アクシオムの本当のアイデンティティ™
アイデンティティの未来はファーストパーティの所有権
Acxiom Real Identity™は、サードパーティCookieを使用せずに既知のIDを作成するために必要な専門知識と機能を企業に提供します。
Acxiom Real Identity™では、以下のことが可能です。
- 統一された顧客ビューの作成: 企業全体で使用される ID データを同期します
- パフォーマンスの測定:デジタルとオフラインの両方で、何十億もの顧客トランザクションとインタラクションを合成および分析します
- カスタマイズ: 認識ルール、グループ、グローバル識別子を使用して、特定のビジネスニーズに合わせて ID グラフを構成します
- コントロールを取り戻す:サードパーティのCookieによって残されたギャップを埋め、所有するすべてのメディアとペイドメディアの所有権を取得します
カスタマージャーニーを理解する
すべてのブランドは、顧客や見込み客がいつ、どこで、どのように自社のコンテンツやブランドに関与しているかを理解したいと考えています。そのためには、デバイス間のインタラクションをキャプチャできる必要があり、IDの解決と管理が不可欠です。顧客のデータシグナルを全社的に特定する方法を持つことは非常に重要です。
Acxiom Real Identity™をSitecore CDPと組み合わせることで、ファーストパーティのIDグラフとファーストパーティのタグ付けが可能になります。これにより、企業はタッチポイント間での顧客IDを理解し、顧客データに一貫性と正確性を確保することで、パーソナライズ、ネクストベストアクション、アドレサブルオーディエンスなど、企業全体の顧客ユースケースが可能になります。
Sitecore CDPへのリアルタイム統合により、Acxiom Real Identity™は、正確な顧客ID管理の意思決定を行い、そのジャーニー全体で関連するタイムリーなエクスペリエンスを作成するために必要な基本的なデータベースを確立するのに役立ちます。
- 運用からマーケティング、データガバナンスまで、エンタープライズレベルのユースケースを促進
- タッチポイント、デバイス、チャネル全体で人々を一貫してつなげる
- 絶えず変化する顧客情報を長期にわたって維持
- ブランド独自のレンズに合わせた好みの顧客視点をサポート
インフォタイルズアイブロウ
ニーズの変化と拡大に応じてIDを最適化
Sitecore CDP全体でグローバルIDソリューションを大規模に導入し、あらゆるピープルベースの活動で永続的な競争力を確保できます。
ジャーニーの最適化
新規顧客の獲得、離脱したジャーニー、顧客体験に関連して取るべきネクストベストアクションを特定するためのインサイト。
メディアの有効性
プログラマティックメディアキャンペーンのパフォーマンスを最適化し、費用対効果の高い広告配置を提供するためのKPIを特定します。
オペレーションズ
意思決定とオーケストレーションは、顧客コミュニケーションとエージェント支援の価格設定のための柔軟な戦略を決定し、開発します。
パーソナル 化
意思決定とオーケストレーションは、所有するWebサイトやメール、モバイルなどを通じて、パーソナライズされた顧客体験を作成するために必要なインサイトを提供します。
ファーストパーティのアイデンティティが新しい通貨に
Acxiom Real Identity™が、ファーストパーティIDを所有するための専門知識と能力をどのように備えているかを、さらに詳しくご紹介します。