Intégration de la gestion des ressources numériques : les bases

Les photos, les vidéos et les fichiers audio alimentent marketing numérique, qu’il s’agisse de médias médias sociaux, de podcasts ou de campagnes gestion des relations client et publicité. Mais le processus de gestion des marque ressources de marketing et des workflows de création de contenu est devenu un problème majeur pour les équipes marketing du monde entier. Une mauvaise gestion des actifs numériques est à la fois courante et coûteuse. Par exemple, lorsque les parties prenantes ne parviennent pas à localiser les ressources de marketing de campagne dans la médiathèque d’une organisation, les équipes créatives sont chargées de recréer le même marque ressources de marketing plusieurs fois. Une étude mondiale a révélé que les spécialistes du marketing sont contraints de perdre près de sept heures par semaine, soit près de 330 heures par an, en pure duplication du travail.

Heureusement, il existe une solution. Un numérique digital asset management (gestion des ressources numériques)plate-forme permet non seulement de centraliser, d’organiser, de rationaliser, de catégoriser et de stocker l’intégralité des ressources de marketing médias d’une organisation, mais fournit également une solution complète de système marketing qui permet aux équipes marketing de :

• Recherchez, parcourez, trouvez et partagez rapidement et facilement des ressources de marketing, y compris en distribuant des liens sécurisés aux membres externes de l’équipe tels que les indépendants et les sous-traitants. Cette fonctionnalité est considérablement supérieure à celle des logiciels de gestion de documents conventionnels, ce qui permet aux équipes de réutiliser numérique ressources de marketing lorsque cela est pertinent et nécessaire.
• Il suffit d’ajouter de nouvelles versions au système de gestion des ressources numériques) en temps réel au fur et à mesure de leur création. Cela signifie qu’il n’y a plus de cauchemars de contrôle de version.
• Ajoutez de nouvelles versions des ressources de marketing au fur et à mesure de leur création pour prendre en charge d’autres canaux marketing.
• Téléchargez des ressources de marketing et des modèles avec diverses extensions, afin que les autres membres de l’équipe puissent les télécharger et les utiliser dans plusieurs campagnes, canaux et devices.
• Distribuez simultanément les ressources de marketing sur plusieurs canaux. Par exemple, au même instant, un nouveau slogan peut être mis en ligne sur un site Web et des flux de médias sociaux.
• Ajoutez des métadonnées complexes aux ressources de marketing, telles que l’emplacement géographique et la langue, afin que les équipes sachent comment, où et dans quel contexte chaque ressource est utilisée.
• Ajoutez des informations de gestion des droits numériques (DRM) aux ressources de marketing, afin de régir et de contrôler les autorisations et l’accès au matériel sous licence et protégé par le droit d’auteur.
• Modifiez, téléchargez et supprimez des ressources de marketing par lots : le système de gestion des actifs numérique prend le relais et rationalise les workflows, ce qui permet d’économiser des heures et des heures de travail manuel fastidieux et de réduire les erreurs humaines.
• Assurez la cohérence de la marque (plus d’informations à ce sujet dans la section suivante).

La gestion de la marque est l’un des principaux cas d’utilisation du logiciel de gestion des actifs numérique logiciel de gestion des actifs. Dans le contexte très fragmenté et modulaire numérique parcours client d’aujourd’hui, marque cohérence est extrêmement importante. Les clients veulent savoir clairement et sentir confortablement qu’ils ont toujours affaire à une entreprise ou à un fournisseur de services unique et digne de confiance. La recherche a montré que :

• 63% des entreprises affirment que la fourniture d’une expérience de marque cohérente a un impact sur la conclusion ou non d’une transaction.
• 50 % des entreprises affirment que les clients attendent de leur marque un design de qualité et une cohérence inter-canal.
• 25 % des entreprises affirment qu’une image de marque cohérente contribue à la croissance globale de leur chiffre d’affaires.

Une solution digital asset management (gestion des ressources numériques) permet aux spécialistes du marketing d’établir une source unique de vérité et de rester sur marque sur tous les canaux et points de contact. Non seulement cela profite à l’expérience numérique, mais c’est également essentiel pour assurer la conformité aux directives de marque, aux styles de messagerie et aux réglementations (par exemple, le vocabulaire, l’orthographe, les prix, les clauses de non-responsabilité, les marques de commerce et d’autres éléments), qui peuvent différer considérablement d’un pays à l’autre.

Par exemple, l’une des plus grandes sociétés de services professionnels au monde tire parti de l’intégration de la gestion d’actifs numérique pour offrir une représentation unifiée expérience utilisateur et cohérente marque sur 280 sites Web marketing.  Sans une excellente solution de gestion des ressources numériques), ce serait une ambition impossible. Avec une solution de gestion des ressources numériques), c’est une réalité pratique au quotidien.

Le dernier logiciel de gestion des actifs numériques est conçu pour fonctionner en harmonie avec les applications existantes d’une entreprise via des API. Une solution intégrée de gestion des ressources numériques) offre un autre niveau de fonctionnalité et de polyvalence aux spécialistes du marketing, permettant aux entreprises de se connecter de manière transparente à d’autres solutions basées sur le cloud, par exemple, Microsoft ou d’autres fournisseurs de logiciels de leur écosystème. En tirant parti des intégrations Digital Asset Management (gestion des ressources numériques), les organisations ont la liberté de configurer leur pile technologique en fonction des besoins uniques de leur entreprise. Voici quelques exemples d’intégrations personnalisées :

• Intégration de digital asset management (gestion des ressources numériques) à un système gestion de contenu (système de gestion de contenu). Les équipes marketing peuvent parcourir, rechercher et insérer des ressources de marketing à partir de la gestion des ressources numériques) directement dans le système de gestion de contenu.
• Intégration digital asset management (gestion des ressources numériques) avec un marketing par e-mail et un automatisation du marketing plate-forme. Les équipes marketing peuvent centraliser toutes les ressources de marketing médias et les diffuser à n’importe quel point d’interaction client, comme les e-mail, les pages de destination, les abonnement formulaires, etc.
• Intégration de digital asset management (gestion des ressources numériques) à des applications créatives natives. Les équipes marketing peuvent glisser-déposer des ressources de marketing et des métadonnées de la solution Digital Asset Management (Gestion des ressources numériques) dans leur mise en page ou leur document. Ils peuvent également télécharger de nouvelles ressources de marketing et de nouveaux documents à partir de leurs applications préférées directement dans la solution de gestion des ressources numériques).
• Intégration de digital asset management (gestion des ressources numériques) à gestion des relations client (par exemple, Salesforce, Hubspot). Les équipes marketing peuvent explorer, recadrer et insérer des ressources de marketing de la solution Digital Asset Management (Gestion des ressources numériques) dans des campagnes de marketing omnicanal, le tout à partir de la gestion des relations client.

L’intégration d’un logiciel de gestion des ressources numériques) à la gestion des informations produit est une stratégie clé pour les organisations qui cherchent à évoluer rapidement et à atteindre de nouveaux marchés. Les équipes marketing peuvent synchroniser les données entre numérique ressources de marketing et le contenu produit associé pour offrir aux clients des expériences de contenu plus pertinent et impressionnantes.

Bien que cela soit précieux et important pour toutes les entreprises, il est particulièrement crucial dans le commerce électronique, car de nombreux clients ne vous contacteront pas (via le chat, l’e-mail, le téléphone ou d’autres canaux distants) pour obtenir plus d’informations. Si les détails précis du produit dont ils ont besoin ne sont pas facilement disponibles à la demande, ils se tourneront vers un concurrent.

Le contenu enrichi améliore la découvrabilité des produits. Lorsque les données produit sont disponibles dans différents formats, y compris les SKU des ERP, les informations produit de la gestion des informations sur les produits et de la gestion numérique des ensembles de produits, les PDF, les feuilles de calcul, le contenu des médias des médias sociaux et les sites d’avis clients, l’expérience client globale est améliorée.

Pour un nombre croissant de spécialistes du marketing prospères, un système de gestion des actifs numériques qui s’intègre de manière transparente à d’autres outils et plates-formes de l’écosystème n’est pas seulement une pièce importante de leur puzzle martech. Un digital asset management (gestion des ressources numériques) plate-forme est fondamental pour la gestion projet, car il rend ce qui était auparavant impossible – et dans certains cas même impensable – à la fois réel et facile (et vraiment facile).

Sitecore Content Hub Digital Asset Management (gestion des ressources numériques) est une solution de gestion automatisée des ressources numériques de premier ordre qui permet aux spécialistes du marketing de centraliser tout le contenu numérique et de fournir des ressources de marketing à n’importe quel point d’interaction client. Les spécialistes du marketing peuvent facilement :

• Tirez parti des intégrations de gestion des ressources numériques et connectez-vous à n’importe quelle source de contenu, afin de stocker, gérer et enrichir les ressources de marketing pour diverses destinations de contenu.
• Utilisez l’assistance de l’intelligence artificielle pour aider les équipes à localiser et à partager n’importe quel actif numérique à la vitesse de l’éclair.
• Répondez aux besoins propres en matière de modélisation de contenu et de commercialisation, afin que les équipes n’aient pas à modifier ou à compromettre leur façon de travailler.
• Profitez d’un connecteur d’application qui permet aux équipes de travailler dans leurs applications préférées et de garder un contrôle total.

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