces ressources de marketing, les combiner avec des outils intelligents et intuitifs et produire une plate-forme qui alimente la solution aux besoins les plus complexes. Avec Content Hub, les équipes marketing peuvent :
- Contrôlez l’ensemble de leurs numérique ressources de marketing, données produit, médias, documents et autres contenus en un seul endroit.
- Tirez parti de l’intelligence artificielle (intelligence artificielle) et du machine learning pour tag du contenu.
- Intégrez les solutions d’expérience et de commerce de Sitecore pour créer des expériences de marque robustes qui utilisent la personnalisation.
- Prenez le contrôle de la gouvernance, de la conformité aux stratégies, de la planification, de l’ordonnancement et de l’organisation du contenu à l’aide de composants de flux de travail et de sécurité intégrés.
Souvent, le contenu provient également de sources externes. Avec Content Hub, vous pouvez inspirer vos équipes marketing en mettant à la disposition de votre équipe du contenu provenant de sources externes. Content Hub est également extrêmement extensible, ce qui permet à l’équipe marketing de collaborer avec les équipes IT et de développement pour améliorer le produit à l’aide d’outils robustes et intelligents. Des API complètes, ainsi que des connecteurs et une série de points d’intégration à l’aide de scripts, d’actions et de déclencheurs, sont tout ce dont un développeur aura besoin pour apporter les enrichissements nécessaires à un produit déjà performant.
Une collaboration efficace – La recette du succès
Lorsque les équipes marketing peuvent planifier, gérer et collaborer efficacement sur des stratégies de contenu, elles peuvent réaliser de grandes choses. Les équipes peuvent maximiser la valeur métier d’un contenu plus fort en augmentant la vitesse, l’échelle et la qualité de leurs ressources de marketing. Ils peuvent commencer à rationaliser l’orchestration des flux de travail simultanés et à optimiser l’utilisation du contenu. Sitecore Content Hub permet aux équipes d’effectuer les opérations suivantes :
- définir de manière proactive les lacunes en matière de disponibilité des ressources et leur permet de hiérarchiser les production de contenu pour une véritable omnicanal expérience pour leur audience, leurs régions et leurs campagnes.
- Stratégies d’atelier visuel en définissant les publics cibles à l’aide de tableaux de stratégie et de vues personnalisables à double pivot .
- Créez et planifiez des campagnes, des publications et des ateliers de leur statut.
- Éliminez les goulots d’étranglement dans la production et assurez une livraison de contenu évolutive dans les délais.
- Réduisez les frais généraux et la duplication du contenu, tout en permettant la réutilisation du contenu existant.
- Travaillez dans un environnement uniforme pour toutes les parties prenantes, y compris les créateurs, les éditeurs, les conservateurs et les consommateurs.
- Annotez, approuvez et rejetez visuellement le contenu par un flux de travail robuste.
Le mot de la fin
Sitecore Content Hub est le membre manquant de votre équipe numérique. C’est le ciment qui lie les applications et les processus disjoints entre eux et ce, sans imposer ni démanteler votre infrastructure existante. En fait, il renforce l’ensemble de votre organisation, de vos équipes de marketing et d’exploitation à la direction, en passant par l’IT, les équipes de développement et la direction. Il les pousse tous vers l’excellence opérationnelle et le fait avec un aplomb et un sentiment de fierté évidents dans tous les produits Sitecore.
Pour en savoir plus, téléchargez le guide complet "Making the case for a Content Hub » ou visitez la page WayPath.