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Les racines du commerce électronique moderne sur le Web remontent aux années 1990. À cette époque, les entreprises de commerce électronique étaient obligées de consacrer énormément de temps et d’argent à bricoler différents systèmes de stockage, de gestion et de présentation de contenu. Les problèmes de compatibilité étaient endémiques, car diverses technologies ne parvenaient pas à s’intégrer, et la mise à jour des informations était un processus manuel fastidieux et truffé d’erreurs de saisie.
À l’aube du nouveau millénaire, le marché des plates-formes de commerce électronique a cédé la place à une solution combinant (c’est-à-dire « couplée ») les fonctionnalités front-end et back-end dans un seul produit centralisé. Pour la toute première fois, la technologie qui régissait l’expérience et l’engagement des clients (par exemple, les descriptions de produits, les avis, etc.) se connectait directement et de manière transparente à la technologie qui régissait la fonctionnalité de la boutique de commerce électronique (par exemple, la gestion des stocks, l’expédition, l’exécution, etc.). Pour refléter la nature tout-en-un de cette approche, elle a été qualifiée de plate-forme de commerce électronique « monolithique ».
Malgré les avantages transformateurs, il n’a pas fallu longtemps pour que des fissures apparaissent dans l’approche monolithique. Il s’agit notamment de :
Manque de personnalisation : Comme indiqué précédemment, la caractéristique caractéristique des plates-formes de commerce électronique monolithiques est un système front-end et back-end étroitement couplé, permettant au final aux utilisateurs non techniques de configurer rapidement et facilement des vitrines. Cependant, ce que cette approche apporte en commodité enlève de la personnalisation.
Par conséquent, lorsque des ajustements sont souhaités ou nécessaires, par exemple pour prendre en charge un cas d’utilisation qui n’a pas été envisagé par le fournisseur, les développeurs doivent passer beaucoup de temps (et leurs employeurs doivent dépenser beaucoup d’argent) à mettre à jour la plate-forme frontale et le code de la base de données. De plus, ces personnalisations continues rendent la plate-forme de commerce électronique plus complexe, ce qui rend les changements futurs encore plus difficiles, chronophages, risqués et coûteux.
Manque d’agilité : Dans le monde du commerce électronique, ce ne sont pas nécessairement les plus grands ni même les plus riches qui survivent. Au lieu de cela, c’est le plus agile. Les attentes et les préférences des clients changent constamment, et les entreprises qui peuvent « sentir et réagir » ont un avantage concurrentiel majeur par rapport à celles qui sont enfermées dans une position de découverte et de réaction.
Les plates-formes de commerce électronique monolithiques sont ici un handicap plutôt qu’un atout. Ils sont gonflés, encombrants et extrêmement compliqués à mettre à jour. Cela ralentit le cycle DevOps et pousse les marques en décalage avec, et de loin, le groupe le plus important de leur écosystème : leurs clients.
Menaces pour la continuité des activités : Pour les marques, l’un des mots les plus effrayants du vocabulaire du commerce électronique est le temps d’arrêt. Par exemple, lors du « Prime Day » en 2018, le site Web d’Amazon est tombé en panne pendant une heure, ce qui a coûté à l’entreprise un estimé entre 72 et 99 millions de dollars américains. Dans le commerce électronique, les temps d’arrêt sont l’ennemi. Et malheureusement, dans ce contexte, il en va de même pour les plateformes de commerce électronique monolithiques. Le couplage de différentes pièces les rend intrinsèquement dépendantes : si une pièce a un problème, toute la plate-forme peut s’effondrer. Ou à tout le moins, il y aura des problèmes longs et coûteux à résoudre.
Tests, tests et autres tests : afin d’atténuer la possibilité de problèmes et de problèmes, toutes les mises à jour d’une plate-forme de commerce électronique monolithique doivent être testées de manière approfondie (puis testées à nouveau). Il s’agit d’un processus chronophage qui nécessite une grande équipe d’ingénieurs logiciels.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme d’études supérieures en informatique pour comprendre que si les problèmes fondamentaux associés à l’approche monolithique sont enracinés dans le couplage des systèmes front-end et back-end, alors la solution réside dans leur découplage. C’est là que système headless CMS e-commerce entre en jeu.
Un e-plate-forme de commerce électronique système headless CMS est un système dans lequel certaines parties du système, mais pas toutes, sont découplées, en particulier l’application de diffusion de contenu (front-end) et le système gestion de contenu ou expérience numérique plate-forme (back-end).
Ce qui rend une approche système headless CMS essentiellement différente – et fondamentalement supérieure – c’est que le système de gestion de contenu back-end ou le expérience numérique plate-forme n’a pas de couche de présentation intégrée. Au lieu de cela, le contenu est publié pour sites par une couche de communication sous la forme d’API tierces. C’est précisément parce que la plate-forme est un système sans tête – c’est-à-dire qu’il n’y a pas de barrière technique – que le contenu peut être consulté et poussé par des appels d’API simples et standardisés.
Les plates-formes de commerce électronique headless ont gagné en popularité au cours des dernières années et sont adoptées comme l’approche la mieux adaptée pour certaines des marques les plus importantes et les plus rentables au monde. Il y a huit avantages clés de système headless CMS e-commerce par rapport au monolithique :
Comme nous l’avons vu précédemment, apporter des modifications à un système de commerce électronique monolithique prend du temps et devient de plus en plus complexe (c’est-à-dire que les changements d’aujourd’hui rendent les changements de demain plus difficiles). À l’inverse, apporter des modifications à un système headless CMS système d’e-commerce est considérablement plus rapide, car les modifications apportées au front-end ne nécessitent pas de modifications du back-end.
Les plates-formes de commerce électronique headless peuvent être déployées dans le cloud, ce qui signifie que les marques n’ont pas besoin d’acheter et de maintenir du matériel et un hébergement coûteux sur site. En outre, les fournisseurs qui offrent des plates-formes de commerce électronique monolithiques publient généralement des versions mises à jour tout au long de l’année et, dans de nombreux cas, ces changements sont fondamentaux pour le noyau. Si les marques n’effectuent pas ces mises à jour, elles ne sont plus éligibles à l’assistance. Ce n’est pas une exigence ou un risque avec les plates-formes de commerce électronique système headless CMS basées sur le cloud, car le logiciel est continuellement mis à jour par le fournisseur.
Les plateformes de commerce électronique headless permettent aux marques de tirer parti des intégrations par les API et, au final, de créer – et si nécessaire, d’adapter et de faire évoluer – leur stratégie unique de technologie de pointe. Les plates-formes de commerce électronique monolithiques exigent que tous les clients utilisent exactement la même pile technologique (par exemple, .NET, Java, etc.). Ce n’est pas parce que l’application d’une pile technologique standardisée est une meilleure option. C’est plutôt parce que l’architecture est intrinsèquement rigide. Fondamentalement, il s’agit d’une approche unique.
Avec les plates-formes de commerce électronique monolithiques, le front-end et le back-end sont couplés. En tant que tel, la modification du front-end pour étendre les options de commande en fonction de nouveaux canaux, devices ou clients déclenchera invariablement des modifications du back-end, ce qui prend du temps, coûte cher et est risqué. Ce n’est pas le cas avec les plates-formes de commerce électronique System Headless CMS, qui sont conçues pour prendre en charge plusieurs frontaux qui se connectent tous au même back-end. En tant que tel, il est facile d’exécuter et de gérer une variété d’expériences utilisateur sur plusieurs devices et canaux. Les marques apprécient la clarté au lieu de l’expérience chaotique.
Les progrès du parcours client sont mesurés par les conversions, qui peuvent inclure le visionnage de vidéos, le téléchargement de guides, la planification de consultations et de démonstrations, ou toute autre action positive qui soutient une transaction et favorise la réussite du client. La flexibilité des plates-formes d’e-commerce permet aux marques d’établir et d’optimiser une interface unique pour divers devices et plateformes, qui améliore expérience client et augmente au final conversion taux.
La logique entreprise back-end, les fonctionnalités et les capacités d’un e-plate-forme de commerce électronique constituent généralement la majeure partie de l’ensemble du processus de développement logiciel. Avec une plate-forme de commerce électronique système headless CMS, les marques partent déjà du point de concurrence. En tant que tels, ils peuvent se concentrer immédiatement sur l’expérience utilisateur et fournir une solution pour beaucoup moins de coûts, de temps et d’efforts qu’avec une plate-forme de commerce électronique monolithique.
Avec une plate-forme de commerce électronique système headless CMS, les marques peuvent étendre les services selon leurs besoins, mais sans être obligées d’ajuster l’ensemble de la plate-forme. Par conséquent, un trafic important sur le front-end (par exemple, une augmentation du nombre de visiteurs le Black Friday ou le Cyber Monday) n’aura pas d’impact négatif sur les opérations back-end. Ce n’est pas le cas avec les plates-formes de commerce électronique monolithiques, qui doivent être mises à l’échelle horizontalement et verticalement comme une seule pile.
Une plate-forme de commerce électronique système headless CMS permet aux marques de conserver bon nombre de leurs outils et systèmes de surveillance existants. Cela facilite l’intégration et accélère le délai de rentabilisation.
Ci-dessous, nous mettons en évidence quelques bonnes pratiques de base pour réussir la migration d’un e-plate-forme de commerce électronique monolithique vers un e- système headless CMS :
Un examen plus approfondi de chacune de ces meilleures pratiques pour réussir la migration d’un e-commerce monolithique vers système headless CMS est disponible dans ce guide .
L’commerce électronique a gagné en popularité depuis plus de trois décennies, et pendant la pandémie, il est passé d’une option alternative à un canal essentiel. Les ventes mondiales actuelles d’e-commerce retail sont estimées à 4,9 billions de dollars (USD), et d’ici 2025, les transactions e-commerce devraient représenter 24,5 % du total des ventes mondiales de retail.
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