勤務時間中の秘密のショッピング、セルフギフトへの自己嫌悪、副業など:Sitecore 2022年米国ホリデーレポートがホリデーショッピングの現実を暴く

サンフランシスコ、2022年10月4日 – アメリカ人の半数(53%)が今年も昨年と同じ金額を消費すると予想していますが、多くの米国の買い物客は今年のホリデーシーズンの支出を減らすと回答しています。この季節、ギフトを買うために、買い物客は創造的になり、若い買い物客は、Netflix(Z世代30%、ミレニアル世代21%)や外食(Z世代40%、ミレニアル世代42%)など、なくても生活できるものを諦めています。実際、買い物客の5人に1人は、今年はホリデーシーズンの買い物をするために、持ち物を売る(15%)、プレゼントを贈る(17%)、別の仕事に就く、または仕事でより多くの時間を費やす(17%)と回答しています。

それはによると2022年米国ホリデーレポート  本日、エンドツーエンドのデジタルエクスペリエンスソフトウェアのグローバルリーダーであるSitecore®からリリースされました。

予算の引き伸ばしやリギフトだけでなく、買い物客は仕事中に「仕事をする」ことをいとわず、最良の取引を見つけます。3人に2人近く(62%)が仕事中に休日の買い物をすることを認めており、3人に1人(36%)は検出を避けるために秘密のインターネットブラウザを使用したことがあります。就業日の買い物客に対応するために広告パターンを多様化することに加えて、迅速なセグメンテーションは、ブランドがリアルタイムのパーソナライズを促進するためのもう一つの絶好の機会です。ブランドが消費者の共感を得られなかったり、消費者のニーズをすぐに満たさなかったりすると、買い物客は最もお得な情報を見つけるために最大半日を費やし、5人に1人(16%)は最終的な購入を行う前に4時間以上調査します。

「インフレによる経済的圧力に直面して、消費者は今年のホリデーシーズンに消費を減らすためにより多くのことをするでしょう。買い物客は深い情報を持っており、ブランドが提供できる最高の取引とオンラインショッピング体験を探しています。お金を使うときは、それが重要であることを確認し、自分たちのニーズを理解しているブランドと一緒に買い物をしたいと考えています」と、SitecoreのCMOであるPaige O'Neillは述べています。「今シーズン、買い物客は、競争力のある価格設定、後払いオプション、低コストの配送を提供するブランドを探すでしょう。インフレによる消費者の経済的制約に共感し、価値に焦点を当て、可能な限り真の共感を示すコンテンツを提供することで消費者のニーズを満たすことに焦点を当てるブランドは、このホリデーシーズンに優位に立つでしょう。」

このレポートから得られたその他の調査結果は以下の通りです。

• 自分へのご褒美には結果が伴います(そして消費者は恥ずかしさを感じます):多くの人が他人のために購入することに集中していますが、3人に1人(30%)は休暇中に高価なアイテムや高級品を自分へのご褒美に購入します。半数近く(49%)が、気を紛らわすため、または世界で起こっていることについて気分を良くするために買い物をすると回答しています。しかし、それどころか、これらの購入は彼らに罪悪感を抱かせます。セルフ買い物客の約5人に2人(36%)が、自分のために買い物をするのが恥ずかしいと感じて、購入したギフトを隠したことを認めています。
• オンラインショッピングは王様です:対面での買い物の制限が緩和されたにもかかわらず、店舗での買い物を計画しているのは4人に1人(22%)に過ぎません。それどころか、消費者は主に利便性とお得な情報の魅力のためにオンラインで買い物をすることを好みます。また、価格が競争力がある場合、買い物客は「マインドフルな買い物」を優先し、米国製の製品を購入する(71%)、中小企業(74%)、黒人またはマイノリティが所有する企業(57%)を購入すると回答しています。
• 配送は、ホリデーシーズンの購入を左右する可能性があります: 1 つ買えるオファーやセールはオンライン購入を促進する優れた方法ですが、全買い物客の約半数 (45%) が、送料無料が最も魅力的な割引であると回答しています。実際、3人に1人は、送料無料が付属していない商品を購入しない(32%)、または送料無料の要件を満たすためにさらに商品を購入する(35%)ことに強く同意しています。ブランドが顧客を惹きつけるために配信するコンテンツは、この付加価値のあるオプションに焦点を当て、そこから構築してデジタルノイズをカットする必要があります。

詳細については、Sitecore 2022年米国ホリデーレポート、訪問または出席® Sitecoreシンポジウム10月17日から20日まで、今日の最新のマーケティングトレンドと戦略を分析するグローバルマーケターの最大の集まりの1つです。

Sitecoreについて

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